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JR東日本ホテルメッツ八戸 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.73
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.38
  • 食事3.85

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ八戸 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-13 17:29:29

駅直結なので利用しました。
交通が不便な地域では、タクシーもレンタカーも使える所が一番と思います。
部屋はビジネスホテルですから及第点と思いますし、その気持ちで宿泊していますので不満な点はありません。
また、\500の朝食も品数は少ないですが、バイキング形式でいいと思います。

不満な点としてひとつだけ。
ネット回線が使えるということから、ビジネス上は不可欠な設備なので、謳い文句通りに行ったのですが。
ケーブルはありますが、使えませんでした。明らかに設備上の不具合です。
夜も遅かったこと、カバンを開けていたのでクレームを入れるのも面倒くさく、携帯電話でカバーしました。
チェックアウト時にその旨を伝えましたが、「使えませんでしたか、申し訳ありません」と当然のように云われしまい、その軽い応対にガッカリしました。
ネットを謳うのであれば、部屋のメンテのチェック項目の中に入れて欲しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付きプラン
【喫煙】シングル

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JR東日本ホテルメッツ八戸 2008-03-17 10:25:13

 この度はホテルメッツ八戸にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
 駅に直結している為、立地条件が良いというお声は、多くのお客さまから頂戴しており、私共も嬉しく思っております。朝食も品数はあまり多くはないですが、バイキング形式という事で、お客さまのニーズに合っている物をお出ししております。
 インターネットの接続の不具合があり、お客さまには大変迷惑をかけ、深くお詫び申し上げます。チェックアウトの対応につきましても、かさねて申し訳ございませんでした。すぐに全部屋のチェックを行い、パソコンでの確認を行いました。
 このような貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後このようなことのないように、ルームチェックの強化をはかりたいと考えております。
 季節の変り目で、体調には十分気を付けてお仕事下さいませ。
 また、八戸にお越しになる際は、ぜひホテルメッツ八戸をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
        ホテルメッツ八戸スタッフ一同