この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見は、問題点としてお預かり致しまして改善に努めて参ります。

今後もご利用いただけるとのお言葉、誠にありがとうございます。
今後ご期待を裏切らない様、より一層のサービスに努めて参ります。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく、安心させて頂きました。
今後もお客様のお声を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、またお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

朝食のパンの種類につきましては、より多くのお客様にご満足いただけます様、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また、他に何かお気づきの点等ございましたらスタッフまでお知らせくださいますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました内容につきましては、社内にて共有させていただき改善に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたにも関わらず、対応が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

駐車場のご案内の内容が足りず、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様への分かり易いご説明を心掛け、内容不足にならないよう、改善に努めて参ります。

空気清浄機に関しまして、チェックが行き届いておらず申し訳ありませんでした。
また、トイレ・ユニットバスの清掃に関しても清掃が行き届いておらず、大変申し訳ありませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を図り、入念にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。

いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

お忙しい中貴重品ご意見ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ八戸駅に直結した当ホテルは大変多くのお客様からご好評いただいております。
朝食は、お茶漬けバイキングが好評をいただいております。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、通常であればバイキング形式であるところ、昨今の事情により定食形式でご提供させて頂いておりました。
ご利用いただくお客様の安全を第一に考え、この様な対応を取らせて頂いておりましたが、今後もご利用いただくお客様に、よりご満足いただけます様、電子レンジのご要望と合わせて貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

そのような中でも、スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご愛顧賜ります様、スタッフ一同一層努力して参りたいと存じます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用に際しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

お申し出下さったチェックインのお時間の件でございますが、当ホテルは15:00以降とさせて頂いており、それよりも早いお時間帯となりますと前日の稼働状況によっては出来る限りの対応を取らせて頂いておりました。
他にも、プラン内容によっては「18時以降チェックイン／20時以降チェックイン」といった入室いただくお時間を制限させていただいたプランもございまして、当該プランでお申し込み頂いた後、お客様の予定変更に伴いお早めに入室なさりたい場合にはプラン内容の変更をご提案し、ご入室頂くようにご案内させて頂いておりましたので、何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

また、甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておる所ではございますが、
次回八戸へおいでの際はこれに懲りず、ご指名下さいますと幸いに存じます。

この度はお忙しい中にも関わらず、これからご利用いただくお客様。また当ホテルを思ってのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食ご利用に際しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
会場の広さに限りがあり対応出来かねる部分もございますが、今回ご投稿頂いた内容につきまして貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、よりお客様にご満足頂けますよう、改善に努めさせて頂きたいと存じますので、またこれに懲りずご指名下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご到着時につきましては混雑しており、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご投稿を貴重なご意見としてお預かりし、より多くのお客様にご満足いただける為の検討項目にさせて頂きます。
またご宿泊代につきましてもご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お日にちによっては異なる場合もございますが、今回ご利用の「ルームシアター付きプラン」よりも割安なプランもご用意致しておりますので、次回ご利用の際は併せてご検討下さると幸いに存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、これからご利用いただくお客様。また当ホテルを思ってのご投稿。誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中　立地や部屋の状態などを詳しくご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室はシンプルかつコンパクトなつくりとなっており、若干手狭に感じられるかもしれません。
ご朝食は和食中心のバイキング形式で朝6時15分からご用意しておりまして、ご期待に添えられたご様子で安心いたしました。

館内にはエレベーターが１基しかなく、お客様には大変ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけますようより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご不便を強いる形となり、申し訳ありません。根本的な解決は難しいですが、フロントで周辺地図をご用意しております。微力ではありますが、お客様の助けになればと思います。

もし、再び機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当日はあいにく満室で、喫煙ルームにご宿泊頂く為、消臭を行いましたが、臭いが残っていたという事で、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
また冷蔵庫の音につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
お客様の又のご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
遅い時間のご到着でお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
混雑時の内線の対応につきましても、スタッフに不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はチェックインのお客様を最優先し、スムーズにお客様をご案内できるよう、スタッフ一同スキルアップに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは八戸駅に直結しておりまして、天候に関係なく快適にチェックイン・チェックアウトができます。
また新幹線の始発に間に合いますよう、朝６時からご用意しておりますご朝食はお客様から大変ご好評頂いております。
シングルのお部屋の広さは12平米でして、お二人様でのご利用ですと手狭に感じられたのかもしれません。
お客様には窮屈な思いをおかけしてしまうのですが、その分リーズナブルにご利用頂けるよう、プラン作りを工夫すると共に、サービスの充実に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿くださいまして誠に有難うございました。またお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さま、この度はホテルメッツ八戸をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しまして、お客さまに不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　今後、再教育を全スタッフに、徹底した指導を行い、懇切丁寧な接客応対を心がけ改善をはかって参ります。
繁華街は少々離れておりますが、駅周辺にも地元ならではの絶品の地場産品を揃えている食事処もございます。何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も、快適にご利用いただけるホテルを目指し日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　メッツ八戸は十和田湖・下北方面への青森県の南の玄関口としてご利用頂いております。
是非、お客さまのご利用　ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルメッツ八戸　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

駅に直結した立地は大変多くのお客様からご好評いただいております。

お客様が快適にお過ごしいただけます様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ご不便はございませんでしたでしょうか。
お気付きの点がございましたら、お気兼ね無くお声掛け頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけます様、今後もサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

JR八戸駅に直結した当ホテルは大変多くのお客様からご好評いただいております。

より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

サービス面でご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

また八戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。