この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場ご案内の件、説明不足で大変申し訳ありませんでした。
頂戴致しましたご指摘は、重大な課題として改善に取り組んで参ります。

この度は、お客様にご不快な思いを与えてしまいして、誠に申し訳ありませんでした。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご到着時につきましては混雑しており、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご投稿を貴重なご意見としてお預かりし、より多くのお客様にご満足いただける為の検討項目にさせて頂きます。
またご宿泊代につきましてもご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お日にちによっては異なる場合もございますが、今回ご利用の「ルームシアター付きプラン」よりも割安なプランもご用意致しておりますので、次回ご利用の際は併せてご検討下さると幸いに存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、これからご利用いただくお客様。また当ホテルを思ってのご投稿。誠にありがとうございます。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご利用に際しましてはご要望に添う事が出来ませんで、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきましたマッサージにつきましては、契約業者の休業に伴い、お受け出来かねる状況となっておりました。現状としましては、マッサージサービス提供の為に、新規契約を検討させていただいておりましたが、取り急ぎ施設情報についてはお申出頂きましたとおりに修正させていただきました。

今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけます様、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じますので、これに懲りず、またご指名下さいますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ八戸　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

駅に直結した立地は大変多くのお客様からご好評いただいております。

お客様が快適にお過ごしいただけます様、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

フロント対応におきましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

システムの正しい理解に努め、お客様に分かり易い説明を行えるよう、ご案内方法を改善して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく、安心させて頂きました。
今後もお客様のお声を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、またお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

朝食のパンの種類につきましては、より多くのお客様にご満足いただけます様、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また、他に何かお気づきの点等ございましたらスタッフまでお知らせくださいますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お客様の仰せの通り、繁忙期ではお時間によっては混雑し、心苦しくもお待たせしてしまうこともございます。
今後はスタッフ間で連携し、混雑の中でもスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　
当ホテルは八戸駅に直結しており、各方面へのアクセスに優れた便利な立地となっておりますので、多くのお客さまから大変ご好評を頂いております。また、ご感想の通り無線LANは完備しておりませんが、無線LANルータの貸出がございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用下さいませ。今後は立地だけでなく、サービスでもご評価頂けるようスタッフ一丸となり努力して参ります。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

一般のメニューでは『せんべい汁』などの郷土料理もございますが、ご朝食では今のところ地元の食材をいかした和食中心のメニューでご用意しております。レストランとも相談し今後の検討課題とさせていただます。
貴重なご意見有難うございました。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
立地につきましては大変ご好評いただいております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました、フロントの対応につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。今の所当ホテルのインターネット環境は無線ＬＡＮではないため、ご不便をおかけしてしまう事もあるかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題にして参ります。
他になにかお気づきの点がございましたら、なんなりとお知らせ下さいませ。改善出来る点は改善し、皆様にご満足頂ける様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。