この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様への配慮を欠いた対応、誠に申し訳ありませんでした。
二度とこのような不誠実な接客を行わないよう、お客様第一の心掛けを忘れずにサービスに努めて参ります。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

至らない点がございました事、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に添えられるよう、精進して参ります。

また八戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

食事に関しましては、ご不満を残す結果となり、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に添えられるよう、精進して参ります。

また八戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

至らない点がございました事、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に添えられるよう、精進して参ります。

また八戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ八戸駅に直結した当ホテルは大変多くのお客様からご好評いただいております。
朝食は、お茶漬けバイキングが好評をいただいております。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

駅直結の好立地は利点があり、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も更にご満足していただけるよう、サービスの質向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しいなかご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

空調設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備上、集中リモコンでの一括操作となっており客室からの冷房/暖房の切り替えができないかたちとなっております。
その為、季節/気温にあわせてフロントで冷暖房の切り替えを行っております。
しかしながら、こちらの配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また八戸に来る機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
根本的な解決が難しい案件でございますが、案内を工夫し改善に繋げて参ります。

駅からの音に関しましても、距離と部屋のコンパクトさで解決が難しい問題でございます。
お客様が望まれる形に添えていない事は重々承知した上での提案でございますが、次の機会を頂けましたならば、駅と反対側にお部屋をご用意させて頂きます。

今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に残念でございます。
又、朝食に関しましては、新型コロナ対策ということで、通常はバイキング形式であるところ、和定食形式でご案内させていただいておりました。
私共も、満足にご案内できずもどかしく感じており、お客様にも物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございません。


いただいたお言葉は貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

今後も、更にサービスの質向上に向けて努めて参ります。
お客様のまたのご来館、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ホテルの構造上1機しかご用意が無く、お客様にはしばしお待たせしてしまう場合もございますが、何卒ご容赦くださいませ。

お客様におかれましては、また八戸に来られる機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のご来館ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは駅直結となっており、利便性に長け、数多くのお客様に重宝していただいております。しかしながら、その反面コンパクトな設計となっており、構造上エレベータの設置が1機となっております。お客様には煩わしく思わせてしまいますが、何卒ご容赦くださいます様お願い致します。

お客様におかれましては、また八戸に来られる機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のご来館ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食ご利用に際しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
会場の広さに限りがあり対応出来かねる部分もございますが、今回ご投稿頂いた内容につきまして貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、よりお客様にご満足頂けますよう、改善に努めさせて頂きたいと存じますので、またこれに懲りずご指名下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、ご不便おかけしまして申し訳ございません。
また列車の音で気になったとの事、重ねてお詫び申し上げます。

駐車場につきましては屋外の駐車場とは別に、屋内駐車場である「ユートリー駐車場」と提携させて頂いており、そちらをご利用の際は連絡通路にて外を歩かずにおいで頂けます。
また列車の音の件につきましては、当日の状況による部分もございますが、事前にご要望頂ければ線路とは反対側のお部屋をご用意させて頂く場合もございますので、次回ご利用下さいます際にはご検討下さいますと幸いでございますので、またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
駅直結の好立地は多様な面で利点があり、多くのお客様からご好評いただいております。

今後は接客面でもご満足していただけるよう、サービスの質向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中　立地や部屋の状態などを詳しくご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室はシンプルかつコンパクトなつくりとなっており、若干手狭に感じられるかもしれません。
ご朝食は和食中心のバイキング形式で朝6時15分からご用意しておりまして、ご期待に添えられたご様子で安心いたしました。

館内にはエレベーターが１基しかなく、お客様には大変ご不便をお掛けしており、大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様にご満足いただけますようより一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿賜りましたチェックインの件でございますが、お客様には大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてお預かりし、検討させて頂きたいと存じますので、またこれに懲りずご指名下さいますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はホテルメッツ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは八戸駅に直結しており、大変多くのお客様よりご好評いただいております。

ご朝食につきましては、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んで参りたいと思います。

無料でお作りいただけるＪＲ系のホテル共通の会員カード（クレジット機能はございません）にご入会いただきますと該当の全てのホテルでチェックイン時のご記帳がご署名のみとなります。
また、お昼の12時まで無料でご延長いただけるサービスもございますので、どうぞご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉、ありがとうございます。
駅直結は当ホテル最大の魅力となっており、多くのお客様からご好評いただいております。

今後も更にお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同励んでまいります。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ウォッシュレットに関しましては、お客様にご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し分けございませんでした。

これからも引き続き、より多くのお客様に満足して頂けます様、スタッフ一同日々努めて参ります。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。


お客様のおっしゃる通り、当ホテルは築約15年の古いホテルでございます。しかしながら、私どもは、その古さを感じさせない、清潔感のある客室づくりや、あたたかい接客でお迎えするよう日々努めております。

今後もお客様に満足していただけるよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同、心よりお待ちしております。