この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿とお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく、安心させて頂きました。
今後もお客様のお声を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう、またお客様のご期待に添えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。

朝食のパンの種類につきましては、より多くのお客様にご満足いただけます様、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また、他に何かお気づきの点等ございましたらスタッフまでお知らせくださいますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
遅い時間のご到着でお疲れのところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
混雑時の内線の対応につきましても、スタッフに不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はチェックインのお客様を最優先し、スムーズにお客様をご案内できるよう、スタッフ一同スキルアップに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして、誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客さま、この度はホテルメッツ八戸をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しまして、お客さまに不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　今後、再教育を全スタッフに、徹底した指導を行い、懇切丁寧な接客応対を心がけ改善をはかって参ります。
繁華街は少々離れておりますが、駅周辺にも地元ならではの絶品の地場産品を揃えている食事処もございます。何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も、快適にご利用いただけるホテルを目指し日々努力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　メッツ八戸は十和田湖・下北方面への青森県の南の玄関口としてご利用頂いております。
是非、お客さまのご利用　ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ホテルメッツ八戸　支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り当館は2019年にリニューアルオープンをいたしております。
ご朝食に関してのご指摘は、レストランスタッフとも共有し、貴重なご意見としてお預かりいたします。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました内容につきましては、社内にて共有させていただき改善に努めて参る所存でございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ＪＲ八戸駅に直結した当ホテルは大変多くのお客様からご好評いただいております。

お客様より頂戴致しましたご意見は、今後の参考としてお預かりさせて頂きます。

お客様のまたのご来館、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

朝食におきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はレストランスタッフと共有し、お客様の願いに添えますよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館、JR東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

また八戸に来る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様への配慮を欠いた対応、誠に申し訳ありませんでした。
二度とこのような不誠実な接客を行わないよう、お客様第一の心掛けを忘れずにサービスに努めて参ります。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件でございますが、通常であればバイキング形式であるところ、昨今の事情により定食形式でご提供させて頂いておりました。
ご利用いただくお客様の安全を第一に考え、この様な対応を取らせて頂いておりましたが、今後もご利用いただくお客様に、よりご満足いただけます様、電子レンジのご要望と合わせて貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。

そのような中でも、スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご愛顧賜ります様、スタッフ一同一層努力して参りたいと存じます。

お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はJR東日本ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご利用に際しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

お申し出下さったチェックインのお時間の件でございますが、当ホテルは15:00以降とさせて頂いており、それよりも早いお時間帯となりますと前日の稼働状況によっては出来る限りの対応を取らせて頂いておりました。
他にも、プラン内容によっては「18時以降チェックイン／20時以降チェックイン」といった入室いただくお時間を制限させていただいたプランもございまして、当該プランでお申し込み頂いた後、お客様の予定変更に伴いお早めに入室なさりたい場合にはプラン内容の変更をご提案し、ご入室頂くようにご案内させて頂いておりましたので、何卒ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

また、甚だ勝手なお願いとは重々承知致しておる所ではございますが、
次回八戸へおいでの際はこれに懲りず、ご指名下さいますと幸いに存じます。

この度はお忙しい中にも関わらず、これからご利用いただくお客様。また当ホテルを思ってのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食ご利用に際しましてはご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
会場の広さに限りがあり対応出来かねる部分もございますが、今回ご投稿頂いた内容につきまして貴重なご意見としてお預かりさせて頂き、よりお客様にご満足頂けますよう、改善に努めさせて頂きたいと存じますので、またこれに懲りずご指名下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用、ＪＲ東日本ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、JR東日本ホテルメッツ八戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、ご到着時につきましては混雑しており、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご投稿を貴重なご意見としてお預かりし、より多くのお客様にご満足いただける為の検討項目にさせて頂きます。
またご宿泊代につきましてもご期待に沿う事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お日にちによっては異なる場合もございますが、今回ご利用の「ルームシアター付きプラン」よりも割安なプランもご用意致しておりますので、次回ご利用の際は併せてご検討下さると幸いに存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、これからご利用いただくお客様。また当ホテルを思ってのご投稿。誠にありがとうございます。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご利用に際しましてはご要望に添う事が出来ませんで、誠に申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきましたマッサージにつきましては、契約業者の休業に伴い、お受け出来かねる状況となっておりました。現状としましては、マッサージサービス提供の為に、新規契約を検討させていただいておりましたが、取り急ぎ施設情報についてはお申出頂きましたとおりに修正させていただきました。

今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけます様、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じますので、これに懲りず、またご指名下さいますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ八戸　支配人

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルメッツ八戸は八戸駅に直結したホテルでございまして、大変便利な立地となっております。

チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも承っております。駅に直結しておりますので、お時間ぎりぎりまでご利用いただけるかと存じます。
どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

ご不便を強いる形となり、申し訳ありません。根本的な解決は難しいですが、フロントで周辺地図をご用意しております。微力ではありますが、お客様の助けになればと思います。

もし、再び機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
アメニティ・備品等に於きましては、お客様にご満足して頂けるよう、日々工夫・点検・改善をして参ります。朝食に関しましても、新メニュー等も含め工夫して参りますので、また八戸にお越しの際には是非当ホテルのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


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　この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。

　今回は線路側のお部屋でございましたが、ご要望があれば線路と反対側のお部屋をご用意させて頂きますので、次回ご利用の際はお電話やメールにてお気軽にお申し付け下さいませ。

お客さまのまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

八戸駅に直結したホテルでございますので、大変便利とご好評を頂いております。客室清掃に関しましてお褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。今後ともお客様に気持ちよくご利用いただけますよう努力して参ります。

マッサージに関しまして、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受止め今後このようなことが無いように努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
地震による全館停電の為、お客様へご返信が遅れました事、心よりお詫び申し上げます。

八戸駅に直結の立地は、当ホテル最大の利点でございます。

客室やご朝食につきまして、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。

客室は線路側と駅前広場側に面しております。
ご希望がございましたら、どちら側でもご用意ができますので、お気軽にお知らせ下さいませ。

できる限りお客様のご要望に副えますよう、客室管理やアメニティ類の充実等、スタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館、ホテルメッツ八戸スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルメッツ八戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。今の所当ホテルのインターネット環境は無線ＬＡＮではないため、ご不便をおかけしてしまう事もあるかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題にして参ります。
他になにかお気づきの点がございましたら、なんなりとお知らせ下さいませ。改善出来る点は改善し、皆様にご満足頂ける様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。