部屋1
投稿者さんの 三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートＨＯＴＥＬ ＴＡＩＫＯ・別邸 旅籠 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 10:43:47
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前回の宿泊がとても快適でしたので今回もお世話になりましたが…残念でした。
まず部屋の冷蔵庫が物凄く臭かったです。
1度、扉を開けたら部屋中に臭いが充満して気分が悪くなるほど。
空気清浄機をかけてもなかなか臭いがとれませんでした。
そのため2度と開ける気にならず冷蔵庫は使えませんでした。
丸テーブルはジュースの飛び散ったあとでベトベト。
テレビのアンテナ線が抜けていたり、他にもいくつか清掃の不備がありました。
またチェックアウト前には火災報知機が鳴り響き、慌てて退室しましたが
スタッフからは、それについて ひと言の説明もなし。
「避難して下さい」と警報が響く中、普通にチェックアウトの対応をされていました。
そして温泉ですが、洗い場に荷物を広げて場所取りをしている方が多すぎます！
私が入った際には、使っていないシャワーの全てに個人の荷物が
置かれていて、とても他の人が使えないような状態でした。
何とか置いてある荷物の少ないシャワーを見つけて利用しましたが、
あまり気分のいいものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートＨＯＴＥＬ ＴＡＩＫＯ・別邸 旅籠 2019年01月10日 18:33:30
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この度も、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の不備がありご宿泊を台無しにする結果となってしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回のご投稿を即座に清掃担当の責任者にも伝えており、今後このような事のないよう徹底してまいります。
又、火災報知機の作動につきましては、ご出発されるお客様が、誤ってボタンを押されてしまいました事による誤報ではございましたが、ご案内不足によりご迷惑と不安な思いをお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
温泉のご利用方法につきましては場所取りなどはご遠慮いただくよう、ご案内を引き続き行ってまいります。
今回いただいた貴重なお声を今後に活かさせていただきます。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートＨＯＴＥＬ ＴＡＩＫＯ・別邸 旅籠 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 16:29:40
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旅籠には何度か宿泊した事があり、新しく出来たホテルには今回初めての宿泊です。
2泊の予定でしたが、チェックインして失敗した！と思いました。外の気温が8度なのに室内は寒く冷蔵庫のようでした。エアコンは冷房。フロントに暖房に切り替えて欲しいと要請しても無理との返事。暖房器具を貸して欲しいと言うとやっと切り替えてくれました。客が来ることが分かっているのだから室内を暖めておく配慮が欲しかったです。翌朝まだ寒いのにまた冷房に切り替えさすがに激怒しました。岩盤浴用のタオルが部屋に常備しておらずフロントに受取に行くのですが、フロントが込み合っており暫く待たされ大変不便。お風呂は大変気持ち良かったのですが渡り廊下が寒すぎ。すっかり湯冷めしました。2度目は絶対ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
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健坊538さんの 三笠天然温泉 太古の湯 スパリゾートＨＯＴＥＬ ＴＡＩＫＯ・別邸 旅籠 のクチコミ
１．大浴場の入浴終了時間が、日帰り客と同じ21時00分までである。こんなサービスの悪い温泉ホテルは聞いたことがない。宿泊客は、せめて24時00分ころまでにしてもらいたい。20時30分から「蛍の光」を流し、早く出ていけと言わんばかりである。宿泊客については、その後静かにゆっくり湯つかりたいものである。
２．食事は良いほうと思うが、体裁ばかりでもっと食べやすい調理にしてもらいたい。
３．従業員の衛生観念がうすい。施設内で、客の大半がマスク不使用にかかわらず、傍観している。
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