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奥出雲多根自然博物館のクチコミ・お客さまの声
総合3
2019年10月26日(土)にバイクツーリングで行きました。今回が3回目です。1.良い点①立地は、大変わかりやすい。②お風呂が、隣の温泉の「佐伯温泉:長寿の湯」は、大変良い。③館内のお酒が、普通のコンビニと同じ金額で安い。2.気になった点(良くなかったと感じた点)①バイクでやっと到着して体が疲れている状況の中で、受付の方に初めてですかと言われ館内の説明いちいちされ、住所、氏名の記載等は、面倒なので3回目と言うと、これが決ですと言われ客がこの対応に不快に感じることは改善すべきでは?(リピータ客のユーザリストを作成して、「この住所と、氏名でまちがいないですか?」等でサインをぐらいにしてほしい)②今回の夕食は、ちょっと豪華にがテーマとこ事ですが、「きのこ牛鍋」のみ(写真参考)では、ちょっと豪華との感じは、私には無しでした。せめて前菜ぐらいは付けてほしいと思いました。前回来た時(2回目)には、「ミニ懐石風」の方が私には、豪華/ベター感じた。③今回の宿泊料金は、消費税が上がった事も考慮しても「朝食無し/夕食付き」で税込み\10,000.-は、思ったより高いと感じました。*前回(2回目)の評価は、「ランク:5」でしたので、今回「ランク:3」は、すこし残念です。
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いつも当館をご利用いただき有難うございます。ツーリングでお疲れの所、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。当館は、はずかしながら現状としてリピーターのお客様を完全に把握することができておりません。また宿帳への記入はお願いしなければいけませんが、今回の「これが決です」の職員の対応は褒められたものではございません。この二つの不手際により、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。尚、お喜びいただけなかったご夕食につきましては、お客様の貴重なご意見の数々を参考に11月1日より新メニューに変更しています。余談ではございますが以前はツーリングのお客様向けに少しお得なライダーハウスプランをご提供していましたが、現在はお取り扱いしてございません。私もライダーですのでバイクのお客様には玄関前の雨のかからない、目の届く安全な駐車スペースをご案内しています。このたびは「ランク3」とのご評価ではございますが、お客様にご満足いただける様に努めて参りますので、是非またご利用いただきたくお願い申し上げます。
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ニュー まつお(広島県)
4.0
投稿日:2024-05-20 15:03:00
ホテル*割烹 海舟亭(愛媛県)
5.0
投稿日:2024-05-20 14:54:28
小松グリーンホテル(石川県)
投稿日:2024-04-16 08:54:00
鳥取シティホテル(鳥取県)
投稿日:2024-04-08 09:18:40
国民宿舎千畳苑(島根県)
投稿日:2024-04-08 09:07:04
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総合3
1397umeさんの 奥出雲多根自然博物館 のクチコミ
2019年10月26日(土)にバイクツーリングで行きました。今回が3回目です。
1.良い点
①立地は、大変わかりやすい。
②お風呂が、隣の温泉の「佐伯温泉:長寿の湯」は、大変良い。
③館内のお酒が、普通のコンビニと同じ金額で安い。
2.気になった点(良くなかったと感じた点)
①バイクでやっと到着して体が疲れている状況の中で、受付の方に初めてですかと言われ館内の説明いちいちされ、住所、氏名の記載等は、面倒なので3回目と言うと、これが決ですと言われ客がこの対応に不快に感じることは改善すべきでは?(リピータ客のユーザリストを作成して、「この住所と、氏名でまちがいないですか?」等でサインをぐらいにしてほしい)
②今回の夕食は、ちょっと豪華にがテーマとこ事ですが、「きのこ牛鍋」のみ(写真参考)では、ちょっと豪華との感じは、私には無しでした。せめて前菜ぐらいは付けてほしいと思いました。前回来た時(2回目)には、「ミニ懐石風」の方が私には、豪華/ベター感じた。
③今回の宿泊料金は、消費税が上がった事も考慮しても「朝食無し/夕食付き」で税込み\10,000.-は、思ったより高いと感じました。
*前回(2回目)の評価は、「ランク:5」でしたので、今回「ランク:3」は、すこし残念です。
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いつも当館をご利用いただき有難うございます。
ツーリングでお疲れの所、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。
当館は、はずかしながら現状としてリピーターのお客様を完全に把握することができておりません。
また宿帳への記入はお願いしなければいけませんが、今回の「これが決です」の職員の対応は褒められたものではございません。
この二つの不手際により、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
尚、お喜びいただけなかったご夕食につきましては、お客様の貴重なご意見の数々を参考に11月1日より新メニューに変更しています。
余談ではございますが以前はツーリングのお客様向けに少しお得なライダーハウスプランをご提供していましたが、現在はお取り扱いしてございません。
私もライダーですのでバイクのお客様には玄関前の雨のかからない、目の届く安全な駐車スペースをご案内しています。
このたびは「ランク3」とのご評価ではございますが、お客様にご満足いただける様に努めて参りますので、是非またご利用いただきたくお願い申し上げます。