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奥出雲多根自然博物館 クチコミ・感想・情報

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奥出雲多根自然博物館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.90
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.30
  • 食事4.30

総合3

1397umeさんの 奥出雲多根自然博物館 のクチコミ

1397umeさん [60代/男性] 2019-10-29 08:18:25

2019年10月26日(土)にバイクツーリングで行きました。今回が3回目です。

1.良い点

①立地は、大変わかりやすい。
②お風呂が、隣の温泉の「佐伯温泉:長寿の湯」は、大変良い。
③館内のお酒が、普通のコンビニと同じ金額で安い。

2.気になった点(良くなかったと感じた点)

①バイクでやっと到着して体が疲れている状況の中で、受付の方に初めてですかと言われ館内の説明いちいちされ、住所、氏名の記載等は、面倒なので3回目と言うと、これが決ですと言われ客がこの対応に不快に感じることは改善すべきでは?(リピータ客のユーザリストを作成して、「この住所と、氏名でまちがいないですか?」等でサインをぐらいにしてほしい)
②今回の夕食は、ちょっと豪華にがテーマとこ事ですが、「きのこ牛鍋」のみ(写真参考)では、ちょっと豪華との感じは、私には無しでした。せめて前菜ぐらいは付けてほしいと思いました。前回来た時(2回目)には、「ミニ懐石風」の方が私には、豪華/ベター感じた。
③今回の宿泊料金は、消費税が上がった事も考慮しても「朝食無し/夕食付き」で税込み\10,000.-は、思ったより高いと感じました。

*前回(2回目)の評価は、「ランク:5」でしたので、今回「ランク:3」は、すこし残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
奥出雲多根自然博物館 2019-11-14 15:38:27

いつも当館をご利用いただき有難うございます。
ツーリングでお疲れの所、ご面倒をお掛けし申し訳ございません。
当館は、はずかしながら現状としてリピーターのお客様を完全に把握することができておりません。
また宿帳への記入はお願いしなければいけませんが、今回の「これが決です」の職員の対応は褒められたものではございません。
この二つの不手際により、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
尚、お喜びいただけなかったご夕食につきましては、お客様の貴重なご意見の数々を参考に11月1日より新メニューに変更しています。
余談ではございますが以前はツーリングのお客様向けに少しお得なライダーハウスプランをご提供していましたが、現在はお取り扱いしてございません。
私もライダーですのでバイクのお客様には玄関前の雨のかからない、目の届く安全な駐車スペースをご案内しています。
このたびは「ランク3」とのご評価ではございますが、お客様にご満足いただける様に努めて参りますので、是非またご利用いただきたくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夕食付でちょっと豪華に「奥出雲きのこ牛鍋」【夕食付】
ご利用のお部屋
【羽毛の安眠寝具でツインルーム <禁煙・バス・トイレ付>】
1397umeさん
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