楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
むさしのグランドホテル＆スパのクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて泊まりました。見た目は良かったですがビジネスホテルに毛が生えた感じで部屋は普通お風呂と食事が独立していてお風呂は窓の向こうの方に見える所まで歩いていかなきゃ行けないし、部屋にもありましたがバストイレ一体になっているので温泉施設の方を選びました。お風呂が何種類かあって岩盤浴がついているということで期待しましたが、混んでいたのとお湯は人それぞれですが臭かったです。部屋にお風呂やホテルの案内などがないため部屋以外のトイレはどこだろうと結局一階まで下がってフロント横のトイレをかりました。電気も暗いし水の流れもチョロチョロで節約のイメージわきました。食事は美味しかったですが店員さんの過剰な接客に泊まりに来ただけなのに逆に気を使うなという印象です。フロントの方は過剰な接客がなかったので普通に良い印象でした。大人二人で3万位でしたが部屋は薄暗い、空気清浄機つけたけど匂いがこもっていて臭くて寝れなかった。まあまあの値段でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご宿泊中はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めたいと思います。提携施設である花咲の湯は別館にございます。館内でのご入浴は備え付けのユニットバスとなります。温泉ご利用のお客様は花咲の湯へ向かわれる際にシャトルバスをご利用頂けたらと思います。ご入浴に関しましては季節柄、混み合う日が多々ございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋の洗面台に関して、水の流れが弱かったとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。適宜水圧検査を行っていましたが、今後このような事が無いよう管理を徹底して参ります。また、食事スタッフの過度な接客に関しまして、お客様にお食事を楽しんでもらいたい一心で行っておりました故、ご気分を害されたとの事で誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様の目線に立ち、「おもてなし」の心を磨き、多くのお客様にお喜び頂けるサービスを提供して参ります。また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をいただけたらと思います。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同
むさしのグランドホテル＆スパ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの むさしのグランドホテル＆スパ のクチコミ
初めて泊まりました。見た目は良かったですがビジネスホテルに毛が生えた感じで部屋は普通お風呂と食事が独立していてお風呂は窓の向こうの方に見える所まで歩いていかなきゃ行けないし、部屋にもありましたがバストイレ一体になっているので温泉施設の方を選びました。お風呂が何種類かあって岩盤浴がついているということで期待しましたが、混んでいたのとお湯は人それぞれですが臭かったです。部屋にお風呂やホテルの案内などがないため部屋以外のトイレはどこだろうと結局一階まで下がってフロント横のトイレをかりました。電気も暗いし水の流れもチョロチョロで節約のイメージわきました。食事は美味しかったですが店員さんの過剰な接客に泊まりに来ただけなのに逆に気を使うなという印象です。フロントの方は過剰な接客がなかったので普通に良い印象でした。大人二人で3万位でしたが部屋は薄暗い、空気清浄機つけたけど匂いがこもっていて臭くて寝れなかった。まあまあの値段でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めたいと思います。
提携施設である花咲の湯は別館にございます。
館内でのご入浴は備え付けのユニットバスとなります。
温泉ご利用のお客様は花咲の湯へ向かわれる際にシャトルバスをご利用頂けたらと思います。
ご入浴に関しましては季節柄、混み合う日が多々ございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の洗面台に関して、水の流れが弱かったとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
適宜水圧検査を行っていましたが、今後このような事が無いよう管理を徹底して参ります。
また、食事スタッフの過度な接客に関しまして、お客様にお食事を楽しんでもらいたい一心で行っておりました故、ご気分を害されたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様の目線に立ち、「おもてなし」の心を磨き、多くのお客様にお喜び頂けるサービスを提供して参ります。
また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をいただけたらと思います。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。
むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同