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むさしのグランドホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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むさしのグランドホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.74
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.29
  • 食事3.52

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020-12-21 12:03:17

お風呂はホテルを出て健康ランドが無料で入れました、温泉と高濃度の炭酸泉でいい湯でした、ただホテルからでるので、冷えてしまいます、繋がっていたらパーフェクトですね。

人数分のアメニティが用意されていませんでした。とても不快な気分になります。
きちんとした金額をとっているのですから、きちんとしてほしいですね、

エレベーターは人数制限があり、コロナ対策されています。
きちんと書いてあると、無理やり乗ってくる人がいないのでいいです。
そもそも3人くらいしか乗れない程せまいのですが、、、

空気清浄機がついていましたが、加湿できるタイプがいいと思います
部屋が乾燥して大変でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
むさしのグランドホテル&スパ 2020-12-23 01:25:50

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただきましてありがとうございます。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
しかしながら、アメニティに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお叱りをしかと心に刻み、予約の管理やお部屋の確認等を徹底して再発防止をして参ります。

当館はエレベーターが2基ございますので、混雑時は分散してお乗りいただく、または階段の利用をお願いしております。
また、感染症対策の一環として館内の換気や消毒を徹底しておりますのでご安心してお寛ぎいただけたらと思います。

空気清浄機に関しましては以前よりお声を頂いておりまして、別途先着順ではございますが加湿器をフロントにてお貸し出ししております。
季節柄、乾燥に配慮し安全にお泊りいただけるようこれからも努めて参ります。
またこちら方面へお越しの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!素泊まりプラン♪】 無料駐車場完備 ・ 最寄駅から徒歩5分 ・SPA付【全館禁煙】
ご利用のお部屋
【ツイン 広々28平米 リクライニングマッサージチェアー付】