この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフおよび温浴施設や朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の展望に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では窓の小さい訳ありツインルームや館唯一のスイートルームといった間取りの違うお部屋が多数ございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は仰る通り窓からの眺めはよろしくなく、申し訳ない限りでございました。
至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ご案内を避けるなど対策を講じて参ります。
お褒めの言葉を頂いた内容なだけに、非常に悔しい思いでございます。
もし挽回のチャンスを頂けるのでありましたら、是非とも当館ご宿泊をご検討いただきますとご幸甚にございます。
お忙しい所、貴重なご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同