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むさしのグランドホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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むさしのグランドホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.71
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.26
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023-09-04 17:18:49

お部屋は広くて快適でしたが、マッサージチェアは体の大きな男性向けのようで、小さめの女性の私には合わず、使用できませんでした。

今回食事なしのプランで、夕食は温浴施設で食べ、朝食は途中のベーカリーで買ったものを部屋で2人で食べたのですが、あいにく椅子が1脚しかなかったので、マッサージチェアの代わりに、テーブルと椅子2脚あるお部屋の方が私にはよかったです。

お風呂は部屋のものは使わず、近くの温浴施設を夕方と翌午前に利用したのですが、常連客の方々が、源泉かけ流しの湯と炭酸風呂に長く入っていらっしゃって、お喋りしながら幅を利かせていて、居心地が悪く、また夕方も朝も、湯船に髪の毛がたくさん浮いているのが気になりました。
あまりこまめには清掃されていない印象を受けました。

宿泊日と翌日も好きなだけ施設を利用できるのはとてもいいのですが、夕方も朝も異なる常連客がたくさんいるのがちょっと難点です。

源泉掛け流しのフレーズに惹かれてこちらに宿泊したのですが、掛け流しのお湯は1ヶ所のみで、常連客がいっぱいでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
むさしのグランドホテル&スパ 2023-09-08 21:22:39

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご満足のご宿泊とならず大変申し訳ございませんでした。

当館自慢のマッサージチェアーでございますが、使用できなかったとの事で大変心苦しい限りでございます。
また、客室用の椅子に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ホテル1Fフロントにて貸出用の椅子がございましたがご案内が行き届かず失礼いたしました。

提携施設の花咲の湯でございますが、良質なスパ施設としてホテルご利用者様や地元のお客様より、ありがたい事にご好評をいただいております。
それ故に常連様も多く、賑わいの度合は時間帯による差異がございますことご理解いただけましたらご幸甚にございます。

お風呂の清掃に関しましては急ぎ温浴施設へ報告・共有をいたします。
ご満足いくご宿泊にならなかったにも関わらず、私共にとって大変貴重なご感想をお寄せいただき大変恐縮でございます。
より良いスパホテルを目指しこれからも日々精進して参りますのでまた機会がございましたらぜひとも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【返金不可・事前カード決済専用プラン】SPA付・素泊まりプラン【全館禁煙・無料駐車場完備】
ご利用のお部屋
【【ベッド2台】ツイン 28平米 マッサージチェア付】