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むさしのグランドホテル&スパのクチコミ・お客さまの声
総合4
ホテルのサービスや食事はほぼ満足しましたが、宿泊した部屋の上階からの騒音に悩まされました。2日目から4日目まで、ドスドスという人が移動する時の音なのか夕方から深夜まで断続的に続きました。一度気になり出したらその不快感はさらに増大し眠れない夜が続いたことが大変残念でした。部屋の移動をホテルにお願いすれば良かったのか、とも思いましたが、翌日は大丈夫だろうと期待し結果的に3日間辛い思いをしました。ホテルの構造的な問題で騒音が伝わりやすいのかわかりませんが、とても残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの長期でのご宿泊にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったお客様のことを思いますと大変申し訳なく思います。当館の構造上、生活音が伝わりやすい部分は確かにございますため、あらかじめお客様にご協力をいただくようお願い致しております。ですが、このような事が起こってはならないと深く反省し、夜間はお静かにお過ごしいただくよう案内の強化や日々のお部屋割り、巡回等で再発防止に心がけて参ります。至らぬ点がありながらも、サービスやお食事に関してご満足いただけたと仰っていただき大変恐縮でございます。もしご機会がございましたら当館へと足をお運びいただけましたら幸いに存じます。次回ご宿泊時にその際は遠慮なくスタッフへとお声掛けいただけたらと思います。改めましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同
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投稿者さんの むさしのグランドホテル&スパ のクチコミ
ホテルのサービスや食事はほぼ満足しましたが、宿泊した部屋の上階からの騒音に悩まされました。
2日目から4日目まで、ドスドスという人が移動する時の音なのか夕方から深夜まで断続的に続きました。一度気になり出したらその不快感はさらに増大し眠れない夜が続いたことが大変残念でした。
部屋の移動をホテルにお願いすれば良かったのか、とも思いましたが、翌日は大丈夫だろうと期待し結果的に3日間辛い思いをしました。ホテルの構造的な問題で騒音が伝わりやすいのかわかりませんが、とても残念でした。
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この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの長期でのご宿泊にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったお客様のことを思いますと大変申し訳なく思います。
当館の構造上、生活音が伝わりやすい部分は確かにございますため、あらかじめお客様にご協力をいただくようお願い致しております。
ですが、このような事が起こってはならないと深く反省し、夜間はお静かにお過ごしいただくよう案内の強化や日々のお部屋割り、巡回等で再発防止に心がけて参ります。
至らぬ点がありながらも、サービスやお食事に関してご満足いただけたと仰っていただき大変恐縮でございます。
もしご機会がございましたら当館へと足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
次回ご宿泊時にその際は遠慮なくスタッフへとお声掛けいただけたらと思います。
改めましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
むさしのグランドホテル&スパ ホテルスタッフ一同