この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の広々としたお部屋をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、当館提携施設である天然温泉花咲の湯をご案内する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
花咲の湯では源泉掛け流しの温泉や日替わり湯、ツボ湯、寝ころび湯といった多種多様の種類をご用意しており、とても楽しめたと多くのお客様よりご好評をいただいております。
新型コロナウイルス拡散防止のため、ただいま臨時休業とさせて頂いておりますが、営業再開の折には是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。

当館のレストランもクラスター拡散防止のため朝食ビュッフェ、ランチビュッフェを休止させていただいております。
再開時期は未定ですが、最新情報を公式HPやSNS等でご案内して参ります。

レンタサイクルサービスのご利用をありがとうございます。
周辺地図や近隣情報につきましてはフロントにてご案内をしております。
ナマステキッチン様でのご食事、お楽しみになられたようで何よりでございます。
地元でも人気のインド料理店でございまして、当館スタッフの中でも話題となっております。

当館のレストランや提携施設の温浴サービスが休止しておりますが広いお部屋での宿泊を通じてお客様に安らぎをお届けできるよう、スタッフ一丸となって努めて参る所存です。
また上尾方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところでのご投稿をありがとうございました。
体調管理にお気を付けてお過ごしくださいませ。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の広々としたお部屋をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回のご宿泊を通じ、お客様にとっての安らぎをご提供できていたら幸いにございます。
しかしながら、当館提携施設である天然温泉花咲の湯をご案内する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
一刻も早くこの事態が終息することを願うばかりでございます。

以前より当館のご宿泊者様にはSPA利用券をお付けしておりましたが、このサービスは従来より無料サービスとしてお付けしていたものであり、宿泊料金には一切含まれておりませんものでした。
とはいえ、温浴施設をお楽しみにされておりますお客様も多くいらっしゃいますので、お客様の宿泊に際し、あらかじめ温浴施設休業のご連絡をさせていただいております。
私どもと致しましても、大変歯がゆい思いでお出迎えしておりますゆえ、終息そして花咲の湯営業再開の折には是非とも宿泊・温浴をご堪能頂きたく思います。
このような状況の最中、励みになるご投稿をありがとうございました。
また、こちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
このような時期でございます、どうぞ体調管理にお気をつけてご自愛なさってください。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館と提携をしております天然温泉花咲の湯をご堪能いただきまして大変うれしく思います。
宿泊だけでなく、提携ＳＰＡ施設でゆっくりと温泉に浸かり、日々のお疲れをお取りいただけたらと思います。

当館提携施設「天然温泉花咲の湯」は別館ではございますが徒歩にて４分程にございます。
また、予約制とはなりますが無料送迎バスもございます。
お時間の許す限りご堪能頂けたらと思います。
次回ご宿泊の際はこちらも併せてご検討くださいませ。
また、上尾へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
お忙しいところ心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
宿泊と温浴を通じて日々のお疲れをお取り頂けたらと思います。
当館１階のブックラウンジコーナーでは「旅行」をテーマにした厳選書籍を多数取り揃えており、読書を通じて普段では味わえない「非日常」をご堪能頂けます。
都心から気軽に遊べるリゾートホテルで、さらに旅行が楽しめると遠方よりお越しのお客様よりご好評を頂いております。
漫画書籍の設置に関しましてはお客様の貴重なご意見を参考とさせて頂きまして、運営に役立てて参りたいと思います。

また、こちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊もごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
宿泊と温浴とで、思う存分リフレッシュされ、明日への活力になれていたらと思います。

当館自慢の広々お部屋と高級マッサージチェアーをご堪能いただき大変嬉しく思います。
お客様の「定宿」というお言葉を拝見いたしまして、とても励みとなっております。
私たちホテルはお客様に何度もお越し頂ける事が何よりも嬉しく、ホテル冥利に尽きるものと思っております。
加えて、お褒めの言葉をいただき感無量にございます。
今回のご投稿を励みとし、これからもサービスの向上や改善、如いては多くのお客様にお喜び頂ける事に精進して参ります。
また、こちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
広々としたお部屋に高級マッサージチェアー、提携温泉施設と余すことなくご堪能頂き大変嬉しく思います。
「価格が以前に比べて大分上がった」と拝見し、大変心苦しい限りでございます。
当ホテルでは料金について、日々の稼働による変動をいたしております故、少々お高いお日にちもございます。
前もってのご予約または空いているお日にちですと、料金もお安くなっております。
次回ご予約の際はご参考にして頂けますと幸いでございます。
またこちらへ足をお運びの際は、是非とも当館ご予約をご検討くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の広いお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様より辛辣なご投稿を頂き、ありがとうございます。
この事を真摯に受け止め、多くのお客様より満足が頂けるよう、より一層努めて参ります。
当館は宿泊と温浴を通じ、日頃の疲れをリフレッシュ頂けるよう「非日常」を提供しておりますゆえ、至らぬ点がございましたら改善をして参る所存でございます。
お許しを頂けるのであれば、どうか温かいお気持ちでまたの当館ご宿泊をいただけたらと思います。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変励みになります。
これからもお客様を笑顔でお迎えし、素敵なホテルとなれるよう「おもてなし」の心を磨いて参ります。
またご家族様そろって当館に足をお運び頂けたらと思います。
心温まるご投稿をありがとうございました。
次回、お客様とお会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご投稿を拝見させて頂き大変感激いたしました。
とても励みになるご投稿ゆえ、スタッフ一同で共有をさせて頂き、今後の励みとさせて頂きます。
しかしながら、ご朝食についてまだまだ努力が足りぬ結果との事で、今後の参考とさせて頂きます。

この度は「メンズプラン」のご利用を頂きありがとうございます。
メンズプランでは各種アメニティの追加に加え、１３時アーリーイン・ランチ変更サービス・岩盤浴券の特典がございます。
特に岩盤浴券は提携施設を思う存分お楽しみ頂けるサービスとなっております。
こちらの岩盤浴券は別館「花咲の湯」にて別途販売をしておりますが、メンズプランをはじめレディースプランやカップルプランにも特典として付いております。
提携施設だからこそ可能なお得なプランですので、一度だけでなく二度、三度とお使いいただけたらと思います。
またこちらへ足をお運びの際は、こちらのお得なプランをご検討いただけたらと思います。
お客様の次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、満足いただけるサービスをお客様へご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、当館提携施設は別館となっております。
お客様におかれましては、ご足労を頂き大変痛み入ります。
少しでも気軽にと送迎サービスを実施しておりますが、至らぬ点がありお客様のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。
これからもお子様連れのお客様をはじめ、多くのお客様に喜ばれるサービスを画策していく所存でございます。
またこちらへ足をお運びの際は当館のご予約をご検討いただけたらと思います。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設である天然温泉花咲の湯をご堪能頂きまして大変うれしく思います。

心温まるお褒めの言葉を多数いただきスタッフ一同、とても励みになります。
当ホテルの駐車場は全60台ほどスペースがございまして、普通車サイズであれば無料となります。
遠方よりお越しのお客様や、ビジネス、イベントでご利用されますお客様に安心していただくサービスとなっておりご好評をいただいております。

当館自慢のマッサージチェアーでごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館で使用しているマッサージチェアーは「THRIVE」社製の全身もみほぐしマッサージ器となっており、肩から足先まで全身をマッサージいただけます。
広いお部屋と高級マッサージチェアーでリフレッシュいただけたらと思います。

しかしながら、近隣工事の影響でご不快にお過ごしされたと拝見いたし、大変申し訳ございませんでした。
私どもホテルも把握できず、お客様へご案内が出来なかったところ、大変悔しい思いでございます。
今後は更に広く情報を捉え、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

また、上尾方面へお越しの際は是非とも当館ご予約をご検討いただけたらと思います。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
広々としたお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、普段とは違った「非日常」をご堪能していただけたらと思います。

当館提携施設、天然温泉花咲の湯をご堪能頂きまして誠にありがとうございます。
花咲の湯は提携施設だからこそ出来る入浴無制限やサービスクーポン等、当館宿泊者様からもご好評をいただいております。
一度ならず二度、三度とお使いいただき、宿泊と温浴を通じ、ご旅行の思い出としていただきたく存じます。

また上尾方面へ足をお運びの際は、是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の設備不備および説明不足のためにお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
本来、ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただき、また日々のお疲れをお取り頂き、素敵な思い出作りを育むおもてなしを心掛けて参る所存でございましたが、このような事態を生んでしまった事、お詫びの言葉もございません。
私どもホテルと致しまして、宿泊者様全員に快適にお過ごしいただきたく日々対応に工夫を重ねておりました。
当館に対しSPA施設やお部屋、雰囲気、静養、食事と多岐に分かれお客様がお楽しみにされていることをしっかりと整理し、良いお宿として、皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
お客様のお叱りを真摯に受け止め、今一度改めて全てのお客様が快適に過ごされますよう防音対策を重ねて検討をして参ります。

どうかお許しを頂けるのであれば今一度当館宿泊をご検討いただけたらと思います。
お客様のまたのご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、提携施設である天然温泉花咲の湯をご堪能頂きまして大変嬉しく思います。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大きなお部屋と温泉で「非日常」を体感して頂けたらと思います。
当館は日ごとに料金が変動しますが、平日にご予約いただきますとお安くなるお日にちがございます。
また、ご予約されるサイト様によっても料金が異なります。
次回ご予約を頂けるのであれば、そちらもご検討して頂けたらと思います。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、当館と提携しております花咲の湯の、岩盤浴をご堪能頂けたとのことで大変嬉しく思います。
カップルプランの特典である、岩盤浴券はご滞在中何度でもご利用でき、全７種類のお風呂を時間無制限にてご利用できますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。

お部屋とお風呂とでごゆっくりとお寛ぎ頂き、リフレッシュしていただけましたでしょうか。
今回のご宿泊とご入浴がご旅行の良い思い出のひとつになれていたらと思います。

またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めたいと思います。

提携施設である花咲の湯は別館にございます。
館内でのご入浴は備え付けのユニットバスとなります。
温泉ご利用のお客様は花咲の湯へ向かわれる際にシャトルバスをご利用頂けたらと思います。
ご入浴に関しましては季節柄、混み合う日が多々ございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お部屋の洗面台に関して、水の流れが弱かったとの事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
適宜水圧検査を行っていましたが、今後このような事が無いよう管理を徹底して参ります。
また、食事スタッフの過度な接客に関しまして、お客様にお食事を楽しんでもらいたい一心で行っておりました故、ご気分を害されたとの事で誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客様の目線に立ち、「おもてなし」の心を磨き、多くのお客様にお喜び頂けるサービスを提供して参ります。
また、こちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご予約をいただけたらと思います。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉をいただきホテルスタッフ一同大変励みになります。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。
また、当館と提携を結んでおります天然温泉花咲の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
季節柄、お客様が湯冷めをしてしまわないか不安ではございましたが、シャトルバスをご利用いただいており、とても安心致しました。

ホテルの内観、お部屋、温浴といった所で、お客様にとっての非日常をご堪能頂けたらと思います。
そしてまたそれが、お客様にとっての明日への力になれていることを心より願っております。
また上尾方面へお越しの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の「すごくいいホテル」というホテル冥利に尽きる心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、ご朝食の件に関しまして、お客様の満足に至らなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
以前より多くのお客様よりご朝食に関しましてご意見ご要望を頂いており、少数ではございますがメニューの追加といった改善をいたしました。
これからも多くのお客様より親しまれるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また上尾へお越しの際は是非とも当館ご予約をご検討いただけたらと思います。
次回のご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
しかしながらスパ利用およびご朝食の件に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご相談頂いた際にお力になれず大変申し訳ございませんでした。
当館では食事なしプランも多々ございますので次回ご予約の際はこちらもご検討いただけたらと思います。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後より良いサービスが提供出来るよう共有し改善して参ります。
また上尾へお越しの際は是非とも当館ご予約をご検討いただけたらと思います。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食の件に関する心温まるお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでのご朝食はブッフェ形式で和洋中様々なメニューを取り揃えております。
また、地元野菜をふんだんに使ったサラダバーや季節限定のメニュー、ドリンクバーもございます。
ラストオーダーまで時間無制限で設けておりますゆえ、お時間の許す限りお楽しみいただけたらと思います。

二度、三度と当館に足をお運びいただいているお客様は私共ホテルにとって宝でございます。
いつまでも当館をご愛顧いただけたらと思います。
お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同