部屋2
投稿者さんの むさしのグランドホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月31日 07:00:44
-
部屋は広くて良いが、エアコンから水の音が1時間おきに聞こえ、夜眠れなかった。電源入れてないし洗浄の設定もしていないのに、何故こんな音がするのか疑問だが、残念でした。
朝食はおかずの種類があまりなかった感がある。スパは最高だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- むさしのグランドホテル＆スパ 2019年01月03日 06:17:37
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊中の設備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
この事を真摯に受け止め、今後改善するよう検討して参ります。
また、ご朝食に関しまして重ねて申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスを提供出来るようこちらも検討して参ります。
しかしながら、天然温泉花咲の湯はご堪能されたとの事でスタッフ一同恐れ入ります。
またこちらへ足をお運びの際は当館ご予約をご検討下さいませ。
むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆朝食付きプラン◆◇地元の新鮮野菜を使用した和洋中バイキング(^^♪【SPA利用付】【全館禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン広々30平米リクライニングマッサージチェアー付】
部屋2
投稿者さんの むさしのグランドホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月22日 15:29:22
-
宿泊した部屋が大通りに面していた為、五月蝿く寝れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- むさしのグランドホテル＆スパ 2017年12月23日 10:27:06
-
この度はむさしのグランドホテル＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び
申し上げます。
今回、リニューアルの際に二重サッシを採用致しましたが、お客様の貴重なご意見をご参考に
させていただきまして、対策を検討したいと思っております。
次回もご利用いただけますようスタッフ一同安心・快適なホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうござい
ました。
むさしのグランドホテル＆スパ
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【超シンプルステイで節約効果◎】☆★素泊り＆スパなしプラン★☆【全館禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングル 広々21平米 リクライニングマッサージチェアー付】
部屋1
投稿者さんの むさしのグランドホテル＆スパ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 17:47:20
-
フロントの対応は好感が持てた。宿泊前後の両日、岩盤浴も含め温浴施設がフルに利用出来るのは素晴らしい。
朝食も普通に種類も多く満足出来る内容。欲を言えばアイスクリームよりヨーグルトが欲しかった。
最悪なのは2階シングル薄暗い裏部屋の眺望。部屋自体は綺麗だが、窓から見えるのは薄汚い錆びたような排気装置？のみ。平日でまだまだ空きがありそうなのにわざわざこんな部屋にアサインして嫌な思いをさせる必要があるのだろうかと疑問を抱いてしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- むさしのグランドホテル＆スパ 2022年06月13日 17:07:23
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフおよび温浴施設や朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の展望に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では窓の小さい訳ありツインルームや館唯一のスイートルームといった間取りの違うお部屋が多数ございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋は仰る通り窓からの眺めはよろしくなく、申し訳ない限りでございました。
至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ご案内を避けるなど対策を講じて参ります。
お褒めの言葉を頂いた内容なだけに、非常に悔しい思いでございます。
もし挽回のチャンスを頂けるのでありましたら、是非とも当館ご宿泊をご検討いただきますとご幸甚にございます。
お忙しい所、貴重なご投稿をありがとうございました。
むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【満喫！花咲の湯入浴＆岩盤浴付きプラン♪】朝食付き（和洋+アイス付きバイキング）【全館禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド1台】シングル 21平米 マッサージチェア付】
部屋2
投稿者さんの むさしのグランドホテル＆スパ のクチコミ
駐車場が無料というのは良かったです。
SPAまでは送迎はあるが時間が少ない上予約というのが面倒なので自分の車で行きました。
時間指定するなら予約は要らなか、予約して客の都合を聞いてくれれば一番良いのかなと思いました。
夜中、水が流れる音が聞こえ目が覚めました。水なのかは不明ですが・・・
結構大きな音で眠りの浅い人はつらいと思います。
改善できるなら、改善した方が良いと思います。
チェックアウトは玄関近くの箱にルームキーを返すという方法で、これは良いと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉花咲の湯の送迎に関しまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上にむけ、前向きに検討させて頂きます。
また、当館の設備に関しましても、重ねて申し訳ございませんでした。
こちらにつきましても改善できるよう検討して参ります。
チェックアウトボックス設置については、試験的に行っていましたが、今回お客様より好評をいただけたということで今後も続けて参りたいと思います。
多くの貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様により良いサービスがご提供出来るよう精進して参ります。
もし、上尾方面へお越しの際は当館のご利用をご検討くださいませ。
次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同