この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを従業員一同目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。
今後、お客様に少しでもご満足頂けるようなホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非またのお越しをお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

7月28日より温泉施設までの送迎バスも運行開始致します。
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので
よろしくお願い致します。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ

この度はむさしのグランドホテル＆スパにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お食事のメニューなどを改善致しまして、今後はお客様に少しでもご満足頂けるような
ホテルを目指してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
マッサージチェアは全室に導入させて頂き、ご宿泊の皆様の疲れを温泉と合わせて解消できるようにという思いで置かせて頂いております。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　むさしのグランドホテル＆スパ

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの長期でのご宿泊にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったお客様のことを思いますと大変申し訳なく思います。
当館の構造上、生活音が伝わりやすい部分は確かにございますため、あらかじめお客様にご協力をいただくようお願い致しております。
ですが、このような事が起こってはならないと深く反省し、夜間はお静かにお過ごしいただくよう案内の強化や日々のお部屋割り、巡回等で再発防止に心がけて参ります。

至らぬ点がありながらも、サービスやお食事に関してご満足いただけたと仰っていただき大変恐縮でございます。
もしご機会がございましたら当館へと足をお運びいただけましたら幸いに存じます。
次回ご宿泊時にその際は遠慮なくスタッフへとお声掛けいただけたらと思います。
改めましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
そして大変励みになるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお部屋設備をお気に召してくださり大変嬉しく思います。
今回のご宿泊も快適なご滞在となれておりましたら幸いにございます。
しかしながら朝食のパンに関しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善できるよう努力致します。
またこちらへお越しの際は是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がお喜びになられたとのご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。

今回お客様にお選びいただいた「トレインビュープラン」でございますが、電車が良く見える高層階のお部屋が確約となり、その他アメニティ特典等が付いているプランでございます。
1か月前にアメニティ特典を一新しており、使い勝手の良いペンケース等に変更となっております。
電車がお好きな方はもちろんの事、普段使いでも便利なアイテムですのでどなた様も嬉しい特典でございます。
これからもより多くのお客様に親しまれるプラン展開に注力してまいります。

当館でのご宿泊がご家族様のご旅行の良い思い出の一つになれておりましたら幸いにございます。またご用がございましたら是非とも次回も当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご満足のご宿泊とならず大変申し訳ございませんでした。

当館自慢のマッサージチェアーでございますが、使用できなかったとの事で大変心苦しい限りでございます。
また、客室用の椅子に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ホテル1Fフロントにて貸出用の椅子がございましたがご案内が行き届かず失礼いたしました。

提携施設の花咲の湯でございますが、良質なスパ施設としてホテルご利用者様や地元のお客様より、ありがたい事にご好評をいただいております。
それ故に常連様も多く、賑わいの度合は時間帯による差異がございますことご理解いただけましたらご幸甚にございます。

お風呂の清掃に関しましては急ぎ温浴施設へ報告・共有をいたします。
ご満足いくご宿泊にならなかったにも関わらず、私共にとって大変貴重なご感想をお寄せいただき大変恐縮でございます。
より良いスパホテルを目指しこれからも日々精進して参りますのでまた機会がございましたらぜひとも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋へのお褒めの言葉をありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
広いお部屋と天然温泉で日頃のお疲れをお取りいただけておりましたら嬉しく思います。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
お忙しい所、励みとなるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず残念でございます。
花咲の湯では源泉かけ流し湯や美泡の湯、寝転び湯といった様々なお風呂をお楽しみいただけます。
是非次回ご宿泊の際はご利用いただけたらと思います。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。
仰る通り当館のベッドはセミダブルサイズとなっております。
シモンズ社製のベッドですので、翌日に疲れを残さず快適にご就寝いただけます。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところ、ご感想をありがとうございました。
むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル設備に関して、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しまして、当館では2基設置しておりまして、フロントより少し離れたエレベーターが大きめのエレベーターでございます。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましてもご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に設備の確認および点検をさせていただきます。
お身体をこわされてしまったとの事で多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
返す言葉もございませんがお客様のお身体がどうか快復なさることを切にお祈りいたしております。

お客様の大切なお声を頂戴いただき、より快適にお過ごしいただけるようこれからも精進をしてまいります。
もし今一度の機会がございましたら当館のご利用をお待ちいたしております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、提携施設である「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋およびスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様よりいただいたご感想を励みとさせていただき、今後もより良いホテルを目指して精進をしてまいります。

仰る通り当館のご宿泊者様は提携施設「天然温泉花咲の湯」をチェックイン日の朝からご滞在中、そしてチェックアウト日の終日まで回数無制限でご利用いただけます。
天然温泉の温浴と快適なお部屋のご滞在を通して日頃のお疲れをお取りいただき、お客様にあった「非日常」をご体感いただけたらと思います。

私どもからも、また次回ホテル並びに花咲の湯をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
スタッフ一同、次回お客様とお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しいところご感想をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は大切なお受験のため、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

早速ご投稿を拝読させていただき、当館の受験生への「おもてなし」が噂だっていることに驚きと不安を隠せません。
当日は受験生のお客様が多くご宿泊されましたが、私どもなりの寄り添ったご案内が出来たか不安でございましたので、とても安心いたしました。
初めてのお受験に慣れない受験会場への道程、当日のお天気など募る不安は計り知れなかったかと思います。
ご宿泊を通じて少しでも安らぎ感じていただき、全力でお受験に臨んでいただきたい思いでございます。
わずかばかりではございますが、受験生にお力添えが出来ておりましたらご幸甚にございます。

また、ご都合の良いお日にちがございましたら次回は「非日常」を感じに当館へと足をお運びいただけましたら嬉しく思います。
快適なお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただき、提携温浴施設を思う存分ご利用いただき、日頃のお疲れをお取りくださいませ。
そして再来年のお受験でも是非とも当館をお選びいただき、お受験に向けて万全を期していただきたく思います。

貴重なお時間に、ご滞在中のご感想をいただき誠にありがとうございます。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は、むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご多忙中、早々ご感想賜り、重ねてお礼申し上げます。
ロビーには、国内外問わず旅行関連の書籍を置かせていただいており、
その場で寛ぎながらの読書や、客室へのお持ち出しも可能でございます。
とても開放感ある空間でございますので、リラックスしていただければ幸いでございます。
お客様からの、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしい限りです。
これからも全てのお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、提携施設である「天然温泉花咲の湯」をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
仰るとおり花咲の湯では夕食レストランをご利用いただけます。
アジアンメニューを中心にファミリーからビジネスまでお楽しみいただける豊富なメニューを取り揃えております。
温泉で思う存分に汗を流し、アジアンレストランでディナーを楽しみ、ホテルのマッサージチェアーで寛ぐといった「素敵な非日常」をご堪能頂けたらと思います。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当ホテルならびに花咲の湯ご利用をお待ちしております。
お忙しいところ、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用頂けず悔しい思いでございます。
ホテルおよび提携温浴施設では消毒や換気、検温、密の回避といった感染防止策を徹底しております。
皆様のご協力もあり、安心・安全にご利用を頂いております。
しかし、時勢柄なかなか難しいと思いますのでコロナ終息の折に是非とも花咲の湯をご堪能いただきたく思います。

お部屋およびユニットバスに対するお褒めの言葉をありがとうございます。
早速スタッフ内で共有を致しまして今後の励みとさせていただきます。
ご宿泊者様が安心・安全そして快適にお過ごしいただけるようこれからも徹底して参ります。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の自慢でございます、高級マッサージチェアーをご満足頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中は騒音に関してご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なお声として今後の改善に役立てて参ります。
また、サイドテーブルに関しましては以前より他のお客様からもお声を頂いており、現在フロントにて貸出備品をご用意しております。ご満足にご滞在頂けるようご案内を周知して参ります。
アロマディフューザーでございますが、寛ぎや安らぎといった当館のコンセプトに合わせたアロマを使用しております。
心地よい香りでストレスや疲れを癒して頂き、少しでもご滞在時間が素敵なものになれたらと思っておりましたが、悔しい思いでございます。
またこちら方面へ足をお運びの際は当館ご宿泊をご検討いただけますとご幸甚にございます。
次回お客様とお会いできる日を心待ちにして、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではWiFi環境についてご満足頂けたとの事で大変安堵いたしました。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらご満足の宿泊に至らなかった点、大変悔しい思いでございます。
当館は木々深々と緑豊かな敷地内にございますので蚊をはじめ昆虫等が少々館内へ迷い込んでしまいます。
季節折々の生き物はお子様にとって大変喜ばしい事ではございますが、ご希望のお客様には殺虫スプレーや携帯用虫除けのお貸出しもございます。
数に限りがある為、予めご自身でご用意頂きますと幸いにございます。

当館は館内、フロント、お部屋、レストラン各所で新型コロナ感染拡大防止策を徹底して参りましたが、レストランにおいてお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き今後慎重な判断を重ね検討をして参ります。

また、チェックアウトボックスに関しましては他のお客様より様々なご意見を頂いております。
今回のご投稿のように少々寂しいやフロントデスクに挨拶をして帰りたい、チェックアウト完了なのか不安等といったご感想もあればフロントへ寄らないので便利、朝の貴重な時間が余計に掛からなくて良いといったご意見も頂いております。
こちらに関しましても皆様のご意見を参考にさせて頂き検討を重ねて参ります。
フロントでもチェックアウトをすることは可能でございますので、次回ご宿泊の際は直接フロントデスクへお越しいただけたらと思います。

またこちら方面へご用がございましたら是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。
当館自慢のマッサージチェアーをお気に召して頂きありがとうございます。
しかしながらご朝食に関しまして、日頃より感染症防止策を徹底しておりましたが、ご案内しきれずにお客様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
安心・安全にご利用頂けるよう、より一層のご案内をして参ります。
ホテルとして今後の課題が残る中、「あとは、とても良かった」とお褒め頂き感謝の念に堪えません。
次回は素敵なご宿泊となるよう精進して参ります。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所でのご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同