この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル設備に関して、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しまして、当館では2基設置しておりまして、フロントより少し離れたエレベーターが大きめのエレベーターでございます。ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましてもご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に設備の確認および点検をさせていただきます。
お身体をこわされてしまったとの事で多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
返す言葉もございませんがお客様のお身体がどうか快復なさることを切にお祈りいたしております。

お客様の大切なお声を頂戴いただき、より快適にお過ごしいただけるようこれからも精進をしてまいります。
もし今一度の機会がございましたら当館のご利用をお待ちいたしております。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の設備不備および説明不足のためにお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
本来、ホテルでごゆっくりとお寛ぎいただき、また日々のお疲れをお取り頂き、素敵な思い出作りを育むおもてなしを心掛けて参る所存でございましたが、このような事態を生んでしまった事、お詫びの言葉もございません。
私どもホテルと致しまして、宿泊者様全員に快適にお過ごしいただきたく日々対応に工夫を重ねておりました。
当館に対しSPA施設やお部屋、雰囲気、静養、食事と多岐に分かれお客様がお楽しみにされていることをしっかりと整理し、良いお宿として、皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
お客様のお叱りを真摯に受け止め、今一度改めて全てのお客様が快適に過ごされますよう防音対策を重ねて検討をして参ります。

どうかお許しを頂けるのであれば今一度当館宿泊をご検討いただけたらと思います。
お客様のまたのご宿泊をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル&スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当むさしのグランドホテル＆スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はあまりごゆっくりとはお過ごしいただく事が出来なかった事とご拝察致しますが、それでもまたお越しいただく事が出来た時に快くお迎えをすることが出来るよう、スタッフ一同日々勉強を重ね成長していきたいと思っております。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。