この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、近隣レジャーのために当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お子様連れのご宿泊でしたので予めハリウッドツインタイプでご案内をさせていただきました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子様もお喜びになられたようで私共一同安堵いたしました。

当館では電車がお好きな方に向けた「トレインビュープラン」を販売しております。
一日数室限定となっており電車の眺望が良いお部屋の確約、プラン限定アメニティグッズの贈呈、13時アーリーインといった特典が付いている特別なプランでございます。
お子様連れのお客様や電車がお好きなお客様に人気のあるプランでございます。
次回ご宿泊をご検討の際は是非こちらのプランもご検討いただけたらと思います。

私どもからも、改めましてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

早速スタッフ間で共有いたしまして、今後の励みとさせていただきます。
これからも「泊まって良かったホテル」と仰っていただけるよう精進をしてまいりますのでまたこちらへお越しの際は是非とも当館へご宿泊くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル　ホテルスタッフ一同

この度は長期にわたりご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

スタッフに対するお褒めのお言葉をありがとうございます。
励みとさせていただき今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
またこちらへお越しの際は是非とも当館へご宿泊くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル　ホテルスタッフ一同

いつも当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、提携施設である「天然温泉花咲の湯」をいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。
広いお部屋と天然温泉とで日頃のお疲れをお取りいただけておりましたら幸いでございます。

しかしながらエレベーターに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り当館のメインエントランス前にございますエレベーターは定員人数最大6名と少々コンパクトでございます。
当館にはフロント前のメイン通路突き当り右側にエレベーターがもう一基ございます。
そちらのエレベーターは大きい設計となっており、定員人数は最大11名でございます。
これまでにご案内できず、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後はわかりやすい案内板の設置やご案内強化等の改善策を検討して参ります。

またこちらへお越しの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたら幸いにございます。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
励みのお言葉として共有をさせていただき、今後さらに良いサービスを提供できるよう「おもてなし」の心を磨いて参ります。
またこちらにご用がございましたら是非とも当館へお立ち寄りいただきたく思います。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しいところご感想をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、提携施設である天然温泉花咲の湯もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
快適なお部屋と天然温泉を通じて「非日常」を感じていただけておりましたら幸いにございます。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お客様の次回ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのお部屋へのお褒めの言葉をありがとうございます。
お子様とのご宿泊という事でベッドを繋ぎ合わせたハリウッドタイプのお部屋をご用意させていただきました。ご滞在中はお子様とご一緒にお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
事前にご連絡をいただければ、あらかじめハリウッドタイプのお部屋に変更する事が可能ですので次回ご宿泊の際にもご希望でしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、ご朝食に関して「クロワッサンが美味しかった」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。お客様のご感想を励みに今後もより良いホテルを目指して精進をしてまいります。

またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討くださいませ。お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がお喜びになられたとのご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。

今回お客様にお選びいただいた「トレインビュープラン」でございますが、電車が良く見える高層階のお部屋が確約となり、その他アメニティ特典等が付いているプランでございます。
1か月前にアメニティ特典を一新しており、使い勝手の良いペンケース等に変更となっております。
電車がお好きな方はもちろんの事、普段使いでも便利なアイテムですのでどなた様も嬉しい特典でございます。
これからもより多くのお客様に親しまれるプラン展開に注力してまいります。

当館でのご宿泊がご家族様のご旅行の良い思い出の一つになれておりましたら幸いにございます。またご用がございましたら是非とも次回も当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様とお会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

リラックスできたとの事、ご滞在中お寛ぎいただけたようで安心いたしました。
広いお部屋と天然温泉とで私共の「おもてなし」が少しでも届いておりましたら幸いにございます。

仰る通り、提携施設「天然温泉花咲の湯」では、通常入浴だけでなく、差額で岩盤浴もご利用いただけます。
高温の熱波でしっかり汗がかける「烈の部屋」や鉱石を敷き詰めたお部屋でリラックスしながら汗をかく「彩の部屋」「華の部屋」といった様々な岩盤浴がお楽しみにいただけます。
また、これらの岩盤浴を無料で何度でもご利用できるプランを販売しておりますので次回ご利用の際はぜひこちらもご検討いただけたらと思います。

ご朝食に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
私共の予期せぬほどの大盛況で、当日は配慮が足りず大変失礼いたしました。
至らぬ点がありながらもお料理についてお褒めいただき恐縮でございます。
これからもより良いホテルを目指し日々精進してまいりますので、またこちらへと足をお運び頂けましたらご幸甚にございます。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申しております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

「いつも満足です」と大変励みになるお言葉をありがとうございます。
お客様よりいただくお言葉が糧となり、これからも更に頑張ろうという気持ちになります。
今後もより良いホテルを目指してまいりますので、またこちらへ足をお運びの際はお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

提携スパ施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず残念な思いでございます。
仰る通りスパ施設は別館でございまして、徒歩4分ほどの位置にございます。
季節柄、お暑い中お客様にご足労をいただくことがとても心苦しい限りでございますが、何卒ご容赦いただけたらと思います。
スパ施設の割引サービスや、ホテル出発日の終日まで何度でも温泉が楽しめる制度、ニーズに合わせた温泉プランの販売など、別館施設ならではの運営をしておりますゆえ、次回ご利用の際は是非ともご検討くださいませ。

至らぬ点がありながらもご朝食とお部屋に対してお褒めの言葉をいただき感謝の念に堪えません。
これからもより良いホテルを目指し日々精進してまいりますので、またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館へお立ち寄り頂きたく思います。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい所、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉を今後の糧とさせていただき、これからもスタッフ一丸となって「おもてなし」の心を磨いてまいります。
またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館へのご来館案内の配慮が足りず、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
仰る通り当館は国道16号に面しており、大宮方面からご来館の場合迂回をしていただく必要がございます。
これらを含め適切な案内が行えるよう案内の強化や改善を行ってまいります。

当日はお部屋に空きがありましたのでアップグレードをさせていただきましたが、お気に召していただき大変嬉しく思います。
また、当館自慢の高級マッサージチェアーをご堪能いただき何よりでございます。
普段の時間とは違った「非日常」を少しでも感じていただけておりましたら幸いでございます。

またこちらへ足をお運びになられた際は是非とも当館並びに花咲の湯のご利用をご検討くださいませ。
お客様次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ちしております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき重ねて御礼申し上げます。
ご足労をお掛けして心苦しい限りですが、ご満足いただけたようで安堵致しました。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館並びに花咲の湯をご利用いただけましたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のご感想を今後の励みとさせていただきます。

提携施設「天然温泉花咲の湯」をご堪能いただき嬉しく思います。
仰る通り当館ご宿泊者様はチェックアウト日の終日まで花咲の湯を無料にて何度でもご利用いただけます。
当ホテルではただ今人気の「岩盤浴券付プラン」を販売しております。
通常の入浴に加え別途料金が発生する岩盤浴をこちらも無料で何度でもご利用いただけるプランとなっております。
息苦しさを感じることなく気軽に汗をかける岩盤浴ですが、岩盤浴以外にリクライニングマッサージチェアーやコミック・雑誌の読み放題など普段とは違った「非日常」をお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際はこちらのプランもご検討くださいませ。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
「また泊まって良かった」と仰っていただけるようこれからも従業員一丸となって精進して参りますのでまたこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、励みになるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、並びにルームクリーニングに関してお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様のお声を糧にさせていただき、今後より一層精進をしてまいります。
提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただけず残念でございますがホテルでのご滞在をご満喫いただけた様で安心いたしました。

水質について貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋のバスルームをご利用の際に、ご安心していただくよう、いくつかお答えをさせていただきます。
当ホテルのバスアメニティは全種（シャンプー・コンディショナー・ボディソープ）ともPOLA社製のシャワーブレイクを使用しております。
また、客室で流れる水道水は従業員が逐一水質調査を欠かさず行っており、責任感を持って管理をしておりますのでご安心いただけたらと思います。

アロマディフューザーに関しましてお褒めいただきありがとうございます。
当館1Fメインエントランス前に設置しており、落ち着きのある爽やかな香りでございます。
この季節ならではの陰鬱な空気を少しでも爽やかにお過ごしいただけるよう感じておりましたら大変嬉しく思います。

これからも「いつ泊まっても良いホテル」と仰っていただけるようスタッフ一丸となってお客様をお迎えしてまいりますので、またこちらへご用の際は是非とも当館をご利用いただけたらと思います。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにして従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、心温まるご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたとの事で大変うれしく思います。

当館1Fレストラン「THE LOBBY」ではモーニングビュッフェをご利用いただけます。
新鮮野菜を使用したサラダバーや、焼きたての香り芳ばしいクロワッサン、自分で作るオリジナルお茶漬け、選べてうれしいアイスバーなど和洋中のバイキング形式をお楽しみいただけます。
特にクロワッサンは香り良く美味しいので次回ご利用の際はぜひご賞味いただけたらと思います。

またこちらへ足をお運びの際は是非とも当館ご宿泊をご検討いただけたらと思います。
お忙しいところ、ご投稿をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お日柄の良い日にご宿泊いただきまして安堵いたしました。
私共といたしましても、「次こそは！」と願うばかりでございましたので大変嬉しく思います。
只今の季節は桜が見ごろを迎え、春の心地よい風と共に木々の芽吹きをお楽しみいただけます。
当館ご宿泊と共に四季折々の移ろいを感じていただけましたらと思います。

心温まる素敵なご投稿をありがとうございます。
あらためて全スタッフに共有を致しまして、今後の励みにさせていただきます。

快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。
今後とも当館へ足をお運びいただけましたらご幸甚にございます。
お客様の次回ご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「笑顔で親切」と仰っていただき励みになります。
早速ご感想をスタッフ内で共有いたしまして今後の糧にさせていただきます。

提携施設「天然温泉花咲の湯」をご利用いただき何よりでございます。
快適なお部屋と天然温泉とで日頃のお疲れをお取りいただけておりましたら幸いにございます。
お客様の応援にしっかりとお応えできるようスタッフ一丸となって今後精進をしてまいります。
またこちら方面へ足をお運びの際は是非とも当館ご利用をご検討くださいませ。
お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ心温まるありがたいご感想をありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様がお部屋で楽しくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
電車の見えるお部屋はいかがでしたでしょうか。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はありがたくも多くのご家族様がご宿泊されました。
ホテルフロントとしてたくさんのお客様、お子様とお会いでき、大変実りあるお日にちでございましたが、ご滞在時にこのようなことが起こってしまう事はホテルといたしましても大変申し訳なく思います。
ご宿泊者様が快適にお過ごしいただきつつ、お子様も楽しくお過ごしいただけるようお部屋割りやご案内等を強化してまいりましたが、まだまだ至らぬところもありお客様にご協力いただくことがとても悔しい思いでございます。
今一度あらためてお客様が快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいります。

至らぬ点がある中、「大満足でした」と仰っていただき大変痛み入ります。
次回ご宿泊の際は「良き思い出のホテル」となるようこれからも精進をしてまいりますので、機会がございましたらご宿泊いただけますとご幸甚にございます。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

むさしのグランドホテル＆スパ　ホテルスタッフ一同