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ホテル スワンレイク長柄のクチコミ・お客さまの声
総合1
バスタブに、アンダーヘヤ—が2本残っていた!!!トイレの便座(座るところ)に尿跡のような汚点が2つあった!!!(⇒拭くと取れる!)上記のようなことがあると、他の部分も汚いのではないかととても不安になる。⇒例えば、コップも見た目綺麗なだけで、ビニールが掛かっている、とか。あと、アメニティとして、綿棒があるとよかった。チェックインが、21時過ぎになったのですが、既に入り口が閉まっていた。⇒それはそれで決まりなので、よいかと思いますが、21時が門限ということを聞いてなかった。(どこかに記載があったらすいませんm(__)m)頑張って改善して下さい。追伸)画像が投稿できるということを知らなかったです。上記の状況の写真を撮ればよかったです。。。
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この度は、大変申し訳ございません。必ずお部屋の確認はしておりますが、今後はこのようなことがないように努めます。また、ご返信が遅くなってしまったことも大変申し訳ございません。今後ともまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。何卒、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ
バスタブに、アンダーヘヤ—が2本残っていた!!!
トイレの便座(座るところ)に尿跡のような汚点が2つあった!!!(⇒拭くと取れる!)
上記のようなことがあると、他の部分も汚いのではないかととても不安になる。
⇒例えば、コップも見た目綺麗なだけで、ビニールが掛かっている、とか。
あと、アメニティとして、綿棒があるとよかった。
チェックインが、21時過ぎになったのですが、既に入り口が閉まっていた。⇒それはそれで決まりなので、よいかと思いますが、21時が門限ということを聞いてなかった。(どこかに記載があったらすいませんm(__)m)
頑張って改善して下さい。
追伸)画像が投稿できるということを知らなかったです。上記の状況の写真を撮ればよかったです。。。
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この度は、大変申し訳ございません。必ずお部屋の確認はしておりますが、今後はこのようなことがないように努めます。また、ご返信が遅くなってしまったことも大変申し訳ございません。今後ともまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。何卒、宜しくお願い致します。