この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有り難う御座いました。大浴場の寒さにつきまして、大変申し訳ございません。現在、コロナ感染対策ともありまして、通常より少ないスタッフにて運営しているのもございまして、お客様への配慮が行き届かずに不快な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は館内全体の配慮に今以上の心掛けに努めて行きます。また機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。