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ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン）長崎のクチコミ･お客さまの声
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11月23日に友人たち4名と、宿泊しました。当日の気温は最高13.1℃、最低4.9℃、天気は曇りでした。館内はフロントでの受付時から暖房による暑さを感じていましたが、キャビンフロアが最悪な状態でした。空調が暑くて暑くて眠れませんでした。最終的にはパンツ一枚のみで就寝しましたが、それでも汗をかいて、夜中にペットボトル飲料で喉を潤すほど異常な暑さでした。真剣に、この真冬に熱中症になるのではと心配になりました。一方、トイレ・洗面は空調区域外なのか、非常に寒い状態でした。翌朝、友人3人に暑くなかったか？と尋ねたら、皆、暑すぎて眠れなかったと答えていました。その日は全員しっかり寝不足でフラフラでしたよ。セントラルヒーティングなので、他の宿泊者が寒いと言えば、エアコンの温度設定を上げているのでしょうが、常識的な温度設定にして頂きたいです。「暑い」と言えば、フロントで設定温度を下げてくれるのでしょうが、どうせまた「寒い」と言う他の利用者の声により、設定温度を上げるのは目に見えていたので、フロントへの申し出はしませんでした。翌日は、博多で同形態のキャビンホテルに宿泊しましたが、こちらは暑くもなく、寒くもなく程よい温度設定でした。貴ホテルにおいても、もう少し快適な室温・湿度を研究されてはいかがでしょうか。こちらに宿泊することはもうないと思います。
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お客様へ この度は、ファーストキャビン長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。しかしながらキャビン内の空調の温度設定において行き届いていないところがあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お疲れになったお身体を癒すべきところを逆に苦痛な滞在時間とさせてしまいお詫び申し上げます。お客様の声を基に今後改善していきたいと考えます。巡回時に温度確認を定期的に行い皆様に快適に過ごして頂けるように努めて参ります。ご投稿を頂いた後確認したところお客様がおっしゃるとおり暑く感じられましたので社内で検討を重ね、適温の温度設定を常に保つように致しました。今回は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に、ありがとうございました。ファーストキャビン長崎 フロントスタッフ
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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン）長崎 のクチコミ
11月23日に友人たち4名と、宿泊しました。
当日の気温は最高13.1℃、最低4.9℃、天気は曇りでした。
館内はフロントでの受付時から暖房による暑さを感じていましたが、キャビンフロアが最悪な状態でした。
空調が暑くて暑くて眠れませんでした。最終的にはパンツ一枚のみで就寝しましたが、それでも汗をかいて、夜中にペットボトル飲料で喉を潤すほど異常な暑さでした。
真剣に、この真冬に熱中症になるのではと心配になりました。
一方、トイレ・洗面は空調区域外なのか、非常に寒い状態でした。
翌朝、友人3人に暑くなかったか？と尋ねたら、皆、暑すぎて眠れなかったと答えていました。その日は全員しっかり寝不足でフラフラでしたよ。
セントラルヒーティングなので、他の宿泊者が寒いと言えば、エアコンの温度設定を上げているのでしょうが、常識的な温度設定にして頂きたいです。
「暑い」と言えば、フロントで設定温度を下げてくれるのでしょうが、どうせまた「寒い」と言う他の利用者の声により、設定温度を上げるのは目に見えていたので、フロントへの申し出はしませんでした。
翌日は、博多で同形態のキャビンホテルに宿泊しましたが、こちらは暑くもなく、寒くもなく程よい温度設定でした。
貴ホテルにおいても、もう少し快適な室温・湿度を研究されてはいかがでしょうか。
こちらに宿泊することはもうないと思います。
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お客様へ
この度は、ファーストキャビン長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらキャビン内の空調の温度設定において行き届いていないところがあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お疲れになったお身体を癒すべきところを逆に苦痛な滞在時間とさせてしまいお詫び申し上げます。
お客様の声を基に今後改善していきたいと考えます。
巡回時に温度確認を定期的に行い皆様に快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
ご投稿を頂いた後確認したところお客様がおっしゃるとおり暑く感じられましたので社内で検討を重ね、適温の温度設定を常に保つように致しました。
今回は、お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に、ありがとうございました。
ファーストキャビン長崎 フロントスタッフ