サービスが全然、良くないのと急な用事で宿泊出来なくてキャンセル料が3日分も戻ってこなかった事と泊まってもいないのに宿泊税も返金なしでさらに、そこの部屋の分は料金を払っているのに違う宿泊者を利用させて二重に料金を支払いさせるホテルだと感じました。連泊だと部屋の掃除もなく居心地は最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

１０月２２日に宿泊しました。
夜中の１時から３時すぎにかけて、複数の客が出入りを何度も何度も繰り返して、物音も遠慮することなく立て放題。
カプセルホテルには何度も泊まったことはあるので、多少のそういうことは予見できます。しかし、今回は自分のこれまでのカプセル歴の中でも類を見ないひどさ。おかげでほとんど眠れずに朝を迎えました。
ホテル側の責任ではないかもしれませんが、周りの客への配慮を促すような啓発をもっと強化してもよいのではないでしょうか。
これからは多少高くてもカプセルではないホテルを利用しようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋が暑すぎて寝られなかった。個別で空調の調整が出来ないため我慢するしかなかった。他はお値段以上だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

簡易施設の為それなりだろうと期待せず宿泊しましたが、案の定酷かったです。浴場・トイレに行く扉の開閉音がかなり大きい、ドライヤーの音が丸聞こえ。お客様の使い方の問題ではなく、造りや素材の問題です。いくら簡易施設で各キャビンの扉が閉まらないとはいえ、酷すぎます。施設内が新しく綺麗な点はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

11月23日に友人たち4名と、宿泊しました。
当日の気温は最高13.1℃、最低4.9℃、天気は曇りでした。

館内はフロントでの受付時から暖房による暑さを感じていましたが、キャビンフロアが最悪な状態でした。

空調が暑くて暑くて眠れませんでした。最終的にはパンツ一枚のみで就寝しましたが、それでも汗をかいて、夜中にペットボトル飲料で喉を潤すほど異常な暑さでした。

真剣に、この真冬に熱中症になるのではと心配になりました。

一方、トイレ・洗面は空調区域外なのか、非常に寒い状態でした。

翌朝、友人3人に暑くなかったか？と尋ねたら、皆、暑すぎて眠れなかったと答えていました。その日は全員しっかり寝不足でフラフラでしたよ。

セントラルヒーティングなので、他の宿泊者が寒いと言えば、エアコンの温度設定を上げているのでしょうが、常識的な温度設定にして頂きたいです。
「暑い」と言えば、フロントで設定温度を下げてくれるのでしょうが、どうせまた「寒い」と言う他の利用者の声により、設定温度を上げるのは目に見えていたので、フロントへの申し出はしませんでした。

翌日は、博多で同形態のキャビンホテルに宿泊しましたが、こちらは暑くもなく、寒くもなく程よい温度設定でした。

貴ホテルにおいても、もう少し快適な室温・湿度を研究されてはいかがでしょうか。

こちらに宿泊することはもうないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

カプセルでもなく、ビジネスでもない、と謳った文句があったが、チェックイン時に「当ホテルばカプセルホテルですので…」というセリフから利用説明が始まったので、帰りたくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

設備等、充実しており、立地も大変便利の良い場所です。ただ、ベッドのマットレスが非常に硬く…。個人差があるとは思いますが、改善していただけたらと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

カプセルホテルの利用は初めてで、利用者クチコミも大変参考になりましたので、私もクチコミを投稿します。
ランタンフェスティバルを楽しみに宿探し、中華街に近く、大浴場があり、施設が新しく、チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預けられるという事で２月の宿泊でしたが昨年８月にファーストキャビン長崎に予約しました。
今回の旅行を前々から楽しみに二泊三日の長崎旅行計画をたてており、長崎観光、ランタンフェスティバルを楽しむ事ができ、ホテルではクチコミを読んでいたので快適に宿泊できました。
チェックアウト後に荷物のキャリーケースを預けたので、そのキャリーケースを受取りにホテル戻り、預けた時にいただいた番号札を渡したのにフロントの人が私のキャリーケースを持って来ないのです。
ホテルが私のキャリーケースを紛失したのです。赤の他人に私の荷物を渡してしまった様です。
この後、もう１泊はハウステンボスで宿泊の予定でした。キャリーケースには着替えやポーチ、メガネ、帰りの航空機チケット、ハウステンボスの夜は寒いと調べていたので防寒用の手袋、マフラー、ヒートテック、カイロ、足用カイロなどを入れていました。キャリーケースは姉からの借り物でした。
フロントはどうして紛失したか話はじめました。どうして荷物が紛失したかは会社内で原因追究してもらえばよい話なので、まず謝罪し、私の荷物をどう回収するかではないかと思ったのですが、フロントの方も混乱していたのでしょう。
私が次の宿泊先のホテルにキャリーケースを届けるようお願いし、旅行は続け、ハウステンボスに移動しました。２月の夜のハウステンボスはとても寒く、あいにくの雨と風、イルミネーションを楽しみにきたのに、ゆっくり歩きまわれませんでした。
１７時頃に２泊目の宿泊先に荷物は届いていましたが、ハウステンボスは広く、園外のホテルをとったので荷物到着の電話を受けても防寒用具は取りに行きませんでした。
このクチコミがファーストキャビン長崎に泊まられる方の参考になればと思います。
くれぐれもお荷物を預けられる方は気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

毎回長崎にきた際はいつも利用させてもらってます！

ですが、受付してくれる方によって対応や態度が違うのは本当に残念でした。

今回、チェックアウト時に対応されたスタッフさんの対応があまりにもひどく
帰り際も何も挨拶すらなし。

普段からいらっしゃる女性の方や男性スタッフの方はすごく対応がよくて
いい気分で帰れるのに、不快な思いをしてホテルを出ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月