サービスが全然、良くないのと急な用事で宿泊出来なくてキャンセル料が3日分も戻ってこなかった事と泊まってもいないのに宿泊税も返金なしでさらに、そこの部屋の分は料金を払っているのに違う宿泊者を利用させて二重に料金を支払いさせるホテルだと感じました。連泊だと部屋の掃除もなく居心地は最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

ファーストクラスの部屋を利用したが、なぜかカーテンが短く、上30cmぐらい、下に15cmぐらいの隙間が空いていて、外の音が筒抜けでほぼ寝れなかった。
ビジネスクラスは上に隙間もなく密閉性が保たれていた。
且つ、場所が共同浴場と対面に位置していて一番人の行き来があるとこで落ち着かなかった。わざわざファーストクラスにしたのに、ビジネスクラスにすればよかった、もう少し改善してほしい。
チェックイン時の男性スタッフは親切丁寧でとても良かったが、チェックアウト時の女性スタッフは対応がドライでほぼ何も話さないし、荷物をピックアップに来た際も無言で対応された。
他県のファーストキャビンは良かった記憶があるだけに、こちらは立地は最高な以外に良い点がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

フロント前の飲食場所は、マスクなしでの会話している人がいて、使いずらい。仕切りを付けるなど対策をして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

１１月２０日飛び石連休初日の土曜日で、ビジネスホテルも高額。夜遅く長崎入りして、翌朝は親戚宅に朝早く移動するので、ファーストキャビンを初めて利用。皆さん書かれているように音さえ我慢できれば、安くて良いと思う。

満足した点
大浴場、洗面所、トイレが清潔、きれい。
化粧水、乳液、ドライヤー等必要なものが揃っている。
立地がよい。コンビニが近い。

不満足な点
音はサンライズ瀬戸のB寝台にのっていると思えば、なんとか我慢ができるだろうと思った。が、
男性はキャビンと大浴場が別の階にあるが、女性は、キャビン内に大浴場とトイレの一画があり、その入口の自動ドア開閉の音とドライヤー、洗濯乾燥機の音が真夜中まで続く。キャビンのロールカーテンの開閉音だけならいいが、夜中の２時半にドライヤーをかける音が大きく聞こえてきて、耳栓してもよく眠れなかった。
掛け布団が毛布一枚のみで寒い。

チェックイン時、名前、住所、電話番号が印刷された宿泊書を提示されサインを求められたが、他人のものであった。そのことを指摘しても個人情報の扱いに対して管理意識がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋が暑すぎて寝られなかった。個別で空調の調整が出来ないため我慢するしかなかった。他はお値段以上だと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

フロント前のフリースペースで、缶ビールを飲みながら大きな声で電話をしている女性がいた。スタッフが注意しないので対応をお願いしたが、目の前の事を注意するのが嫌なのか、それとも気がついていないのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

11月23日に友人たち4名と、宿泊しました。
当日の気温は最高13.1℃、最低4.9℃、天気は曇りでした。

館内はフロントでの受付時から暖房による暑さを感じていましたが、キャビンフロアが最悪な状態でした。

空調が暑くて暑くて眠れませんでした。最終的にはパンツ一枚のみで就寝しましたが、それでも汗をかいて、夜中にペットボトル飲料で喉を潤すほど異常な暑さでした。

真剣に、この真冬に熱中症になるのではと心配になりました。

一方、トイレ・洗面は空調区域外なのか、非常に寒い状態でした。

翌朝、友人3人に暑くなかったか？と尋ねたら、皆、暑すぎて眠れなかったと答えていました。その日は全員しっかり寝不足でフラフラでしたよ。

セントラルヒーティングなので、他の宿泊者が寒いと言えば、エアコンの温度設定を上げているのでしょうが、常識的な温度設定にして頂きたいです。
「暑い」と言えば、フロントで設定温度を下げてくれるのでしょうが、どうせまた「寒い」と言う他の利用者の声により、設定温度を上げるのは目に見えていたので、フロントへの申し出はしませんでした。

翌日は、博多で同形態のキャビンホテルに宿泊しましたが、こちらは暑くもなく、寒くもなく程よい温度設定でした。

貴ホテルにおいても、もう少し快適な室温・湿度を研究されてはいかがでしょうか。

こちらに宿泊することはもうないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

カプセルホテルの利用は初めてで、利用者クチコミも大変参考になりましたので、私もクチコミを投稿します。
ランタンフェスティバルを楽しみに宿探し、中華街に近く、大浴場があり、施設が新しく、チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預けられるという事で２月の宿泊でしたが昨年８月にファーストキャビン長崎に予約しました。
今回の旅行を前々から楽しみに二泊三日の長崎旅行計画をたてており、長崎観光、ランタンフェスティバルを楽しむ事ができ、ホテルではクチコミを読んでいたので快適に宿泊できました。
チェックアウト後に荷物のキャリーケースを預けたので、そのキャリーケースを受取りにホテル戻り、預けた時にいただいた番号札を渡したのにフロントの人が私のキャリーケースを持って来ないのです。
ホテルが私のキャリーケースを紛失したのです。赤の他人に私の荷物を渡してしまった様です。
この後、もう１泊はハウステンボスで宿泊の予定でした。キャリーケースには着替えやポーチ、メガネ、帰りの航空機チケット、ハウステンボスの夜は寒いと調べていたので防寒用の手袋、マフラー、ヒートテック、カイロ、足用カイロなどを入れていました。キャリーケースは姉からの借り物でした。
フロントはどうして紛失したか話はじめました。どうして荷物が紛失したかは会社内で原因追究してもらえばよい話なので、まず謝罪し、私の荷物をどう回収するかではないかと思ったのですが、フロントの方も混乱していたのでしょう。
私が次の宿泊先のホテルにキャリーケースを届けるようお願いし、旅行は続け、ハウステンボスに移動しました。２月の夜のハウステンボスはとても寒く、あいにくの雨と風、イルミネーションを楽しみにきたのに、ゆっくり歩きまわれませんでした。
１７時頃に２泊目の宿泊先に荷物は届いていましたが、ハウステンボスは広く、園外のホテルをとったので荷物到着の電話を受けても防寒用具は取りに行きませんでした。
このクチコミがファーストキャビン長崎に泊まられる方の参考になればと思います。
くれぐれもお荷物を預けられる方は気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

20時からのレイトチェックインだったため、先に荷物だけ預けに行くと結局宿泊代の支払をさせられました。外出先からホテルへ戻ると、フロアへ入るためのセキュリティカードと預けていた荷物を渡されキャビンへ。以前に博多でファーストキャビンを利用したことがあったのでその旨を伝えたら詳細の説明はほとんどありませんでした。そこでそういえばヘッドフォンの必要の有無聞かれなかったなあ、セキュリティボックスの鍵って前はどうしてたっけ？？と疑問に思いつつ、ヘッドフォンをフロントにまた借りに行くのも面倒だったのでテレビも見ることなく過ごしました。翌朝風呂へ行くときも、ボックスの鍵がなくて貴重品を入れられず、ちょっと心配ではありましたがなんとか無事でした。いざチェックアウトで、前日フロントで渡されたカードのみ返却すると、不思議そうな顔で「セキュリティボックスの鍵は？？」と聞かれ、そもそも渡されてないと言うと、少々お待ちくださいと待たされた挙げ句、鍵を返さないとチェックアウトできない仕組みだと。。最初からもらってないし、それはそちらの不備でしょと言ってもなんだか腑に落ちない様子に見受けられました。正直かなり不快な気持ちになり後味悪かったです。そして帰ってきて気づいたんですが、宿泊代の領収書ももらっていません。私用での利用でしたが、領収書渡さなかったのもホテル側の不備です。寝るだけなので安くで利用できて、施設もまだ新しくきれいなので、また利用したいと思っていましたが、最後のチェックアウト時のことでとてもいやだなと思いました。従業員の方同士の連絡確認はしっかりやっていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

長崎 精霊流し見物で宿泊しました。
ホテルの前の道が会場の1つになっており、精霊流しを堪能することができましたし、繁華街のためアクセス・買い物・食事も非常に便利です。
価格も安く大満足でしたが、受付の女性たちがお喋りに夢中なのはどうかとおもいました。エレベーター前で待っている間も大声の高笑いが聞こえ不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月