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WeBase鎌倉のクチコミ・お客さまの声
総合4
10月末に宿泊しましたが、モダンな建物で、綺麗な施設でした。家族四人で二段ベットの部屋に泊まりました。隣の部屋との共同トイレと洗面所でしたが、このご時世の為かたまたまなのか宿泊者いなかったので家族のみで使えて安心でした。朝食もオシャレでとても美味しくて大満足でしたが、お代わりのパンの種類が少なくて少し残念でした。ただ1点とても困ったのが、お風呂です。部屋についていないので共同大浴場を使うしかないのですが、フロントで予約して指定された時間に向かおうとすると他の人が使用中なので、と言われてまた次の指定された時間に行こうとするとまた同じ説明。結局入れたのは遅い時間で疲れました。狭いお風呂で仕方ないのかもしれませんが、時間できちんと区切って、指定された時間には入れるようにして欲しいです。予約の意味がなくてフロントとの往復が無駄なので、それだけが不満でした。
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この度はWeBase鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場の件ですが、コロナウイルス拡大防止のため一度に使用できる人数を男湯、女湯それぞれ3名まで、使用時間1人20~30分とさせて頂いており、ご予約は承れないためご案内できない場合、利用できる予想時間をご案内させて頂いております。こちらの説明不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。また一時的なルールではありますがご協力頂きありがとうございました。今後の改善点として説明を徹底しようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。WeBase鎌倉 フロント 佐藤
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投稿者さんの WeBase鎌倉 のクチコミ
10月末に宿泊しましたが、モダンな建物で、綺麗な施設でした。
家族四人で二段ベットの部屋に泊まりました。
隣の部屋との共同トイレと洗面所でしたが、このご時世の為かたまたまなのか宿泊者いなかったので家族のみで使えて安心でした。
朝食もオシャレでとても美味しくて大満足でしたが、お代わりのパンの種類が少なくて少し残念でした。
ただ1点とても困ったのが、お風呂です。
部屋についていないので共同大浴場を使うしかないのですが、フロントで予約して指定された時間に向かおうとすると他の人が使用中なので、と言われてまた次の指定された時間に行こうとするとまた同じ説明。
結局入れたのは遅い時間で疲れました。
狭いお風呂で仕方ないのかもしれませんが、時間できちんと区切って、指定された時間には入れるようにして欲しいです。
予約の意味がなくてフロントとの往復が無駄なので、それだけが不満でした。
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この度はWeBase鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場の件ですが、コロナウイルス拡大防止のため一度に使用できる人数を男湯、女湯それぞれ3名まで、使用時間1人20~30分とさせて頂いており、ご予約は承れないためご案内できない場合、利用できる予想時間をご案内させて頂いております。こちらの説明不足でご不便おかけし申し訳ございませんでした。また一時的なルールではありますがご協力頂きありがとうございました。今後の改善点として説明を徹底しようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
WeBase鎌倉 フロント 佐藤