食事5
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 10:05:02
-
いつも仕事で利用しています。
女性専用フロアがあり、シャワーのみというお部屋を好んで宿泊していますが、残念ながらシャワールームがカビだらけ 毎回部屋が違うがどの部屋もでした。女性専用フロアなのであまり利用客が少ないからなのか、なので掃除がしっかりいき届いて頂けるとありがたいです。それ以外は満足なのでこれからも利用したいので、掃除をしっかりお願いします!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ガーデンホテル静岡 2024年05月24日 19:14:15
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。女性専用フロアにおけるシャワールームの清掃に関するご意見について、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を第一に考え、清潔な環境を提供することが使命でございますので、今後は掃除の徹底を図ります。お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋の他の面にはご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【女性限定】レディースフロア シャワーリラックス禁煙】
食事5
イズコヘIKUさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- イズコヘIKUさん [60代/男性] 2024年04月05日 18:57:02
-
バスタブは大きく、ゆったりです。
朝食は流石、中島屋さんです。美味しいでーす- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ガーデンホテル静岡 2024年05月24日 18:51:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。バスタブの快適さや朝食の美味しさについてお褒めいただき、心より嬉しく存じます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル禁煙】
食事5
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月07日 11:18:23
-
禁煙部屋の区切り方が面白い形になってます。
使いやすい改装をお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ガーデンホテル静岡 2023年02月07日 23:36:15
-
投稿者 様
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは6タイプの客室をご用意しております。客室に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。ベッド横にコンセントをご用意しておりますが万が一ご不便の場合はフロントにて延長コードの貸出を行っております。
遠慮なくお申しつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ガーデンホテル静岡 内藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
食事5
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 21:19:30
-
夕食の量が思ったより少なかったのが残念
でも朝食のバイキングは口コミよりとてもよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ガーデンホテル静岡 2022年01月02日 17:46:33
-
この度はガーデンホテル静岡にご宿泊頂き、有難うございます。
またお褒めのお言葉も頂き有難うございます。
当ホテルの朝食ブッフェは「体がよろこぶ朝ごはん」をコンセプトに地元の食材を使ったお料理、ライブキッチンの実演オムレツ・中島屋オリジナルのカレー等、自慢の逸品を多くご用意しております。
夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
四川飯店の大人気メニューを少しずつお召し上がり頂けるご宿泊者様限定メニューとなっております。量につきましては今一度、調理スタッフと相談をし、よりご満足いただけるよう改善して参ります。
投稿者様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ガーデンホテル静岡 渋谷
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- 1泊2食 夕食(本格四川料理)・朝食付きプラン♪【朝夕食付】
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- 【シャワーリラックスシングル禁煙】
食事5
smdua50さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- smdua50さん [20代/男性] 2021年07月05日 20:22:18
-
チェックイン時に名前を伝えたところ従業員が見つけることができず遠回しにホテルを間違ってないかと確認された上、朝食ありのプランであるはずだがなしで案内されそうになったりと最初の印象は悪め。
部屋はまだ新しいため小綺麗でユニットバスに設置された大きいガラスは開放感があり良かった。
浴槽に毛が数本残っていたりテレビのリモコンに誇りがこびりついていたのが気になったが、ビジネスホテルならそんなもんでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ガーデンホテル静岡 2021年07月07日 19:59:30
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインからお部屋の清掃状況につきまして、数々の不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントスタッフに、ご来店頂いたお客様に対するお声掛けの仕方・業務の指導を再度徹底致します。
客室清掃につきましても、清掃スタッフへ情報を共有し、特掃を行って参ります。
これからもスタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
ガーデンホテル静岡 桑原
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- ご利用のお部屋
- 【アトリウムシングル禁煙】
食事4
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 11:38:29
-
洗面台の水圧が低い、特にお湯が出ない。
風呂のロールカーテンのカビのシミが気持ち悪かった。
部屋ばきのスリッパがすぐ壊れてしまった。
フロントに冷房が入ったおらず暑い中歩いてきた身には厳しい。
部屋飲みのコーヒーがあるのはありがたいがレストランのコーヒーは
作り置きだったのでフロントのコーヒーマシンを利用した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ガーデンホテル静岡 2024年05月25日 00:07:17
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご経験いただいた不快なご状況について、深くお詫び申し上げます。
洗面台の水圧が低くお湯が出ないという問題や、風呂のロールカーテンのカビのシミについては、早急に清掃・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。また、部屋のスリッパの品質に関しても改善の余地があるようで、製品の品質管理について再度見直しを行います。
フロントの冷房に関するご指摘についても、スタッフの健康と快適な滞在を保証するために、冷房の設定について見直しを行います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
また、レストランのコーヒーに関するご意見も重要であり、より良いサービス提供のために改善に努めます。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、再びのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙】
食事4
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 13:02:16
-
朝食バイキングは美味しかったのですが、9時頃に年配の女性スタッフが「9時15分に料理はすべて下げます。9時30分に閉店です」と言って各テーブルをまわってきました。「早く出て行ってくれ」と言われているようで嫌な気分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ガーデンホテル静岡 2024年05月24日 14:47:56
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングが美味しいとおっしゃっていただけてスタッフ一同光栄に思います。スタッフの接客に関して頂戴した内容については、大変申し訳ございません。お客様がそのような気分になられたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの接客態度に関しては、迅速に改善を図り、お客様により快適なサービスを提供できるよう努めて参ります。お客様のご意見は重要であり、今後のサービス向上に役立たせていただきます。再度のご利用を心よりお待ちしております。
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- ◆ポイント10倍&ミネラルウォーターサービス◆体がよろこぶ朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙A】
食事4
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 17:21:47
-
二名で予約をしたが、全てのアメニティ(寝巻き、歯ブラシ、スリッパ等)が1人分しか無かった。
2名でも可との記載であった為、用意して欲しかった。用意がないのであれば、その旨を記載していただきたい。
部屋やお風呂は綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ガーデンホテル静岡 2022年08月01日 12:05:19
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティグッズの用意につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来は、お部屋を利用されるお人数様に合わせてセットを行っておりますが、今回、私どもの準備・確認不足でした。
今後同じ事が無い様スタッフ指導と確認の徹底を行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ガーデンホテル静岡 桑原
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
食事4
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 22:39:57
-
すぐ近くのガーデンスクエアホテルと間違えた。
紛らわしい名称は避けてもらいたい。
或いは注意を喚起して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ガーデンホテル静岡 2019年12月21日 10:20:10
-
この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテル名称に両ホテルとも「ガーデン」が付いており、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。
対策を検討させて頂きます。
これからもお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
ガーデンホテル静岡 赤堀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シャワーリラックスシングル禁煙】
食事4
HMS 東京さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- HMS 東京さん [70代/男性] 2019年07月16日 19:44:21
-
フロンとが最上階にあり、チェックアウトする時に下層階からいちいち9階まで行ってカードを返却しなければならないのは如何か、と感じる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ガーデンホテル静岡 2019年07月23日 11:16:23
-
この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルフロント横にはルーフトップガーデンをご用意しており、お客様へお寛ぎ頂けるスペースをご用意しております。
チェックアウトに関しましては、現在、検討中でございます。
これからも、お客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
ガーデンホテル静岡 赤堀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙】
食事4
kimono20さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- kimono20さん [50代/女性] 2018年06月10日 19:00:45
-
部屋には、窓がなかった(高いところに嵌め殺しの小さな窓があるだけだった)。プランなどには、記載もなく、フロントでの説明もなかった。残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ガーデンホテル静岡 2018年06月11日 10:39:06
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
説明不足により、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を大切にし、日々取り組んで参ります。
また静岡へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
ガーデンホテル静岡 赤堀
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル禁煙】
食事4
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 19:00:19
-
スタッフの方々が感じは良いのですが、慣れていない方が多いなと言う印象。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ガーデンホテル静岡 2017年09月12日 16:02:21
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にごゆっくりご滞在をお楽しみ頂く為、スタッフの教育についても今後一層努力を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ガーデンホテル静岡 赤堀
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- ご利用のお部屋
- 【アトリウムシングル禁煙】
食事3
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 21:34:54
-
スタッフの皆さん、親切で嬉しかったです。フロントが最上階という案内が分かりづらかった。
アメニティの歯磨き粉が不味すぎて、コンビニへ買いに走りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ガーデンホテル静岡 2024年05月24日 18:52:31
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。フロントが最上階にあることに関する案内が分かりにくかった点については、今後改善を検討させていただきます。また、アメニティの歯磨き粉に関するご指摘もありがとうございます。お客様により良いご滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
次回のご利用に向けて、より快適なご滞在をご提供できるよう心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルオープン記念】人気の朝食がついてこの価格★実演オムレツが大好評!
- ご利用のお部屋
- 【レディースフロア コンフォートシングル禁煙】
食事3
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 06:59:29
-
机にあったwifiの説明が書かれた紙を持ち上げたら、黄色いごはん粒が出てきて気持ち悪くなった。洗面所が清潔だったので安心してしまったけど、机が掃除されていないようで鏡にも何かついていた。ベッドの上の棚、時計にも埃があり、さすがに枕元、机は気持ちが悪いので自分で掃除をした。こちらに来るまでに自宅の家事などを頑張ってきたので、何しているのかな?と情けなくなった。
朝食の際、男性の対応はよかったが、女性はこちらを睨み付けてくるような感じ。チェックイン時、とても対応がよく安心していただけに残念だった。リフレッシュしようと思い、静岡まで行ったのに、まだ気分が悪い。今回、レディースルームが気になり宿泊をしたが、次回からは料金が高めの安心して泊まれるホテルを探そうと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ガーデンホテル静岡 2023年09月05日 23:37:01
-
この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定★レディースフロアオープン記念】中島屋自慢の朝食付きスタンダードプラン ≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【レディースフロア アトリウムシングル禁煙】
食事3
アンパンマン1015さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- アンパンマン1015さん [50代/男性] 2023年05月24日 23:45:25
-
可もなく不可もなく。
街には近いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ガーデンホテル静岡 2023年07月05日 01:31:10
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
静岡に来た際には当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしています。
ガーデンホテル静岡 フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ポイント10倍&ミネラルウォーターサービス◆体がよろこぶ朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートシングル禁煙】
食事3
静福さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 静福さん [60代/男性] 2022年11月19日 14:13:34
-
立地場所は、便利。その他は、普通。朝食の出来立てオムレツを売りにしているが、普通。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ガーデンホテル静岡 2023年03月04日 16:06:47
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは静岡の街中に位置しており、交通の利便性は魅力の1つでございます。
また、ご宿泊・朝食ともにご利用頂く皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
ご機会ございましたらまた是非ガーデンホテル静岡へお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
ガーデンホテル静岡 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル喫煙B】
食事3
ひーぴーちーさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- ひーぴーちーさん [50代/女性] 2022年11月12日 17:45:11
-
最初に通されたお部屋は 外の見える窓がなくビックリしましたが、直ぐに変えて頂けたので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ガーデンホテル静岡 2023年03月04日 14:50:10
-
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、スタンダードシングル禁煙の他にも
ゆったりとした広さのある「コンフォートシングル」、
ホテル中央の吹き抜けに面した「アトリウムシングル」、
機能性を持たせた「シャワーリラックス」と客室がございます。
また次回ご利用頂いた際は是非別タイプの客室を体験いただき、滞在しやすい客室を見つけて頂けたら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きまありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ガーデンホテル静岡 桑原
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】~ガーデンホテルより日頃の感謝の気持ちを込めて~特別プラン~(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【アトリウムシングル禁煙】
食事3
松林1344さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 松林1344さん [60代/男性] 2020年12月20日 05:10:44
-
駐車場が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ガーデンホテル静岡 2021年01月02日 19:03:35
-
松林1344様
いつもガーデンホテル静岡をご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ホテル駐車場につきまして、隣接しております同じ系列の中島屋グランドホテルの駐車場がタワー式となり、入庫頂ける車には制限がございます。
中島屋タワーパーキングにお停め頂だけないお車は、徒歩7~8分の所にございます伝馬町パーキングをご案内しております。中島屋タワーパーキングは確かに狭く、伝馬町パーキングは少し離れていてご不便をお掛けし申し訳ございません。
中島屋タワーパーキングと伝馬町パーキングはチェックインからチェックアウトまで1泊1.000円でご利用頂けます。また、ホテルから徒歩3~4分の所にございます稲森パーキングは最大24時間ご利用頂ける宿泊券を1.500円にて販売しております。
次回ご利用の際はご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
松林1344様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ガーデンホテル静岡 三輪
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シャワーリラックスシングル禁煙】
食事3
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 09:00:22
-
恐らくワンフロアに1部屋しかないと思われるベットとデスクが壁と大きな梁で区切られた部屋に当たってしまい、日の高い時間もベッド周りに日が差さず、海外ホテルのアティックルームの如く部屋が暗かったです。
振り分けタイプなので、リモートワーク等デイユースには向きそうですが、日が差さない部屋は気が滅入りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ガーデンホテル静岡 2020年09月05日 21:41:36
-
この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
折角のご滞在がごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたスタンダードシングルの他にも客室タイプがございます。コンフォートシングルという客室が一番光が入る客室かと思います。是非機会がございましたら、ご利用くださいませ。
これからも、お客様のお声を大切にし日々取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
ガーデンホテル静岡 三輪
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードシングル禁煙】
食事5
投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ
シャワールームでボディーシャワーが魅力的ですが、カビがすごい。
そこがとても残念、自分で掃除してしまいました。
後はビジネスホテルとしたら申し分ないです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。シャワールームのボディーシャワーがお気に召されたこと、大変嬉しく存じます。一方で、カビの件につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくために、清潔さを重視しておりますので、今後は掃除の徹底を行い、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。