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ガーデンホテル静岡 クチコミ・感想・情報

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ガーデンホテル静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.46
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.84
  • 食事4.40
宿泊年月
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564件中 541~560件表示

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 15:08:06

スマホの充電器を貸してもらうよう、前もってフロントに連絡をしてありましたが、取りに行ったら団体客に全て貸してしまったと言われ、近くのドンキに買いに行くしかなくなってしまった。
歯ブラシが最初から開いていて歯磨き粉がない状態だった。

部屋は綺麗でしたが、対応などが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ガーデンホテル静岡 2017年10月21日 13:36:14

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
不手際により、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

二度と同じ事を繰り返さな様、スタッフ全員に伝えました。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地3

parchinさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2017年08月20日 18:21:55

フロント接客イマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ガーデンホテル静岡 2017年08月22日 18:41:56

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくのご滞在中に、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフのサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

立地3

parchinさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

parchinさん [50代/男性] 2017年08月20日 18:07:48

タオルがイマイチ。
朝ごはんのオムレツ待ちの列で他のおかずが取れない。レイアウトに問題あり。宅急便で荷物を送っていたがフロントで把握出来ておらず。結果部屋に入っていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ガーデンホテル静岡 2017年08月22日 18:05:20

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

又、貴重なご意見有難うございます。
宅急便のお荷物に関しまして、フロント内での伝達が出来ておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無い様、取り組んで参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 08:35:59

快適にすごさせていただきました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ガーデンホテル静岡 2017年07月29日 19:20:29

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく存じます。
当ホテルは3月にオープンしたばかりのホテルでございますので、至らない点も多々あると思いますが、お客様のお声を大切にし、日々進化していきます。

静岡にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シャワーリラックスシングル禁煙】

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

みちのくはじめさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

みちのくはじめさん [60代/男性] 2017年07月18日 15:01:40

タクシーでホテル名と住所をいったがわかりにくかった。(何回か名前が変わっているらしい)
フロントが最上階で不便。
朝食付きを予約したのに忘れられていた。
スラックスを下げると金庫にぶつかり、下げの効果がさっぱり。
お風呂には髪の毛が残っている。
お風呂のお湯が貯まるのに30分ぐらい掛り、疲れているのに待ちにイライラした。
冷蔵庫に入っている水は素晴らしいサービスなのに、冷蔵庫を開けないとわかりにくい。
このホテルの役職員は一度お客の立場で宿泊してみるといいと思います。
全てが人災なので、すぐになおせると思います。
頑張りましょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ガーデンホテル静岡 2017年07月19日 11:21:35

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
また貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。頂いたご指摘事項は早急に改善いたします。
ガーデンホテル静岡はまだオープンして半年で、今回のように至らない点も多々ありますが、日々進化していきたいと思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 鵜川

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【アトリウムシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 15:05:51

新築とモダンな雰囲気の部屋作りに好感がもてた、朝食付きで税込7500円プランを充実させて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ガーデンホテル静岡 2017年07月02日 17:09:48

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒め頂き、大変嬉しく存じます。

ガーデンホテル静岡は3月にオープンしたばかりのホテルです。
今回オープン記念特別プランとしてご用意させて頂き、大変好評なプランでございます。
今後もお客様にご満足頂けるプランをご提案してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 鈴木

ご利用の宿泊プラン
6月限定!!オープン記念☆新客室に6、500円でお試し体験プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

立地3

RARARIAさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

RARARIAさん [30代/男性] 2017年06月21日 17:09:14

朝食は文句なし。
部屋は新しいのでキレイ。
立地の問題で繁華街の音が窓越しでも聞こえますが、まぁそれは仕方ない。
部屋のゴミ箱はもう少し大きいものにかえて欲しい。コンビニ弁当の容器が入るくらいがベスト!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ガーデンホテル静岡 2017年06月23日 21:24:11

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

私共ガーデンホテル静岡は常にお客様の立場に立ち、頂いたお声を大切にしております。
今回のお声もサービスをより充実していく上での大切な資料にさせていただきます。ご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンホテル静岡 鵜川

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 11:30:21

ホテル名の通り、最上階フロントの庭が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ガーデンホテル静岡 2017年06月17日 19:39:40

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは最上階にフロントがあり、フロント横のルーフトップガーデンの草花は季節により表情が変わります。四季折々の街中のオアシスを是非お楽しみ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙】

立地3

かんかめ3474さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

かんかめ3474さん [40代/男性] 2017年06月11日 15:09:20

初めて宿泊しましたが、綺麗で掃除が行き届いており満足です。
幾つか難点を上げると、部屋は広いのですが荷物台的なものがなく出来れば
ベット脇に可動式の台と着替えを置けるような折り畳みの台当を置いてほしいです。

各階に製氷機や電子レンジがあればよりいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ガーデンホテル静岡 2017年06月11日 18:40:46

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございます。お客様のご要望については、今後の検討事項として取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 鈴木

ご利用の宿泊プラン
5・6月限定!!オープン記念☆新客室に6、500円でお試し体験プラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 16:53:57

後から持って来て貰ったが、スタンド式ズボンプレッサーが常備していると良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ガーデンホテル静岡 2017年06月10日 16:30:06

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「スタンド式ズボンプレッサー」は、館内に数台のご用意の為、全客室に常備されておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見として検討させて頂きます。

またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 鈴木

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地3

RARARIAさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

RARARIAさん [30代/男性] 2017年06月04日 18:34:24

新しいので非常に綺麗で清潔。フロントの対応も親切で感じが良い。
駅近のホテルに宿泊することが多いのですが、今後はこちらを利用しようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ガーデンホテル静岡 2017年06月05日 13:33:55

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様に安心してお過ごし頂ける様、努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:04:12

居心地の良いホテルですね
いつもありがとございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ガーデンホテル静岡 2017年05月23日 16:17:44

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご利用頂きました朝食ブッフェは朝から元気になる朝食!として多くのお客様に大変好評でございます。
日毎にいろいろな種類をぜひたくさんお召上がり下さい!
またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンホテル静岡 鵜川

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:03:52

居心地の良いホテルですね
いつもありがとございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ガーデンホテル静岡 2017年05月23日 16:14:34

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まだオープンし立てで、お客様に気付かせて頂く事も多々ございます。今後ともお客様のお声を大切に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンホテル静岡 鵜川

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地3

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:03:32

居心地の良いホテルですね
いつもありがとございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ガーデンホテル静岡 2017年05月23日 16:03:16

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂きまして、大変嬉しく思います。
ガーデンホテル静岡のお庭には、ただいま季節の花が咲き、癒しの空間を感じることができます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンホテル静岡 鵜川

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 10:56:36

立地は悪くないが入口は分かりづらい。ホテルの看板も小さく不親切。
部屋はオープン仕立てということで綺麗なのはあたり前だが、部屋の照明はスイッチがなく、オンオフはカードキーを抜くとのこと。 スタッフの電話応対も緩慢で不親切。 残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ガーデンホテル静岡 2017年05月05日 12:16:46

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
私共はオープンしてから、お客様のお声を大切に取り組んで参りました。しかしながら、今回のお客様のご意見を伺い、まだまだ未熟であるという事を痛感いたしました。貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のご意見を今後のサービス向上に活かせる様、取り組んで参ります。
スタッフの対応に関しましては今後指導を重ね、お客様にご満足頂ける様に努力致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡 支配人鵜川

ご利用の宿泊プラン
お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル禁煙】

立地2

けぇいこさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

けぇいこさん [30代/女性] 2023年09月18日 09:42:59

ビジネスで利用しました。
部屋に窓があまり無かったのと…
飲食店の臭いが結構する。
トイレはすりガラス…。


ここいがいは、朝ごはんも美味しいし、清潔なので、言う事ないです。
駅から歩く距離結構あるので、キャリーとかあると少し遠く感じるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ガーデンホテル静岡 2023年09月24日 16:11:09

けぇいこ様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは近くにコンビニや飲食店も多いく、静岡市の街中に位置しておりますので利便性が良いことから多くの方にお喜びのお声を頂いております。
これからもより良いサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。
けぇいこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ガーデンホテル静岡 市川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シャワーリラックスシングル禁煙】

立地2

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 04:38:53

歓楽街に近すぎる。夜中まで外騒いでいる人がいて騒ぐ人間がいるのに、防音がしっかりしていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ガーデンホテル静岡 2020年01月19日 08:10:02

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

騒音に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは静岡駅北口より徒歩5分の繁華街に位置しており、お食事やお出掛けに便利ですが、騒音が課題でございます。

現在、関係各所で対応を検討させて頂いております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!!お食事いらず♪シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル喫煙B】

立地2

1まっつさんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

1まっつさん [40代/女性] 2019年04月21日 20:17:26

お隣の中島屋と同じと思い込み、10時チェックアウトを知らず、かなり焦りました。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ガーデンホテル静岡 2019年04月22日 11:12:29

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有りがとうございます。

ご説明不足により、お客様へは不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

チャックアウトのお時間は、10時でございますが、有料にはなりますが、チェックアウトの延長も承れますので、ご相談下さいませ。

お客様が安心してお過ごし頂けるよう、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
オープン2周年記念★特別価格朝食付きプラン♪【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【アトリウムシングル禁煙】

立地2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 23:54:32

最悪。チェックインの際に掃除は不要と伝えているのに、
外出から戻ると勝手に部屋に入られて、荷物の位置が変わっていた。
フロントに伝えても改善される気配はない。

またチェックインの際に部屋の掃除が雑。
ゴミ箱の周りに小さいゴミが落ちていたり、
お風呂には髪の毛が残っていたりする。

顧客視点で問題を認識して改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ガーデンホテル静岡 2018年10月26日 21:02:53

この度はガーデンホテル静岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

せっかくのご滞在が、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
情報伝達や客室清掃に関しましては、早急にミーティングを行いました。

お客様が快適にお過ごし頂ける様、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ガーデンホテル静岡 支配人赤堀

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女性必見!ザ・コラーゲン付レディースプラン★【素泊まり】
ご利用のお部屋
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立地2

投稿者さんの ガーデンホテル静岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 23:24:44

提携駐車場がわかりにくい。ホテルまで3分ほどかかる。
部屋はカーテンではなくブラインド?なので、
向かい側のビルから丸見え。恥ずかしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ガーデンホテル静岡 2018年01月29日 18:06:32

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のお声を大切に日々取り組んで参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡 赤堀

ご利用の宿泊プラン
☆ポイント10倍☆1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発♪【朝食付】
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