この度はガーデンホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご経験いただいた不快なご状況について、深くお詫び申し上げます。

洗面台の水圧が低くお湯が出ないという問題や、風呂のロールカーテンのカビのシミについては、早急に清掃・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。また、部屋のスリッパの品質に関しても改善の余地があるようで、製品の品質管理について再度見直しを行います。

フロントの冷房に関するご指摘についても、スタッフの健康と快適な滞在を保証するために、冷房の設定について見直しを行います。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

また、レストランのコーヒーに関するご意見も重要であり、より良いサービス提供のために改善に努めます。

ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、再びのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。女性専用フロアにおけるシャワールームの清掃に関するご意見について、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を第一に考え、清潔な環境を提供することが使命でございますので、今後は掃除の徹底を図ります。お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋の他の面にはご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見、ありがとうございます。立地の良さが魅力の一つである一方で、繁華街の騒音に関してお気づきになられた点、誠に申し訳ございません。お客様の快適な滞在を妨げる要因となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、部屋の照明やレイアウト、暖房の問題についても、しっかりと改善の余地があることを承知しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
部屋の種類に関する事前のご確認も重要だと認識しておりますので、次回のご利用の際には、お手数をおかけいたしますが、スタッフにお尋ねいただくか、事前にお問い合わせいただければ幸いです。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお知らせください。

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在の間、ゆっくりとお過ごし頂ける環境をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
客室管理を徹底し、清掃面だけでなくお部屋の環境・状況にも注意を払って参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ガーデホテル静岡　桑原

投稿者 様
この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは6タイプの客室をご用意しております。客室に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。ベッド横にコンセントをご用意しておりますが万が一ご不便の場合はフロントにて延長コードの貸出を行っております。
遠慮なくお申しつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ガーデンホテル静岡 内藤

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティグッズの用意につきまして、ご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本来は、お部屋を利用されるお人数様に合わせてセットを行っておりますが、今回、私どもの準備・確認不足でした。
今後同じ事が無い様スタッフ指導と確認の徹底を行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ガーデンホテル静岡　桑原

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お食事では、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声は各部署に共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございます。

ガーデンホテル静岡　桑原

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインからお部屋の清掃状況につきまして、数々の不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロントスタッフに、ご来店頂いたお客様に対するお声掛けの仕方・業務の指導を再度徹底致します。
客室清掃につきましても、清掃スタッフへ情報を共有し、特掃を行って参ります。
これからもスタッフ一同、サービス向上に精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しいなか貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
ガーデンホテル静岡　桑原

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で、大変嬉しく存じます。

これからもお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ガーデンホテル静岡　赤堀

この度はガーデンホテル静岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスについて、10分程度の距離でキャリーを押しながらでもご不便をおかけしないよう心掛けております。また、最上階にフロントやアメニティ類が揃っていることについて、ご満足いただけたようで何よりです。

シャワールームの充実についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。快適なお風呂タイムを提供できたことをうれしく思います。

朝食に関しては利用されていないようですが、次回はぜひお試しいただければと思います。特に、実演オムレツは大変好評をいただいておりますので、お楽しみいただけるかと存じます。

お忙しいビジネスの合間にご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。またの機会にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。フロントが最上階にあることに関する案内が分かりにくかった点については、今後改善を検討させていただきます。また、アメニティの歯磨き粉に関するご指摘もありがとうございます。お客様により良いご滞在を提供できるよう、改善に努めて参ります。
次回のご利用に向けて、より快適なご滞在をご提供できるよう心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在がご満足いただけたようで何よりでございます。バスタブの快適さや朝食の美味しさについてお褒めいただき、心より嬉しく存じます。今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

コスパ・ファースト 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は静岡駅から徒歩5分程度の場所に位置している為、アクセスの良さは大変ご好評頂いております。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
コスパ・ファースト 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ガーデンホテル静岡 野中

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

フロント 加藤

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ガーデンホテル静岡　桑原

この度はガーデンホテル静岡をご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルは静岡の街中に位置しており、交通の利便性は魅力の１つでございます。
また、ご宿泊・朝食ともにご利用頂く皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
ご機会ございましたらまた是非ガーデンホテル静岡へお越し下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
ガーデンホテル静岡　桑原

この度はガーデンホテル静岡にご宿泊頂き、有難うございます。
またお褒めのお言葉も頂き有難うございます。
当ホテルの朝食ブッフェは「体がよろこぶ朝ごはん」をコンセプトに地元の食材を使ったお料理、ライブキッチンの実演オムレツ・中島屋オリジナルのカレー等、自慢の逸品を多くご用意しております。
夕食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
四川飯店の大人気メニューを少しずつお召し上がり頂けるご宿泊者様限定メニューとなっております。量につきましては今一度、調理スタッフと相談をし、よりご満足いただけるよう改善して参ります。
投稿者様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ガーデンホテル静岡　渋谷

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をして頂いたのにも関わず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をスタッフ一同で共有致しまして、同じ事を繰り返さぬ様、対策を検討させて頂きます。
朝食も同様にお客様がご満足して頂ける様、内容について検討をして参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。

これからもお客様のお声を大切に日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ガーデンホテル静岡　三輪

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ホテル名称に両ホテルとも「ガーデン」が付いており、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
申し訳ございません。

対策を検討させて頂きます。
これからもお客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡　赤堀

この度は、ガーデンホテル静岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルフロント横にはルーフトップガーデンをご用意しており、お客様へお寛ぎ頂けるスペースをご用意しております。
チェックアウトに関しましては、現在、検討中でございます。
これからも、お客様のお声を大切に、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ガーデンホテル静岡　赤堀