こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-09-21 23:46:08
4.0
投稿日：2019-05-30 22:39:53
2.0
投稿日：2018-06-03 22:31:20
総合2
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ぐうぐう1694さんの 花はす温泉 そまやま のクチコミ
率直な感想で言うと同じ金額を出すなら次からは他の宿にします。
小さい子ども2人と主人の4人での旅行でした。旅館自体は古くて日帰りのお客さんの利用が多い施設なのかなという印象を受けました。部屋自体は露天風呂付きの部屋だったのでお風呂に関しては満足だったのですが、部屋の畳がジメッとしていて部屋に入った瞬間不快でした。 窓の汚れや部屋の隅の埃も気になりました。料理はバリエーションに富んではいますがランクアップした割に大した事ないなぁと残念でした。レストランでの食事でしたが他の宿泊客の方々が酔っ払っていて大声で店員さんに絡んだりしていて気分が悪かったです。サービスと言ってもスタッフの方々はカウンターに入ったまま、ただご飯やチェックアウトの時間の説明をするだけで荷物も自分達で部屋まで運びおもてなしの感じは受けなかったです。
宿泊じゃなければ分からない事だと思うので日帰りの常連のお客さんに愛用されている施設なのかなという感想です。
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ごゆっくりしていただけなかった様で申し訳ございませんでした。
お部屋の件は早急に確認致します。
ご連絡ありがとうございます。
又、当館のシステム及びご案内不足の様で申し訳ございません。
従業員一同お客様の声に一人一人真しに受け止め努力してまいります。
お忙しいところコメント頂き誠にありがとうございます。