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花はす温泉 そまやまのクチコミ･お客さまの声
総合1
お部屋は綺麗で露天風呂も良かったです。大浴場の露天風呂も最高でした。が、夕方目立つところに湿布が捨ててあり翌日朝もまだそのままだったのはがっかりです。また予約した食事内容と違いがありなんの事前説明も無く、自分で火をつけるなどの説明も無く、、、日帰り入浴の方もいたり、食事も隣に宿泊者以外が居たりでお値段のわりにサービスが行き届いていないと感じました。従業員の笑顔が無いのも気になりました。コロナ禍でなかなか旅行出来ず久しぶりの温泉で楽しみにしていたので残念です。
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恐れ入ります。楽しみにしていたご旅行でごゆっくりとお休み頂けなかった様で申訳ございません。お風呂場の件は、お風呂当番へ確認致します。応接が、言葉足らずの様でしたので再度申し付けておきます。笑顔も無いのは寂しいですね。従業員の教育等今一度注意致します。皆様にお寛ぎ頂ける旅館を目指して頑張りたいと思います。ご利用ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 花はす温泉 そまやま のクチコミ
お部屋は綺麗で露天風呂も良かったです。
大浴場の露天風呂も最高でした。
が、夕方目立つところに湿布が捨ててあり翌日朝もまだそのままだったのはがっかりです。
また予約した食事内容と違いがあり
なんの事前説明も無く、
自分で火をつけるなどの説明も無く、、、
日帰り入浴の方もいたり、食事も隣に宿泊者以外が居たりで
お値段のわりにサービスが行き届いていないと感じました。
従業員の笑顔が無いのも気になりました。
コロナ禍でなかなか旅行出来ず久しぶりの温泉で楽しみにしていたので残念です。
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恐れ入ります。
楽しみにしていたご旅行でごゆっくりとお休み頂けなかった様で申訳ございません。
お風呂場の件は、お風呂当番へ確認致します。
応接が、言葉足らずの様でしたので再度申し付けておきます。笑顔も無いのは寂しいですね。従業員の教育等今一度注意致します。
皆様にお寛ぎ頂ける旅館を目指して頑張りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。