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アーバイン京都 四条大宮 クチコミ・感想・情報

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アーバイン京都 四条大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.13
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.65
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-24 23:14:30

11月23日宿泊。部屋にポットとお茶はあるが水は置いてなかった。作務衣着用時に明らかに自分のでは無い長い髪の毛が内側に数本付着していた。
駅から近く立地は良い。
朝食時お茶を飲んだがカルキ臭が強かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アーバイン京都 四条大宮 2019-11-25 14:39:03

この度は京都市内に多くございますホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お水につきましては、フロント前にて氷水の入ったポットを無料でお部屋にお持ちいただけます。
ご来館いただいた折にご説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、作務衣につきましても、ご気分を害してしまい、重ね重ね申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、清掃及び複数名での最終確認を徹底させていただきます。
ご朝食のお茶は全て浄水を使用いたしてはおりますが、この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めしてまいります。

京都市へお見えになる機会が再びございましたら、よろしければ当館をご利用いただけますと大変有り難く存じます。

今後ともアーバイン京都 四条大宮を、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 尾上


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