こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-11-30 22:22:43
3.0
投稿日：2018-10-15 23:15:31
5.0
投稿日：2018-06-05 12:23:57
4.0
投稿日：2018-05-04 19:18:41
設備・アメニティ3
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田中大輔さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
サービスレベルはかなり低い。
痒いところに手が届かないレベル。
東横インと大して変わらないので、あえてこの値段払ってまで泊まりたいか？と言われたら泊まらないレベル。
特にモーニングが最悪。
常に案内待ちとなり空いてる席があるのに座らさせてくれない。食材はただ置いてるだけで無くなってもすぐの補充はない。
早く席を空けて欲しいのか中間バッシングをするためのテーブルチェックばかり。
落ち着いて食事をする雰囲気にはならない。
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この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共のサービスやご朝食につきましてご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受止め、今後もスタッフ教育、サービス向上に努めて参る所存でございます。
田中様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同