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ホテルメトロポリタンさいたま新都心のクチコミ･お客さまの声
総合5
オープン時からほぼ毎年お世話になっております。駅直結、買い物も便利で快適に過ごさせていただいております。ツインの部屋はテーブルも大きくてソファも広くゆったりくつろげます。コンビニが下にあるのでとても便利、ICカードがJRホテルメンバーズの会員証として使用できるのでとても便利です。メンバーだとチェックアウトが1時間延長12持までいられるのでありがたいです。フロントやスタッフの方も皆さん笑顔で気持ちよく対応して下さり気持ち良いです。今年はコロナの関係で朝食バイキングが中止になり残念に思いましたが、洋食プレートでの朝食は卵料理の種類とパンが選べるのでとても良かったです。見た目もとてもおしゃれなプレートで、今回はオムレツにしましたが、ベーコン、ウインナー、サラダ、フルーツ、ヨーグルトは日替わりでソース、シリアルがついているのも良かったです。盛りだくさんでとても満足しました。食前にジュースかミルク、食後にコーヒーがいただけます。おかわりもできます。一つ残念なのは何度も宿泊しているのですが、フロントでこちらは初めてですか？と尋ねられた事です。こちらもいつも宿泊させていただきながら初の口コミで失礼いたしました。
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いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、何度もご利用いただいているにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今一度接客の基本をスタッフ一同に周知徹底し、いつも快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。そんな中、利便性や洋食プレートにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。これからもお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同サービスの改善と向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ
オープン時からほぼ毎年お世話になっております。
駅直結、買い物も便利で快適に過ごさせていただいております。
ツインの部屋はテーブルも大きくてソファも広くゆったりくつろげます。
コンビニが下にあるのでとても便利、ICカードがJRホテルメンバーズの会員証として
使用できるのでとても便利です。
メンバーだとチェックアウトが1時間延長12持までいられるのでありがたいです。
フロントやスタッフの方も皆さん笑顔で気持ちよく対応して下さり
気持ち良いです。
今年はコロナの関係で朝食バイキングが中止になり残念に思いましたが、
洋食プレートでの朝食は卵料理の種類とパンが選べるのでとても良かったです。
見た目もとてもおしゃれなプレートで、今回はオムレツにしましたが、
ベーコン、ウインナー、サラダ、フルーツ、
ヨーグルトは日替わりでソース、シリアルがついているのも良かったです。
盛りだくさんでとても満足しました。
食前にジュースかミルク、食後にコーヒーがいただけます。
おかわりもできます。
一つ残念なのは何度も宿泊しているのですが、フロントでこちらは初めてですか？
と尋ねられた事です。
こちらもいつも宿泊させていただきながら初の口コミで失礼いたしました。
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いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、何度もご利用いただいているにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今一度接客の基本をスタッフ一同に周知徹底し、いつも快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参ります。
そんな中、利便性や洋食プレートにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同サービスの改善と向上に努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。