この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
アメニティや立地にご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
しかしながら、排水溝の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きましたご意見はお客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。