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ホテルメトロポリタンさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタンさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.94
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.01
  • 食事4.35
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設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 12:19:45

さいたまスーパーアリーナのライブで利用させて頂きました。立地、サービス共に良かったです。部屋のテレビのYouTubeの画質と音声がとぎれてしまうのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2023年11月02日 11:01:44

この度は、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、Youtubeの件につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけますよう、ホテル全体で取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】16%OFF ~ステイをもっと素敵に、スマートに。~【朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 23:00:55

以前から何回か利用させて頂いてます。
スタッフの方の対応も良く部屋も綺麗だったのですが
① 冷蔵庫の冷えが悪く下のフィルターを引っ張り出したところホコリだらけだった。
ホコリを取っても結局冷えなかったが‥
② そのせいか冷蔵庫の入っている扉を閉めると空気圧?で
上の引き出しが勝手に出てくる怪奇現象‥が
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2023年05月24日 17:28:34

この度も、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前からご利用いただきまして、スタッフの対応や客室につきましてお褒めのお言葉をいただいておりましたのに、この度は冷蔵庫の清掃が行き届いておらず、引き出しの使い勝手も悪く、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご指摘、ご意見はホテル全体で共有し、今一度清掃の際の正しい手順や事前のチェック体制を強化し、より快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スマートステイ】~ステイをもっと素敵に、スマートに。~【素泊り】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

22件中 21~22件表示

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