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ホテルメトロポリタンさいたま新都心 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタンさいたま新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.08
  • 食事4.35
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:30:02

気がつけばリピーターになっていました。お気に入りのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年04月10日 15:16:34

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
数件にわたり、嬉しいお言葉の数々をいただき光栄でございます。私共の何よりの励みになります。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーに皆様により良いホテルステイを提供できますよう、サービスの向上に努めて笑顔でお迎えさせていただきます。
引続き変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【楽天トラベルゴールドアワード】【2019】受賞記念プラン◆ 【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:27:41

宿泊費は少し高めですが清潔でリラックスできるので気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【楽天トラベルゴールドアワード】【2019】受賞記念プラン◆ 【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:25:28

机も広くて仕事もはかどりいい環境でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【楽天トラベルゴールドアワード】【2019】受賞記念プラン◆ 【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:23:40

サービスレベルが高くて清潔でとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:22:09

駅から近く、部屋も清潔でとてもリラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 17:19:37

飛行機が遅れ到着が12時40分頃になりましたがフロントで丁寧な対応いただきとても気持ちよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年04月10日 15:11:05

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月01日 14:44:16

事情がありお願いしていた件がありましたが、想像以上の対応をしていただきました。フロントの皆様、どなたも話しかけやすくお願いをしやすい雰囲気がとてもよかったです。
子ども連れの為か新都心の電車がよき見える部屋を用意していただき、喜んでいました。
住み慣れた町が別の角度から景色を見れてよかったです。
機会があれば親子でまた利用したいと思います。
コロナで大変な状況の中、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年04月02日 11:11:09

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子に嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 30 days Advance !早めのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 03:40:55

Wifiがつながりにくいので改善して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月21日 11:34:54

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、Wi-Fiのつながりにくさにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂きましたご意見は、お客様からの貴重なご意見として賜ります。
今後もお客様のご期待に副えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またこちら方面にお越しの際はホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 22:07:20

朝食、美味しかったです。
この価格帯で、部屋も綺麗で広い。
文句ありません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月21日 10:56:00

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食や客室にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お言葉を頂きましたことはシェフにも伝えさせていただきます。
今後もお客様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、日々サービス向上に努めて参りますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 22:04:47

都内のホテルも利用しますが、
大き過ぎず小さ過ぎずのサイズ感のホテル。
そして、部屋もキレイで広い!シンプルよりやや上の高級感もある。
さらに、ホテルマンの気遣いも◎!
エレベーターの件、ありがとうございました!知ってるのに勘違いしました。
高級ホテル並みの心遣いでした。見てないようで客の事を見てるんだなぁと感心しました。
今後もぜひ利用したいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月21日 10:51:53

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスや客室にお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。私共の何よりの励みになります。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF ~ステイをもっと素敵に、スマートに~
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月04日 17:50:51

駅からすぐでとてもきれいなホテルです。さいたまスーパーアリーナが目の前で、見える部屋に泊まることが出来、コンサートの為泊まらせて頂いたので気持ちが上がりました。早めに着いたのでロビーで待っていようとしたら声をかけて頂き、早く部屋に入れて頂けて嬉しかったです。朝食も種類豊富で席もゆとりがあり、1人でも食べやすく良かったです。クーポンのおかげで泊まることができたのでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月09日 13:12:10

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

設備・アメニティ5

TERRY1973さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

TERRY1973さん [40代/男性] 2020年02月28日 13:27:10

駅から近いためアクセスは抜群です。お部屋はキレイで、部屋付きのお風呂も広いため、ゆっくり浸かることも出来ます。特に気になる点はなく、大変満足しました。また、埼玉で用事のある時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月07日 15:01:56

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地や客室にお褒めのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際、是非ホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

ななぱぱ7146さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

ななぱぱ7146さん [50代/男性] 2020年02月21日 19:47:58

いつも快適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月04日 13:40:37

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
先ほどに続きまして、このような大変高い評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私共の何よりの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

ななぱぱ7146さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

ななぱぱ7146さん [50代/男性] 2020年02月21日 19:47:12

いつも朝食付きで泊まります 朝から上機嫌です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月04日 13:37:50

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先ほどに続きましてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましても、このような高い評価を賜り嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

ななぱぱ7146さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

ななぱぱ7146さん [50代/男性] 2020年02月21日 19:45:57

いつも仕事で遅い時に利用しています。とても快適に過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年03月04日 13:24:48

いつもホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけているとのお言葉に安心いたしました。
これからもお客様が快適にご利用いただけますよう、「ステイをもっと素敵に、スマートに」をモットーに皆様により良いホテルステイを提供できますよう、サービスの向上に努めて笑顔でお迎えさせていただきます。
引続き変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 20:46:01

駅から近く、新しいホテルでした。
部屋も浴室も清潔で満足でした。
アメニティも充実。
ゆっくり休めました。
また、利用いたします。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年02月21日 15:52:58

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 17:05:31

2月11~12日さいたまスーパーアリーナでのライブがあり利用しました。
ホテルが目の前なのでライブ前に荷物を預けたり一度部屋に戻ったり出来たのでとても便利でした。
ライブ後もすぐに部屋でゆっくりできたので、子連れには大変助かりました。

そしてさぁお風呂に入ろうとした時にトランクの鍵穴に不具合があり開かなくなってしまい、親子でパニックに!!
鍵の救急車?か何か頼むにしてもフロントの方に相談しようと電話をしたら、優しく「私にお手伝いさせてください」と言って下さり工具を持って駆けつけてくださいました。
そしてものの5分程で開けてくれたんです!!
泣きそうになってた下の子も笑顔になり、どうしようと困ってた私も上の子も本当に助かりました。

名前をお伺いしなかったのですが、フロントの眼鏡をかけた男性には本当にお世話になりました。
夜遅かったのに嫌な顔一つせず一生懸命鍵を開けてくださってありがとうございました。

一日目のチェックインの際や二日目のチェックアウトの際にエレベーター前で受け付けてくれた女性も、このトランクの話をチェックアウトの際聞いてくれたフロントの男性もとても気持ちの良い接客でぜひまた利用したいと思いました。

また機会がありましたらぜひよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年02月21日 15:33:01

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
社員へのお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
いただきましたお言葉は、社員の大変な励みとなりますので、早速、本人及び関係箇所に回覧を致しました。
これからもお客様のお声に甘んじず、よりよいサービスを心がけ快適なホテルステイをご提供できますよう努め、笑顔でお迎えいたしますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 30 days Advance !早めのご予約がお得!
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 14:38:23

駅から近く、レストラン・コンビニも同じビル内にあり便利でした。
サービスもきちんとしていて、ビュッフェスタイルのお食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年02月14日 13:39:03

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
利便性や私共のサービスにお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
今後もよりよいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参りますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スマートステイ】 ~ステイをもっと素敵に、スマートに~ 【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 22:03:35

駅から近く、部屋も清潔で問題ありませんでした。
食事も美味しくいただきました。また、利用したいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年02月11日 11:11:32

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊が総じてご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後もお客様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、日々サービス向上に努めて参りますので、こちら方面にお越しの際は是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇ポイント10倍◇【スマートステイ】 ~ステイをもっと素敵に、スマートに~ 【朝食ビュッフェ付】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

設備・アメニティ5

Kokkonarutoさんの ホテルメトロポリタンさいたま新都心 のクチコミ

Kokkonarutoさん [30代/女性] 2020年01月31日 22:19:19

鉄道博物館に行くために宿泊しました。私1人で赤ちゃんと未就学児を連れて行ったので少し不安でしたが、フロントやレストランに近いお部屋にしてくれたので移動が楽で助かりました。
また、お部屋から電車が見えたので子供達は大喜びでした。

お気遣いありがとうございました。またぜひ泊まりに行きたいです。
帰り際、子供がずっと部屋にいたいと駄々をこねてなだめるのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 2020年02月11日 10:56:10

この度はホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またこのような大変高い評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
眺望をお楽しみいただけたと伺い、安心いたしました。高層階ではございませんが、近くで電車をご覧いただくことができ、電車好きのお子様には大変ご好評をいただいております。
今後も更にサービス品質の向上に努め、皆様方に常に安心してお泊りいただけるホスピタリティ溢れるホテルをめざして努力してまいりますので、またこちら方面にお越しの際は、是非ともホテルメトロポリタンさいたま新都心にお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 ~朝食ビュッフェ付~
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

277件中 1~20件表示

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