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桜島シーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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桜島シーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.12
  • 部屋2.71
  • 設備・アメニティ2.53
  • 風呂3.65
  • 食事3.41

投稿者さんの 桜島シーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-10-15 23:34:03

★苦情の部分はホテルの損失になる恐れがありますので掲載はお控え下さい

 古里温泉は他の宿泊施設に続き2度目の宿泊で、源泉掛け流しの海の見える露天風呂は期待通りでした。宿泊客が少なかったことも幸いし、ゆっくり入れました。あたたかく丁寧な話し方で、応対はとても感じがよかったです。帰りがけにバスを止めてくださるなど、にこやかで本当によい方たちという印象が強く残りました。
 同時に、大変残念なことですが、現代の宿泊施設とは思えない、備品の管理方法、「チェックインは19:00まで」という表示(実際には快く迎えていただけほっとしましたが、遅い(8時)からということで部屋食できず)、朝は布団を挙げてからの部屋の状態など、お客様より自分たちの都合優先と思われるサービスのしかたが目に付いて驚きの連続でした。食事には工夫が感じられず、朝ごはんの卵は新鮮ではありませんでした。一時代前の二流旅館に泊まってしまったようにがっかりしました。
 せっかくの素晴らしい温泉と素晴らしい方たちなのにと、勉強不足に残念でなりません。「もったいない、もったいない」と言いながら帰りました。
 いつもは、たくさんの方々に自分たちの選んだ宿泊施設を自慢し宣伝している私たちですが、宣伝する相手を選ばないとなりません。
 どうか、顧客優先と食事の工夫、サービスプロシーデュア細部にいたるまで質の向上(お金を掛ける必要の無いことばかり)を勉強なさって、リピーターを増やしてください。お行儀のよいお孫さんたち(後継者の方々?)のためにも、古里温泉一の宿泊施設になるよう頑張ってください。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったり・癒っくり温泉のあとはお部屋でお食事!プラン
和室バストイレ付 海の見える露天風呂あり

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