この度は厨翠山にご予約頂戴致しまして誠にありがとうございました。
前回に続き二回目のご来訪心より感謝申し上げます。
お部屋タイプの複数ございますので異なる趣も感じて頂ける事と思います。
又のご来館心よりお待ちしております。

この度は厨翠山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の作りに関しまして、充分行き届いたものではなくご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。またｗｉｆｉ、ＴＶ環境の整備を強化し、今後改善に努めて参ります。お食事の内容に関しましてもよりご満足いただける様、調理場とも連携を深め改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。

再度のご利用誠にありがとうございます。以前お越しいただいた際はバータイムの時間が20:00からでしたのが、現在は20:30がバータイムのオープン時間となっております。おそらくチェックインの際に以前お越しいただいということで、細かい説明をしてなかった私どもの説明不足の為に、寂しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからですと、8月9日～17日にかけては、地元札幌の千歳鶴さんのコーナーをラウンジに設けますので、もしお日にちが合うようでしたら、是非お越し下さいませ。またのお越しお待ちしております。

支配人 高萩

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。私どもの施設は、お食事をメインにお楽しみいただく宿でございますのに、そのお食事がお客様のご期待に応えられなかった事、深く反省致します。これから更に様々な調理法や素材などを吟味し、お客様により驚きや感動を与えられる料理を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。また、目の前で調理されるお料理を楽しめるよう当館ではカウンターでのお席がほとんどですので、チェックイン時にお客様のご用途を見極め、テーブル席のご提案をすべきでした。全て私の指導と注意力の至らなさから起きたことでございます。誠に申し訳ございませんでした。

厨翠山支配人 高萩