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グランパスＳｅａのクチコミ･お客さまの声
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GoToトラベルの一時中止の期間に当たってしまったのですが、事前にホテル側から追加料金はいらないのでご安心くださいと電話で言われました。ですが、到着してみると8000円の追加料金を請求されました。事前に追加料金がいらないと聞いたことを伝えたが「いえ、そんなことはございません」と謝罪も無くどうぞお支払いくださいという態度。追加料金は仕方ないとして、フロントスタッフの雑な対応のせいで折角の気分が台無しになりました。宿泊前に設備のことで問い合わせた時も、やる気のない対応だったので不安だなとは思っていましたが、やはり止まるべきではなかったと後悔です。
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投稿者さんの グランパスＳｅａ のクチコミ
GoToトラベルの一時中止の期間に当たってしまったのですが、事前にホテル側から追加料金はいらないのでご安心くださいと電話で言われました。
ですが、到着してみると8000円の追加料金を請求されました。事前に追加料金がいらないと聞いたことを伝えたが「いえ、そんなことはございません」と謝罪も無くどうぞお支払いくださいという態度。
追加料金は仕方ないとして、フロントスタッフの雑な対応のせいで折角の気分が台無しになりました。
宿泊前に設備のことで問い合わせた時も、やる気のない対応だったので不安だなとは思っていましたが、やはり止まるべきではなかったと後悔です。
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