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グランパスＳｅａのクチコミ･お客さまの声
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こちらのホテルはサービスは全くないものだと思ったほうが良いです。立地条件が良く観光地にあるためリゾートホテル感覚で行くと残念な思いをすることになります。ビジネスホテルに宿泊する感覚が丁度よいかと。ＢＢＱプランにしましたが、ホテルより5分ほど離れた場所で景色は良かったです。ＧＷに行ったこともあり大変混雑していました。ＢＢＱ開始時間を早くにしておいたので良かったですが18時以降はものすごく行列ができていて席もない状態でした。予め座席分の予約制にしないと効率が悪いと思います。飲み放題プランだったせいか、ライスが付いていなくお酒を飲まない人はライスも欲しいなと思いました。お風呂はいくつか種類がありゆったりと入浴できましたが、入浴可能時間が短く夜は23時まで、朝も7時～しか入浴できませんでした。朝食は期待していなかったのですが、おそらく少し改善されていてご飯、お味噌汁、鮭などとフリードリンクがありました。フロントの男性の態度が酷く、恐らくサービス業の経験が全くないような方が接客されていて、チェックアウトの際の「ありがとうございました」の一言もなく驚きでした。
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この度はグランパスSeaをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご投稿いただいた貴重なご意見を各セクションに共有させていただき、指導、改善をさせていただきます。またご来館いただけるよう、そしてご期待にお答えできますよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした
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グランパスＳｅａ（和歌山県）
2.0
投稿日：2021-05-05 12:03:50
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tms-kさんの グランパスＳｅａ のクチコミ
こちらのホテルはサービスは全くないものだと思ったほうが良いです。立地条件が良く観光地にあるためリゾートホテル感覚で行くと残念な思いをすることになります。ビジネスホテルに宿泊する感覚が丁度よいかと。
ＢＢＱプランにしましたが、ホテルより5分ほど離れた場所で景色は良かったです。ＧＷに行ったこともあり大変混雑していました。ＢＢＱ開始時間を早くにしておいたので良かったですが18時以降はものすごく行列ができていて席もない状態でした。予め座席分の予約制にしないと効率が悪いと思います。飲み放題プランだったせいか、ライスが付いていなくお酒を飲まない人はライスも欲しいなと思いました。
お風呂はいくつか種類がありゆったりと入浴できましたが、入浴可能時間が短く夜は23時まで、朝も7時～しか入浴できませんでした。朝食は期待していなかったのですが、おそらく少し改善されていてご飯、お味噌汁、鮭などとフリードリンクがありました。フロントの男性の態度が酷く、恐らくサービス業の経験が全くないような方が接客されていて、チェックアウトの際の「ありがとうございました」の一言もなく驚きでした。
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この度はグランパスSeaをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
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指導、改善をさせていただきます。
またご来館いただけるよう、そしてご期待にお答えできますよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした