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隠岐ビューポートホテル <隠岐諸島>のクチコミ・お客さまの声
他の方の評価が良かったので 行ったのですが エアコンが効かなくて 何度もフロントに問い合わせたのですが 「調査しています」だけで 何も変わりませんでした。おまけに お風呂の空調も壊れていて お風呂に入った後は 余計に暑くて 洋服を着ないでいたのですが 夫が暑さに負けて フロントで寝ると言い出し フロントに行った後 ドアをノックする音がして 夫だと思いましたが 急いで服を着て 開けてみると フロントの方が 扇風機を持って来てくれ それは良かったのですが 一言電話でもいただけたらと思いました。その扇風機も首が回らず 一人しか涼しくなくて困りました。予約してあったのに どうしてそのような部屋に泊まることになってしまったのか不思議です。壊れた部屋は 初めから使わないのが 常識だと思います。
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この度は当ホテルの為に、せっかくの楽しいはずの旅行を、ご不満の残る旅にしてしまった事、深くお詫び申し上げます。この度のこと、空調設備の一部が故障の為、一部の部屋のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。絶対にあってはいけないことがおこり、且つお客様への接遇の未熟が重なってしまいました。大変遺憾に感じております。二度とこの様なことの無いよう心がけ、お客様にご満足をいただける施設を目指し、出来ることから一つ一つ改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。
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他の方の評価が良かったので 行ったのですが エアコンが効かなくて 何度もフロントに問い合わせたのですが 「調査しています」だけで 何も変わりませんでした。おまけに お風呂の空調も壊れていて お風呂に入った後は 余計に暑くて 洋服を着ないでいたのですが 夫が暑さに負けて フロントで寝ると言い出し フロントに行った後 ドアをノックする音がして 夫だと思いましたが 急いで服を着て 開けてみると フロントの方が 扇風機を持って来てくれ それは良かったのですが 一言電話でもいただけたらと思いました。その扇風機も首が回らず 一人しか涼しくなくて困りました。予約してあったのに どうしてそのような部屋に泊まることになってしまったのか不思議です。壊れた部屋は 初めから使わないのが 常識だと思います。
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この度は当ホテルの為に、せっかくの楽しいはずの旅行を、ご不満の残る旅にしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
この度のこと、空調設備の一部が故障の為、一部の部屋のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。絶対にあってはいけないことがおこり、且つお客様への接遇の未熟が重なってしまいました。大変遺憾に感じております。
二度とこの様なことの無いよう心がけ、お客様にご満足をいただける施設を目指し、出来ることから一つ一つ改善に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。深く深くお詫び申し上げます。