雰囲気もよく、夜の食事も美味しくいただきました。女性の接客係りの方の笑顔がとても素敵で、気配りもよかったです。
貸切露天風呂が付いているプランでした。サウナか岩盤浴のどちらかのお風呂が選べるのでサウナを予約しました。
入りに行くと、違う方がサウナの貸切露天風呂に入っていてビックリしましたが、岩盤浴の貸切露天風呂に入れてもらえたので、ま、いっか・・・と。
ただ、翌日の朝の食事にはガッカリでした。　テーブルは拭かれておらず、食べ残しがお盆についたまま・・・。ま、そのあたりも仕方ないか・・・と自分で拭きました。

食事にドレッシングのようなものが付いていて、食後のデザートを持ってきていただいた時に、これは何に使いますか?
と聞くと、サラダです・・・と。サラダ???どうやらサラダを出し忘れていたらしく
「どういたしましょう?お持ちしたほうがいいですか?」と・・・。
いやいや、普通はすぐにお持ちします。すみません。なんじゃない?と思ったけど
もういいですよ～と言って席を離れました。お食事場所から出るとき、先程は申し訳ありませんでした。などなく。
チェックアウトの時も、貸切露天風呂や朝食でのお詫びも一切なく・・・。

このホテルのグループには、毎年宿泊しているので安心していましたが
少し残念でした。
淡路島のホテルは接客もフォローも最高です。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月