令和元年初日に宿泊した記念すべきお宿で、９ケ月ぶりにリピート

ホテルニューあわじグループファンでその間、津山のシロヤマテラスにも２度宿泊しております。

温泉良し、部屋良し、食事良しで、評価は★５のはずですが、あることが引っ掛かり★４です。

夕食時、サーブしたのは新人さんでしたが、新人さんのミスはほっこりできるもの・・・
但し、周囲のフォローがあればの話

周囲は外国人のスタッフが多く完全無関心、新人さんが戸惑っているのも無視です。
自分の仕事以外興味ないって感じで。
ここまでは★３以下の感想です。
堪りかねて日本人スタッフさんに伝えに・・・
このサブマネージャーさんの仕切りとリカバリーにより★４つです
本当にしっかりとしたフォローをされておられました。

その後は快適にホテルニューあわじグループの阿讃琴南を堪能することができました。

また前回訪問時にお会いした同郷の女性スタッフとも朝食時に再会（昨夜は不在）できほっこりすることができました。

外国人スタッフを現場のＯＪＴで育成するのはちょっと・・・疑問
一人前に戦力化してから配属した方がいいです、今後、足が遠のいてしまうかもです。

あと一つ、２わんこ同伴から是非３わんこ同伴のご検討を

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

とても良かったのですが高齢の母との宿泊だったのでお風呂までの距離寒さが少し気になりました。
私だけなら大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

ドッグフレンドリーのヒュッテを利用しました。犬同伴ゲスト専用のチェックインルームがあり、飼い主も愛犬も落ち着いて案内を受けることができました。スタッフの方々の気持ちの良いサービス、充実した内容の食事、そして露天風呂に癒されました。今回はプライバシーが程よく守られたヒュッテを利用しましたが、次回は季節を変えて本館のお部屋を利用してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

九州から行きましたが、何もかもが最高でした！
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

とても良い宿に泊まれて、すごく満足でした。
食事、サービス、部屋の造りや温泉、全部が大満足でした！
食事もとても質が良く、食べててとても幸せな気持ちになれました。
子どもがまだ小さい事もあり、色々不安な旅行でしたが、はしゃぎまくる我が子の姿を見て、本当に良い旅が出来たなと、この宿に宿泊させていただき強く感じることが出来ました。
次回はぜひコテージタイプのお部屋に泊まってみます。
本当にお世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。本当に心がこもっておりました。部屋も食事も、設備も素晴らしかったです。良い旅をさせて頂きました。ありがとうございました。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

1月31日から里山ヒュッテに2泊しました。91歳の祖母と4世代で利用しましたが、ヒュッテまでの坂道が傾斜がキツイということで、カートでの送迎をして頂き、とても助かりました。お部屋もとてもキレイで自然に癒やされながらゆっくりと過ごすことが出来ました。また、夜の星空も最高で、流れ星も見ることができました!!

連泊ということで食事の内容も2日間かぶらないように配慮して頂き、毎回の食事がとても楽しみでした。地元の食材を使った創作料理で、どのお料理もとても美味しかったですし、見た目やサービスもとても良かったです。あえて言うなら、1日目は少し塩味がキツく、2日目は少し薄味だったように感じました。でも、祖母も2歳の子供も美味しく頂くことのできる内容でした。
何より、スタッフの方が子供の名前を覚えて下さっていたり、忘れ物を部屋まで届けに来て下さったり(滞在中2回も忘れ物をしました)、食後の爪楊枝を2日目はこちらに尋ねることなくさっと出して下さって、スタッフの方々の細やかなサービスを感じることができ、とても気持ちよく滞在することが出来ました。

大浴場も日替わりで、どちらも露天風呂から見える景色が最高でした。貸し切り露天風呂も床暖房がついており、とても気持ちよかったです。

ロビーには暖炉や囲炉裏もあり、夜のマシュマロを囲炉裏で焼いて食べることが出来たのも思ってもなかった素敵な体験でした。

ここはまた是非行きたいと思えたホテルでした。今度は新緑の季節に行ってみたいです。素敵な旅行にして下さったスタッフの方々に感謝です、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフの皆さんの笑顔、丁寧な
接客が印象良かった。
お出迎えも雨の降る寒い中、傘を持って車まで迎えにきてくださった。非日常的な時間で、
居心地の良い部屋で、快適で
過ごしやすかった。
アメニティの充実さは嬉しかった。
朝の牛乳のサービス、食事後の
焼きマシュマロの体験は
大人ながら楽しめた時間だった。
食事の説明も丁寧で分かりやすかった。量も程よく、内容も見た目も
よかった。
愛犬との宿泊だったが、犬用に
おやつも頂き、可愛がってもらい
とても嬉しかった。
大浴場も貸切風呂の特典も
十分堪能でき、ずっと浸かっていたいくら居心地よかった。
次来るときは、晴れた日にまた
愛犬と一緒にお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年01月

スタッフの方々の対応がとても気持ちよく、暖かく迎えてくださりとてもいい旅行になりました。お料理も美味しく、温泉も最高でリラックスできました。彼の誕生日だったのですがサービスもしていただきとても感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

10月の中頃宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の対応が皆さんとても良かったです。
また、料理も丁寧なもので美味しく頂きました。
お風呂も何度もゆっくり入り、贅沢気分を満喫しました。
部屋にあるコーヒーマシン、そして、朝に牛乳が部屋に配達されるのもとても良かったです。
また機会ごあれば伺いたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

犬連れでいきました。

快適に過ごすことができました。

またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月7日に、一泊でお世話になりました。総合的にとても素晴らしいお宿でした。お風呂は大自然をセンス良く利用したつくりになっていて、特に、露天風呂からの景色と滝が印象的でした。食事は、落ち着いた雰囲気のレストランで、地元の食材を美味しくいただきました。高齢の母が同伴だったのですが、スタッフさんの、細やかな対応に、母も喜んでおりました。お部屋も清潔で、貸し切り露天風呂も最高でした。また、行きたいお宿です。今度は二泊して、更に満喫したいです。とても良い、家族旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

自然に恵まれた、趣のある宿でした。晩夏を体いっぱいに味わうことができました。体を癒すコンセプトがすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月23日に宿泊しました。
綺麗で清潔感があり、とても快適に過ごせ最高でした。子どもたちもゲームやおもちゃがなくても楽しんでいました！また行きたいです(^^)b

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。
部屋もきれいでお風呂も快適でした。
川の音を聞きながらゆったり風呂につかれて癒されました。
また行きたくなる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お部屋も食事もめちゃくちゃよかったです。今度は別の部屋のタイプに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

・夕食の量が多くて、食べ切れないので、少量でも質の高い食事プランを設けてもらえると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

従業員の皆さん、とても親切でゆっくりと過ごせました。
お料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

サービスもお料理も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

車でないと不便な立地も非日常を演出するので満足。滝見の露天風呂は人工堰の様だが流れる水は芸術的演出、目を閉じると流れる水音が心を癒し、森の自然と一体化できる感覚を味わえる。風呂に置いてあるゴミ箱のデザインも柱に沿っていて面白いし、少し高めの椅子も高齢者に優しい。なのに・・・・庭園に近い露天の方は目隠し用かと思わせる柵が自然との一体感を損ね、この施設のなかで唯一“これはないほうがいい”と思った建築物だった。必要なら、柵でなくて竹でも植えてくれるといいのになぁ～～と感じた。時計の数が少ないのもゆっくり流れる時間を感じさせる配慮かと感じた。季節の食材を五感で楽しませる食事もサービス含めて堪能できたし、夜のラウンジでの焼きマシュマロも初体験で楽しむことができました。部屋では自由に飲めるコーヒーも嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月