夫婦、子供2人（6歳、2歳）とペットの犬で宿泊しました。
新しい宿泊施設で、なにもかもキレイでおしゃれな感じで、すごく快適な旅行ができました！
ペットと泊まれるホテルは、今までたくさん泊まりましたが、正直どこもキレイとは言えない感じでした。
でも、こちらは本当にキレイで清潔感があり、安心して泊まれました。
そして、みなさん優しくて子どもや犬に話しかけてくれたり、あたたかい人ばかりでうれしかったです。
主人は接客業で、見る目は厳しい方だと思いますが、従業員の人たちみんな、よく教育されているなぁと感心していました。
食事も、上品ですごく美味しいのに、量も満足でとてもよかったです！
またぜひ泊まりに行きたい宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

今回4回目の利用で、今月2回目の宿泊でしたが、気になっていた料理は連泊の方のメニューで対応して頂き、又いつもと違った料理が味わえて良かったです。又子連れで布団なしのツインのお部屋でしたが、ベットをくっつけてくださっていたので、子どもを真ん中にしてのびのびと休めたので良かったです。至る所でおもてなしが感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

愛犬のお誕生日の記念に家族で旅行に行きました。
事前にお誕生日のことを伝えていたので愛犬へオヤツのプレゼントを頂いたり、チェックインも他のお客様と別室でゆっくりと説明を伺うことができ、大変有り難かったです。
ただ、プレゼントで頂いたオヤツは賞味期限が切れていたのが残念でした…廃棄するものだったのかしら？
お部屋は一棟一棟離れていたのでお隣の音が気になることなく、愛犬もリラックス出来ました。
部屋までは急な上り坂になっているので歩き易い靴で行くのが賢明です。
愛犬用のグッズも充実していて、持って行くものが少なくて済んだのも助かりました！
お食事はコースのような形式で見た目も味も大変美味しく頂きました。
ゆっくりと食事を楽しむ形になるので部屋でお留守番中の愛犬のことが少し気になるのでお部屋で食事を頂けると更に嬉しいですね。
ドッグフレンドリールームにはテラスが付いているので、お部屋にいながらもしっかり走り回ることが出来たり、愛犬と景色を楽しむことが出来ました。
ただ、この日は雪がかなり降り積もっていたのでドッグランで遊べないのが残念でしたが、日頃こんなに降り積もる事もないので幻想的な景色を堪能出来たので大変満足致しました。
今度は暖かい時期に早めにチェックインをしてお宿をゆっくりと満喫したいなと、思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お食事は、大変美味しくいただきました。
ただ、蛇口の損傷でお部屋の水回りにトラブル（部屋風呂、洗面、トイレ、全部使用不可能）になりました。
別のお部屋をご用意いただきましたが、タオルや洗面等、お客さんをお迎えする準備が？
また、ペット同伴でしたので、１人はトイレ等が使用できないお部屋で一晩過ごしました。
以前、淡路のホテルに宿泊し期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お部屋もお風呂も食事もとても
よくて大満足でした！
ひとつだけ気になったのが、お部屋のライトですが、寝るときにどのライトをつければいいのかわかりませんでした…ベッドの真上のライトは絞ってもまぶしかったので、結局明るめのまま寝ました。フットライトがあったのかもしれませんが分からなかったので分かりやすくしてもらえたらありがたいです。
サービスも気持ちよくてまた泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

とてもとても良かったです。山間に建つ幾つかのヒュッテ、敷地も広く、そこの場所だけ有る別世界。友達と二人本当に癒され、ゆっくりとした時間を楽しみました。
スタッフの方々も親切で優しく、心地好さまで感じました。
食事も大変美味しく、レシピも聞いて帰って来ました。
今度は娘夫婦と【ワンちゃんも泊まれるヒュッテ】に来ようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

Stunning experience for staying in this Hotel, great view, great environment, and great food.

5-stars service ! Kettle at room is not working and prompt response is provided, staff help us to change to another one during our dinner.

Staffs can speak little english and one of them can speak good Chinese, this make sure no misunderstanding on communication.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

静かで、日常を忘れてすごすには最高なホテルでした。
お風呂も広く、新しいだけあってとても綺麗でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

とても雰囲気の良いホテルで大変良かったです。
スタッフの方々も誰とお話ししてもとても親切な方でゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事も朝夕共にもう食べきれないと思うほど沢山あって白飯は本当に美味しく大変満足でした。
ただ、お部屋のお風呂にビールの缶がそのままになっていたり、トイレがやたら埃が舞ってるなーと見上げると換気扇に埃が溜まってたのが残念でした。
今度利用するなら暖かい時期にヒュッテの方に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

犬連れは他のお客様と違う場所でチェックインでき、部屋でも一緒にくつろげましたのでとてもよかったです。食事もとても美味しかったですし、アレルギー食材へのご対応もいただけて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

2歳の子連れで宿泊しました。駅からも離れており、大人の贅沢宿といった門構えで「こんな所に子連れで来てよかったかな・・・」と少々不安になりましたが、会うスタッフの方みなさん親切で、子供にも大変温かく接していただき、心からゆったりとくつろぐことができました。暖炉のあるロビーの一角に絵本や昭和のおもちゃ（お手玉やけん玉）なども置いてあり、特に絵本は時期に合わせたラインナップになっており、スタッフの方がちゃんと選定されていることがよくわかります。「赤ちゃん歓迎の宿」を標榜している所なんかより、スタッフの笑顔、心遣いともに格段に上です。子連れだけに宿泊に際して事前に色々と問い合わせたのですが、メールの対応も大変親切で、今までのどの宿よりも丁寧な回答で恐縮したほどでした。お部屋やお風呂はとにかくキレイで（できて間もないというのも、もちろんありますが）、設備が整っており、貸し切り風呂ものんびりできました。お部屋もベーシックな和室に関わらず、高級ホテルのような設備でびっくり！お食事もどれも美味しく、工夫がこらしてあり、大満足です！！楽しみの一つであった天体観測があいにくの雨でしたので、子供がもう少し大きくなってから、絶対にまた訪れたいと思います。今回は１泊でしたが、主人とも「2泊はしたいね」と話していました。自然の中にあり、何度も訪れたくなるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

とても気持ち良く宿泊できました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

オープンして約半年の新築ホテル、周囲は自然豊かな環境、どんなコンセプトで開業されたのか興味津々で泊まりました。ホテルに入った途端、さらに部屋に入った途端、星野リゾートを意識されたかのような高級感があふれていました。部屋のインテリアはシックで自宅にはありえない落ち着いた高級感があふれ、水栓・トイレも高級なグレードを使用しており、ただならない高揚感が湧いてきました。全国的な住宅メーカーに長年勤めていますが、このホテルのレベルは☆4つです。さらに加筆したいのは、露天風呂のロケーションがgoodで小さめの本物の滝が目の前にあり自然の中の風呂感に大満足しました。今回は、モニターで泊まりましたが次回は正式に行きたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋、風呂、貸切風呂含む等設備は文句なし。料理も満足。残念なのは人手不足なのか以下に不満。１到着時、暫くほったらかし。声掛けても対応なし。２夕食時、隣席テーブル離席してるのに汚れたまま放置。こちらに配膳するときに盆をそのテーブルに置くのは若干不快。３夕食時配膳係の動作が危なっかしい。以上3点民宿ならやむなしですが折角の風格が台無し。ファイト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

非日常の生活を楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

主人と宿泊しました。
新しくとても綺麗な建物で食事も地元の食材を使ったこだわりの物が並び、とても美味しかったです。お部屋もお洒落でゆっくり出来ました。
ただひとつ残念な事に、お部屋のシャワールームの排水口の掃除ができていなかったようで シャワーを使い出してすぐに足首ぐらいまで お湯がたまってきました。仕方ないので、 とても嫌だったけど、裸のままで排水口の掃除をしてから使いました。

その事を部屋に置いてあったアンケートに書き、チェックアウトの時フロントの方に手渡しました。一言「書いてあるので後で読んでくだいと」、言おうかと思いましたが、となりで会計されてる方もいたので、気を遣い何も言わず手渡して帰ってきました。
普通なら読んですぐに謝罪の連絡があるだろうと思ってましたが、一週間たっても二週間たっても何の連絡もありませんでした。
帰りに両親の宿泊予約までして帰ったのに このままではスッキリしないと思い、予約センターにこちらから電話して話すと ３日後にようやく便箋一枚の簡単な謝罪の手紙が送られてきました。

建物が新しく綺麗でも、サービスがこんなものでは もう二度と泊まりたくないと思いました。
せっかくの楽しい旅行のはずだったのに…
とても残念です（泣）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

自然の中で過ごしたひとときは最高でした。スタッフの方々も暖かく、慣れない方もおられましたが、一生懸命勤められ好感が持てました。お部屋までの坂道が急で足の悪い方は大変かなと思いました。お部屋もプライベートをじっくり過ごせる落ち着いた雰囲気でした。寝具も良かったです。朝晩のお食事も大変美味しく、特にとろけるようなお肉と土鍋で炊いたご飯は又頂きたいです。今回は主人と子供と3人でしたが、今度は主人のご両親も誘って訪れたいです。
最後に恐縮ですが、夏のせいかもしれませんが、窓ガラスに着いた虫が目につきました。せっかく綺麗な建物なので、ピカピカに磨かれた方が又印象が違ってくるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大変満足でした、お風呂も滝の迫力があり良かったです。一つだけ、露店風呂の虫の死骸、何とかならないもんでしょうか。定期的に見回り、掃除をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夫婦で利用しました。
清潔で大変気持ちよく利用しました。

接客も感じがよく、また利用したい旅館です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月