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HakoBA 函館 by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声
立地5
口コミにあったように、排水口の臭いが気になる、、。トイレの洗面台と、シャワー室の洗面台両方とも、、鼻に付く臭いでした。部屋については、ドミトリーでも快適出使いやすいく、別途も清潔でした。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。排水口の臭いに関してですが、ホテル構造の都合で臭いが上がりやすくなっており2~3か月置きに排水溝の専門業者の清掃、月ベースでの高圧洗浄も行っております。また天候により函館湾の海の臭いも伴って臭いが漂っていることがあります。スタッフの巡回時もそのようなことがあった場合は、洗浄・換気を行っておりますが、ご不快な思いとなってしまい誠に申し訳ございません。梅雨の時期は特に臭いが出やすいので、今以上に巡回と清掃併せて行ってまいります。貴重なご意見 真摯に受け止め対応して参ります。HakoBA 函館 by THE SHARE HOTELSフロント
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投稿者さんの HakoBA 函館 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
口コミにあったように、排水口の臭いが気になる、、。トイレの洗面台と、シャワー室の洗面台両方とも、、鼻に付く臭いでした。部屋については、ドミトリーでも快適出使いやすいく、別途も清潔でした。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
排水口の臭いに関してですが、ホテル構造の都合で臭いが上がりやすくなっており2~3か月置きに排水溝の専門業者の清掃、月ベースでの高圧洗浄も行っております。
また天候により函館湾の海の臭いも伴って臭いが漂っていることがあります。
スタッフの巡回時もそのようなことがあった場合は、洗浄・換気を行っておりますが、ご不快な思いとなってしまい誠に申し訳ございません。
梅雨の時期は特に臭いが出やすいので、今以上に巡回と清掃併せて行ってまいります。
貴重なご意見 真摯に受け止め対応して参ります。
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