ＨａｋｏＢＡ　函館　ｂｙ　ＴＨＥ　ＳＨＡＲＥ　ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声

このたびはHakoBA函館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、私達スタッフも大変励みになります。
今後も皆様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
またのご利用、お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ口コミをお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。 ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？ 館内やスタッフへの高い評価を頂けましたことを大変嬉しく思います。 当館はリノベーションホテルとなっており、お部屋や共用スペースの至る所にその良さを生かしたデザインとなっております。 そのデザインを気に入っていただけたのであれば何よりです。 また函館周辺でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HakoBA函館

この度はHakoBA函館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
函館でのご旅行・ご滞在を楽しんでいただけたようで私達も嬉しく思います。
HakoBAにお越しになる皆様が快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご予約頂きありがとうございました。

楽天トラベルの当ホテル詳細情報の欄にもチェックインの最終時間も記載しております。
全てのご宿泊のお客様に同条件でお願いしておりますので、何卒ご理解お願い致します。


事前にご到着時間のお問い合わせ頂いておりましても、大幅に遅れる場合は宿泊をお断りする場合もございます。
当ホテルフロントスタッフが24時間営業体制をしていないため、同条件で皆様にお願いしている次第です。

お客様におかれましては、当ホテルのような営業形態の宿泊利用は初めてのだったご様子でしたが、
私どももきちんとお客様にご理解いただけるような説明を申し上げられず、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

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フロント

お客様へ

ご利用頂きありがとうございました。

駐車場に関しては生憎観光地の為、元々ホテル側が開業時に駐車スペース確保できないと提供は難しい状況です。
ご不便おかけし申し訳ございません。
何卒ご理解の程　お願い申し上げます。

また当ホテル元々の建物構造を変更せず客室利用している為、同じ部屋タイプでも全室内装・形状は待ったっことなります。
柱などの関係で、同じ平米数でも狭く感じることも多くあります。
その辺りも含め部屋毎違うので、お楽しみ頂ければと存じます。

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フロント

このたびはHakoBA函館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
HakoBAでゆっくりお過ごしいただけたようで、私達も嬉しく思います。
また函館にお越しになる機会がございましたら、HakoBA函館をご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

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フロント

この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございます。

レンタサイクルは冬季は利用できませんが例年ですと4/1～10/31日までになります。
またのご利用機会ございましたら、何卒ご贔屓お願い申し上げます。

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フロント

この度は当ホテルご利用・貴重なお時間の中レビュー賜りましてありがとうございます。

入口の喫煙所だけなんとかしてほしいですの件ですが、文面からは肯定・否定の意図が汲み取れない為、両方の意味合いで返信いたします。

肯定のご意見の場合ですと、当館全館全室禁煙。歴史的建造物をリノベーションしているので、構造上屋外にしか設置出来ない状況の為大変申し訳ございません。

否定のご意見ですと、なんとかしてほしいのご要望が分からないのですが室内に喫煙所を設置する予定もございませんので、何卒ご容赦賜わりたくお願い申し上げます。

またのご利用機会ございましたら、何卒宜しくお願い致します。

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フロント

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプでも全てのお部屋のレイアウトが異なります。
是非次回は違う部屋タイプでのホテルステイをお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間中、レビュー頂きましてありがとうございました。

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澤口

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様に、またのご利用をして頂けますようにスタッフ一同常にホテルサービス等に、より磨きを掛け、お出迎え出来るように努めさせて頂きます。

またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間中、レビュー頂きましてありがとうございました。

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澤口

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

近隣コインパーキング情報につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
もし、次回ご利用の際はご到着時にフロントへお越しいただければ地図を使用し、ご説明させていただきます。

共用シャワールームにつきましても、内容を清掃スタッフと共有し、清掃時の点検や換気を充分にする等の作業を徹底してまいります。

また函館にお越しの際は当ホテルご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

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フロント　矢野

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。

函館の観光お楽しみしただけたようで手前どもも嬉しく思います。

市電の路線や道路前での立地ということもあり、お部屋内で景色をお楽しみいただけないのは事実でございます。大変申し訳ございません。
その分館内やお部屋内でお楽しみ頂けるようなコンセプトでございました。

テラス家具についてもご案内が無く大変申し訳ございませんでした。
テラス家具につきまして錆や老朽化の理由により、お客様へ怪我をさせる危険性があり現在撤去中でございました。

また、その他共有スペースについてはあくまで当ホテルも他のお客様と「シェア」という事をコンセプトにしておりご利用に至っては時間制限制や予約制などにはしておりませんでした。

手前どもの理由ではござますが、今回お客様のご宿泊日当日は高稼働ということもあり、多くのお客様にご利用頂いていた日にちでございましたので、ご理解頂けますと幸いでございます。

秋頃や冬場などは比較的落ち着いた稼働となっており他のお客様の出入りも少なく、共有スペースなども余裕を持ってご利用できると思います。
ご機会がござましたら是非またのご利用をお待ちしております。

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フロント澤口

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通りロケーションにつきましては当ホテルは観光がし易いと思われます。
また、観光案内などに掲載されていないようなコアな観光地、飲食店などもあるため次回お越しの際はぜひスタッフにお声がけ頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間中、レビュー頂きましてありがとうございました。

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フロント澤口

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプでも全部屋レイアウトが異なります。
是非次回は違う部屋タイプでのホテルステイをお楽しみ頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間中、レビュー頂きましてありがとうございました。

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フロント小林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ口コミをお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。 ご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？ 館内やスタッフへの高い評価を頂けましたことを大変嬉しく思います。 当館はリノベーションホテルとなっており、お部屋や共用スペースの至る所にその良さを生かしたデザインとなっております。 そのデザインを気に入っていただけたのであれば何よりです。 また函館周辺でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 HakoBA函館　フロント　清水

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今回他のお客様がうるさかったとのご指摘、ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。
夜間もスタッフが巡回しておりますが、生憎その際は同様案件も無かった為こちらも注意を促すことが出来ませんでした。

今後は巡回回数を増やし、同様案件が起こらないよう邁進してまいります。
貴重なお時間の中レビュー投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

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フロント　小林

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

部屋や施設もご満足頂けたご様子で何よりでございます。
次回ご来館の際は別のお部屋タイプでご宿泊頂き、違ったホテルステイを体験していただければと思います。

暑い日が続きますので、御身体ご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

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フロント　小林

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

また、函館にお越しの際は当ホテルご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　澤口

ご投稿者 様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋での滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
次回また函館にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HakoBA 函館 by THE SHARE HOTELS
フロント　澤口