この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
周辺には飲食店やコンビニがあり、便利な立地となっております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
保冷材に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。当館は冷蔵庫・冷凍庫のご用意がありませんので、保冷材のお預かりも出来かねます。
シャワーに関しましては様々なご意見があるかと存じますが、蛇口を必要とされる方もいらっしゃるかと存じます。
何卒ご理解のほどを宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
トイレやシャワーとお部屋が離れていて大変ご不便をお掛け致しました。
通常は男性カプセルは2階となっておりますので、水廻りと同じ階となっておりますが、イベント日等、男性カプセルが満室の場合、1階のカプセルをご用意させていただいております。ご予約の時期により1階をご利用いただく場合がございますので、何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
イベント日など、混雑が予想される日に関しましては、お早めにご予約をいただけますと優先的に2階のカプセルをご用意させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたお日にちはイベント日の為、通常より料金の設定が高めとなっておりましたことをご理解いただきますと幸いでございます。
シャワー室の扉について、ご指摘いただきありがとうございます。社内にてご指摘の内容を共有し、改善できるかも含め検討致します。

また、この度は山梨グリーンゾーン宿泊割り事業のクーポンをご利用いただきありがとうございました。同事業は大変お得な事業となっており、9月末までご利用いただけます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ライブ等のイベントがある日は、周辺ホテル同様、通常より料金を上げさせていただいております。
次回利用できるクーポンなどに関しましては貴重なご意見として社内で検討させていただきます。
また、シャワー等が込み合いご迷惑をお掛け致しました。ライブの日は、皆様一斉にホテルへお戻りになりますので、限られた数のシャワーブースのご利用をお待ちいただきます事、何卒ご容赦いただきますようお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
館内着は７月下旬より有料とさせていただきました。公式ホームページにてお知らせをさせていただいておりましたが、楽天トラベルのページでは掲載していなかったため、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また、おしゃべりをしているお客様がいらっしゃったということで、大変ご迷惑をお掛け致しました。そのようなお客様がいらっしゃった場合、スタッフまでお申し付けいただければ、直接注意させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
高速バスからの道順にご苦労されたようで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテル側といたしましてもお客様により分かりやすくお伝えできるようにホームページで道順を写真付きで載せてはおりますがやはり分かりづらいというご指摘もあります。
無料巡回バスに乗るのが一番分かりやすいと思いますが時間的に無理なお客様もいらっしゃいますので今後はより分かりやすいご案内が出来るように努めてまいります。
ホテルの設備にはご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度はカプセルとトイレなどの水回りが離れており、大変ご不便をおかけいたしました。
お部屋（男性カプセル）の説明にも記載してあります通り、混雑時には1Fの臨時エリアをご利用いただく場合がございます。
その場合、ロッカーや水回りが2Fになりますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
また、料金に関しましてはイベントやシーズンにより変動致します。
ご理解いただきますよう何卒お願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティ—につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今一度ページを見直し、修正すべき内容を確認し、お客様に分かりやすい説明となるように改善致します。
また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は社内で共有し、今後の接客の改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
カプセルエリアではお静かにしていただきますよう、張り紙や注意事項等でお客様には周知していただいておりますが、話し声やスマホなどをイヤホンを使わずにご利用されている方がいらっしゃいましたら直接注意させていただきますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂いた日は、イベントの関係上、出来るだけ多くのお客様にご利用頂けますよう、全館女性とさせていただきました。その為、普段男性専用として利用しているエリアをご利用頂きました。今後もイベントの日は全館女性や全館男性となる場合がございますのでご了承をお願い致します。
ふじやま温泉の件で不手際がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。ふじやま温泉のスタッフにも今後の対応を徹底するよう伝えさせていただきます。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
宿泊費は観光地と言うこともあり、シーズンやイベントの兼ね合いで高めの設定になってしまう場合がございます。ご不便をお掛け致しましたがご理解をお願い致します。
また、清掃スタッフがお客様に対して不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
清掃員もフロントスタッフ同様ホテルの一員でございます。もう一度教育をし、お客様に快適にご宿泊頂けるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊がお客様にご満足いただけなくとても残念です。
当館はカプセルホテルの性質上防音は十分ではなく、簡易的ご宿泊いただく施設となっております。
しかしながら、お客様にはできる限りごゆっくりお休みいただけるよう、アラーム等音が出るものの使用や、カプセル内で音を出すことは禁止となっており、チェックインの際にもご案内しておりますので、万が一そのようなお客様がいらっしゃいましたらフロントまでお申し付けくださいませ。スタッフが直接注意致します。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
より良い施設を目指し、スタッフ一同邁進して参ります。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけるようなサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊日当日はイベント日であった為、通常と異なる料金設定となっておりました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、何卒ご理解のうえ、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。