この度は、アスコット丸の内東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このような温かいコメントは、より良いサービスを提供するスタッフのモチベーション向上にも繋がります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。よろしくお願いいたします。

ゲストサービスチーム

この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。
共有施設設備、客室に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、ゲストサービス一同大変嬉しく思います。

ご滞在中に客室の給湯設備に不備がありましたこと、お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
また、対応できるまで大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をゲストサービスに共有し真摯に受け止め、今後のサービスの向上に向け改善及び改良する点等改めて見直させて頂きたく存じます。改めて貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

次回お越しの際は、是非ともご満足いただけるご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同精一杯務めて参ります。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室・館内の設備やご朝食に関して、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
インルームダイニングに関しまして、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
その際にUber等々のフードデリバリーサービスをご自身でのご注文にはなりますがご利用をできる旨をご案内させて頂くべきでございました。
現在は、インルームダイニングをディナータイムを再開いたしましたので是非とも次回のご滞在の際にはご利用いただけますと幸いでございます。
平日はランチタイム13：00-14：30/ディナータイム17:00-21:30、及び土日祝日は11：30-14：30まで提供させていただいております。

お客様から頂きました評価を維持し、さらなる改善・改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。


お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

「大満足でした」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
客室設備に関しても、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。

お客様から頂きました評価を維持し、さらなる改善・改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室・館内の設備やご朝食に関して、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
ゲストサービス及び、レストランスタッフも大変喜んでおります。
お客様から頂きました評価を維持し、さらなる改善・改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。


お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

頂戴しましたご意見への返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

今回の宿泊プランに関しまして、お褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら朝食での接客及びお部屋の清掃につきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来ならばお客様のご期待に添えるような接客及びメニューのご説明をさせていただく、及び清掃時に徹底的な拭き上げをするべきでございました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め猛省し、レストランスタッフ、ハウスキーピング含むスタッフ一同改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

今回のご滞在に関して快適にお過ごししていただけたとのお言葉を頂戴し、ゲストサービス一同大変喜んでおります。
是非とも次回のご滞在にはプールやジムなどの施設を利用頂き、癒し及びリフレッシュいただけますと幸いでございます。

お客様から頂きました評価を維持し、さらなる改善・改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

次回のご滞在をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。

この度のご宿泊についてお部屋及び、サービス、立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルサービスの向上に向けて精一杯努めさせていただきます。

貴重なお時間及びご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アスコット丸の内東京
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

ご宿泊につきまして「最高の一言」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変光栄でございます。
また、記念日等特別な日にご宿泊をご検討いただいているとの事大変嬉有難く存じます。
記念日に向けての素敵なプランもご提供させて頂いておりますのでご利用いただけましたら幸甚でございます。

改めて、大変有難いご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に快適で満足いただけるようなご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

最後にアスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同お待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難うございます。

客室設備及び調理器具等に関してのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

今後ともお客様から頂きました評価を維持し、素敵なご滞在となります様スタッフ一同努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難うございます。

客室内、施設設備、家電のご説明書に関してお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

現在、お食事に関してはレストランにてご提供となりますが、レストラン全時間帯の営業及びルームサービスは変動的ではございますが再開を予定しております。
また、お客様ご自身でのご注文となりますがUberなどのサービスを利用しお部屋までお食事をお届けする事も出来ますので、レストラン・テイクアウトと併せてご利用いただけますと幸いでございます。

今後ともお客様から頂きました評価を維持し、素敵なご滞在となります様スタッフ一同努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難うございます。

客室の設備に関して、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様から頂きました評価を維持し、不足点を改善・改良していけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

次回お越しの際は、是非ともごゆっくりと素敵なご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
接客サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に快適で満足いただけるようなご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

最後にアスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同お待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
頂戴しました貴重なご意見に返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

まず初めに「最高の思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけましたこと従業員一同大変嬉しく思っております。
客室の眺望や設備・アメニティに関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ジムやスイミングプール等、只今ご提供しているサービスをご利用いただき、このような形でお客様よりお声を頂けましたこと心より感謝申し上げます。
今後もお客様に期待以上のおもてなしをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難う御座いました。

客室に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかしながらレストランの営業時間の一部変更につきまして、お客様にご不便をおかけする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約検討時、及びチェックイン時により分かりやすいご案内を差し上げる等の改善及び改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
コロナ渦の為、レストラン営業時間は変動する可能性もありますが次回のご滞在の際には、お客様ご自身にてご注文となってはしまいますが、出前やUber 等、外からのお食事のお届けはご案内可能ですので、併せてご利用も頂けますと幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後とも務めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度は、アスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在及び、東京駅までのご案内もご満足いただけたとの、嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回お越しの際は、是非ともごゆっくりと素敵なご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ホテルの入口に関しましては、お客様にご迷惑をおかけする形となり申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、分かりやすくサインを設置する等、スタッフ一同今後とも改善に務めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
客室からの景色につきまして、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に快適で満足いただけるようなご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

最後にアスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同お待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながらレストランの営業時間の一部停止につきまして、お客様のご期待を裏切る形となってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後とも務めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

「想像以上」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
客室や館内の設備に関しても、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様から頂きました評価を維持し、また改善・改良していけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京　
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