この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。
共有施設設備、客室に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、ゲストサービス一同大変嬉しく思います。

ご滞在中に客室の給湯設備に不備がありましたこと、お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
また、対応できるまで大変お待たせいたしまして誠に申し訳ございません。

お客様から頂戴いたしました貴重なご意見をゲストサービスに共有し真摯に受け止め、今後のサービスの向上に向け改善及び改良する点等改めて見直させて頂きたく存じます。改めて貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

次回お越しの際は、是非ともご満足いただけるご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同精一杯務めて参ります。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難う御座いました。

客室に関しまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
しかしながらレストランの営業時間の一部変更につきまして、お客様にご不便をおかけする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約検討時、及びチェックイン時により分かりやすいご案内を差し上げる等の改善及び改良をしていけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
コロナ渦の為、レストラン営業時間は変動する可能性もありますが次回のご滞在の際には、お客様ご自身にてご注文となってはしまいますが、出前やUber 等、外からのお食事のお届けはご案内可能ですので、併せてご利用も頂けますと幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後とも務めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難うございます。

客室の設備や眺望に関して、たくさんのお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
キッチン設備の説明書に関しましては、お客様にご不便をおかけする形となり申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました評価を維持し、キッチン設備の説明書をお客様目線にたってより分かりやすい場所に設置する等の、改善・改良していけるようスタッフ一同今後とも努力して参ります。
改めて、貴重なご意見をいただけましたこと御礼申し上げます。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

次回お越しの際は、是非ともごゆっくりと素敵なご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難う御座いました。
ご滞在に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながらレストランの営業時間の一部停止につきまして、お客様のご期待を裏切る形となってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同今後とも務めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

館内のアメニティや食器類つきまして、貴重なご意見を頂戴し大変恐縮でございます。
本来であれば予約名様分のご用意をしてお客様をお迎えさせて頂くべきでございました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の更なる改善に努めて参ります。

アスコット丸の内東京では引き続き、消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在を心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京　
ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室に関するお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適で満足いただけるようなご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をいただき有難うございました。

アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アスコット丸の内東京　ゲストサービス

この度はアスコット丸の内東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が、ご家族にとって良き思い出になりましたら幸いです。

大手町駅周辺はビジネス街で残念ながら東京駅周辺に行かないとレストランが無く、私共のレストランも土、日、祝日は夜のお時間は閉まってしまいます。
お客様のご不便もございますので週末の夜のお時間の営業も検討させていただきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
これからもみなさまがご快適にご満足していただけますよう世界規準のサービスと共に、ホスピタリティ向上に向け全スタッフ取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス一同