この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

今回は、ご朝食の件につきまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご朝食は、ご予約数に応じて、お膳またはバイキングでご提供させていただいております。今回はお膳でのご提供でございましたが、配膳方法につきまして配慮が欠けておりました。今一度再確認いたします。
そして、スタッフの対応につきましても、不適切な行動であったと反省しております。スタッフの教育につきましても再確認いたします。大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてのご指摘、ご投稿ありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用ください。


ホテルニュー種子島　フロント　岡村