3歳、4歳の子どもを連れて家族旅行で訪れました。

4歳の子供はミニクラブに参加したのですがとてもよかったです！先生に大変懐いて、朝から晩までお世話になりました。空中ブランコなど貴重な体験ができました。
ランチ、ディナーもミニクラブの先生とご一緒いただけたので、久しぶりに家族でゆっくりと食事ができてとても有り難かったです。

大人のアクティビティもアーチェリー、ヨガ、ハイキングなど充実しております。

バーはアルコール、ノンアルカクテル、フードも常備。
おやつ時にはパンケーキを焼いてくれます。

食事は日本食、中華、イタリアン、フレンチの料理があり、サラダバー、フルーツバー、デザートバーがあり好きなものを食べる事ができます。

スタッフ皆さんがフレンドリーであたたかく、帰るときには再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体評価は普通としました。最大の理由としては特に不満足という点はありませんが、食事が3食というのはよかったのです。が、もう少し味が良ければ・・・。また、スタッフの方が外国の方が多いので、英語が苦手だと自分の意図することが伝わりにくく、満足感が半減してしまったこともあります。ただスタッフの方は一生懸命だったと思いますのでもう少し日本語を話せるとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

非常に楽しい　思い出になった。　新千年空港からも行きやすく、冬もスキーに行きたい。アクティビティーを楽しみに連泊しないとダメですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1歳と6歳連れての1泊2日で利用しました。ホテルの口頭説明がざっくりでした。英語が話せなくて苦労しました。日本語話せる方を探すも全然見つかりませんでした。部屋が遠くてレストランなどの行き来に時間がかかりました。乳児を連れてくのは向いてないですね。連泊だとゆったり色々なアクティビティに参加できていいと思います。次回は子供たちが成長してから連泊で来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋、お風呂はとても広く、きれいで快適。食事はもう少し味の改善の余地ありか。（とりたてておいしいものがなかった。）予約が必要なアクティビティの予約方法、受付時間はもう少し簡単にしてほしい（ネットか電話で予約出来るとか・・）　料金に、雲海テラスへのゴンドラ、木林の湯などが含まれているのはありがたい。空中ブランコやりたかったが、午前中にはなくて出来なかった。（アクティビティの時間割などホームページで見られるとありがたい）　焼肉レストランはホームページ記載から当日受付時に予約すればいいと思っていたが、実際は前日までに予約が必要で、既に満席と断られてしまった。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ホテルマンが外国人が多く異国感を味わえるのは良かったです。英語が話せない方は困ることもあるかと思われます。
オールインクルーシブではありますが、夕刻到着し、お昼に出るのではアクティビティは出来ないのが残念でした。（夕方にはほとんどのものが終わっており、アーチェリーは午前中はキッズプログラムのみ）
食事はすごく期待していましたが、一流ホテルビュッフェにはかなり劣ります。
星野リゾートの浴場が使えること、空間はとても清潔感があり、綺麗なのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めて利用しました。星野リゾートのゴンドラを利用できて雲海を見ることができました。3食付きでのんびりできました。食事のバイキングも種類が多く満足でした。ただ、日本食が少ないのが難点です。刺身は欲しいですね。ハイキングに参加させていただきましたが、外国人の案内で何の説明もなくただ歩くだけというのはいかがなものかと思います。しかも、スキー場の中だけを歩くのはもう少し工夫がほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月15日に宿泊しました。インクルーシブを初めて体験しましたが、これまでにない経験をさせてもらえました。残念ながら雨風が強く外でのアクティビティが利用できませんでしたが、ショーやヨガ、おいしい食事に満足です。できれば、室内のアクティビティを増やしてもらえれば嬉しいです。今回はクーポンを利用して、とても安く宿泊できました。この価格からは大大大満足です！次回は天気が良い日に雲海をリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

雲海テラスを訪れたかったのですが、星野リゾートの予約が取れなかったため、こちらを選択しました。
クラブメッドは初めてです。
目当ての雲海テラスと、星野リゾートが運営するプール・温泉施設もインクルーシブです。
宿泊と食事だけを目的とした滞在をしたい方には、お高い料金設定です。リゾート地で世界各国から集まったGO達と様々なアクティビティを楽しむことで、非日常感が味わえることがクラブメッドの醍醐味だと思います。

英語でのコミュニケーションには不安はなかったのですが、思った以上に日本語は通じます。
到着してすぐに海外のスタッフ(GO)に「Check in?」と尋ねられましたが、その後のやりとりで日本人であることを伝えたところ、他にもいた日本人の滞在者の方と一緒に、日本人GOから館内の説明やクラブメッドのサービスについて一通りの説明を受けました。
残念ながら、GOさんたちと食事を取る機会には恵まれまれず、また生憎の天気で外でのアクティビティが利用できませんでした。
そんな私たちにとっては、バーでGOさんたちとゲームで遊んだことが楽しい思い出になりました。
英語が全くできない主人も、クラブメッドの独特のワールドワイドな雰囲気は楽しかったようで、「また来たいね」と言ってます。
次はぜひ連泊して、雲海を見て、たくさんのGOさんたちと楽しく過ごしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夫婦と小学生の子供二人と宿泊。クラブメッドは石垣以来、ものすごく久しぶりです。
できたばかりだからか、施設はもちろん、サービスや食事などもアップデートされていて、とても楽しかったです。
トマムはG.O.もお客さんも海外比率が高く、英語がわからないと？？？となることが多いですが、会話OKなダンナがいたのと、一人でレッスンに参加しているときにはカタコトでも通じる会話を楽しめて、困ることはありませんでした。子どもたちも最初はびっくりしてましたが、いろんな国のお子さんと知り合えて、とてもいい刺激になったようです。英語がんばると言ってます（笑）
また絶対に行きます！ジェシー、ステキな時間をありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

まるで海外のリゾートで過ごしているかのようなひと時で、楽しいクラブメッドの世界を満喫できました。各種アクティビティ、オールインクルーシブの飲食、フレンドリーなスタッフ、どれも良かったです。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

長い長い暗い廊下の先にあるエレベーターの隣の３Fの部屋で、部屋の窓の１０倍もの大きな室外機しか見えませんでした。
子供連れの方がこんな部屋に当たると移動が大変なので大人だけの私たちに回ってきたのでしょうが、昨日までのホテル2件ともハイフロアで素晴らしい北海道の景色だったのでがっかりでした。
それから露天風呂があったから選んだのに9時半までに入らなければだめでうっかりとショーを見たりしていたら結局入れませんでした。
そのショーも楽しみにしていましたが子供たちには楽しそうでしたが大人向きではなかったですね。
夏休みということもあるでしょうけど、大人だけなら素直に十川温泉に泊まっていればよかったです。（子供たちにいやな気持には一度もなりませんでした。みんなきちんとしていましたから。）
子供と行くならとても良いところだと思います。うちの子が小さなころに連れてきたかったと何度も思いました。
あと、GOたちにプロのホテルマンとしてのお仕事を望んではいけないんだと思いました。
彼らはGOという職業なのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

6月22日に宿泊しました。
グリーンシーズンが始まって間もないということで、館内も部屋もピカピカでした。
スタッフは、日本語が話せない外国の方もいるのですが（ネームプレートに話せる言語の国旗が表示してあります）笑顔で接してくれ、お互いボディランゲージで海外旅行気分が味わえ、それはそれで楽しかったです。
家族5人でコネクティングルームを利用しましたが、バスルームが２つあるのは便利ですね。
洗面台もバスタブも広いです。
食事はメインダイニングを利用しました。
外国人のお客様に対応できる世界各国の料理がゴージャスに並び、ビジュアルは最高です。
しいて言えば、北海道らしい蟹やホタテ焼き、お刺身がなかったのが寂しかったです。
外国の方はラーメンを探してましたよ(^_^;)
早朝、ゴンドラで雲海テラスへむかいました。残念ながら雲海は見られませんでしたが晴天で良い景色が望めました。
全体的には、大変満足な旅でした。
次回は連泊して、もっとアクティビティを楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

クラブメッドがどのようなホテルなのか全く予備知識なしに一泊のみしてきました。
いきなり驚いたのが、部屋に案内をしてくださる方も外国人の方で滞在中も館内で日本語はほとんど通じず海外のホテルのようだったことです。

部屋は特に広くはありませんが窮屈さを感じる程でもなく長期滞在でも問題ないと思います。
バス・トイレ・洗面所が一緒のタイプなので、スキースノボで冷えた体を温めたい時にはちょっと物足りないですが、そんな時は隣接する施設の木林の湯（利用券あり）が利用できます。

食事は朝食・昼食・夕食ともビュッフェスタイル。飲み物はドリンクバーで、夕食時にはビールサーバーもあり、ワインなどもスタッフに頼むと持ってきてくれます。
食べ放題としてはクオリティーは高くおいしかったです。
ただ、レストランの営業時間が短く、たとえば夕食は１８時１５分から２０時４５分までで時間になると下げられてしまうので、早めに行かないとちょっとあわただしく食べることになります。

２０時３０分からは場所を移してバーでショーがあります。
このショーがとても楽しく、英語が聞き取れない部分は多々ありましたがそんなことは気にせず大人から子供まで楽しめる内容です。パーティー会場のようなバーでお酒を飲みなからショーを鑑賞するなんて趣味は私にはないので、ちょっとのぞいてみるだけのつもりだったのですがあまりの楽しさに２時間ほど長居することになりました。

全般をとおして満足度はかなり高くまたリピートすると思います。
何よりも特徴的なのが日本に居ながら海外旅行に来た気分になれることで、英語に触れる良い機会になるので特にお子様にとっては貴重な体験になるのではないでしょうか。

ただ一点個人的にどうしても受け入れがたかったことを最後に。
部屋のキーや館内での買い物の際に利用するチップ付リストバンドをチェックイン時にまかれますが、これが外れないボタンで止めるリストバンドで、チェックアウトの際にハサミで切ってもらうまでずっとつけっぱなしです。お風呂に入るときもプールに入るときも夜彼女と仲良くするときもずっとです。これがうっとうしくてたった一泊でも耐え難く、本当はダメでしょうがボタンの穴をちょっとカットして外し部屋を出るときだけ着けていました。長期滞在でずっと着けているのはちょっと信じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

記録的な大雨の日の宿泊で道中、レンタカーで迂回、迂回と到着まで時間がかかり、着いたらくたくたでした。
日本人スタッフが少ないのか、そういった時の対応のキメの細やかさが少ないです。
食事はとても美味しくて、ビュッフェスタイルとしてはかなりグレードが高いと思います。
バーの劇場やディスコタイムは疲れがとんでしまうくらい楽しい時間が過ごせまました。
悪天候でスキーができなくても楽しく過ごせるホテルです。
ただ、部屋は素敵な内装ですが、廊下で話す声が聞こえるので、ちょっと。。。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月