立地とその周辺の景観は素晴らしいと思います。ただ、ホテルが巨大な為に館内の移動が大変でした、又
特典で星野リゾートさんの入浴施設が利用出来ましたが、人が多くてゆっくりと利用出来ない状態でした。
ハイシーズンだと更に大変なのでは
部屋のお風呂はそこそこのスペースも有り良かったけどアメニティの充実させて欲しい。
スタッフはフレンドリーな感じでとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ここ数年、リピートしております。
コロナの影響か、昔よりイベントが少なくなった感じですが
それでも海外に来た気分になれて、子供も楽しんでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフがフレンドリーで礼儀正しく、居心地が良かった。
食事はとても種類が多く、どれを食べても美味しい。
洗面所が２つ有るのは、時間の節約ができて嬉しい。
ただ、トイレで手洗いできなく、洗面所まで行かないと洗えなかったのは面倒。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

いつも楽しく過ごさせていただいています。

コロナもあり、GOとテーブルを一緒にすることがなくなったので、コミュニケーションがほぼなくなり寂しい感じです。
ショーも皆さん素晴らしいのですが、もう少しお笑い的なもので和ませていただけたらとも思いました。見せる！ばかりで、昔のようなお客さんと一体になる楽しさが減ったように思います。

食事は、いつもたくさんるので食べすぎてしまうほどです。地元のものも揃え、日本人のシェフの方が説明してお勧めしてくださいます。

部屋がいつも遠いので迷うのが難点です。
外へのアクセスも回り道に感じます。なんとななりませんかね。それだけが不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事もスタッフの雰囲気もとてもよく、オールインクルーシブでこの値段なら、とてもお買い得だと感じました！！
英語がまあまあの頻度で飛び交っているので、慣れてない人は雰囲気慣れるのに少し時間がかかるかも、、、
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

SALE中ですごく安い金額で一泊しました。すごく良かったで一泊で全然足りない気がしました。木林の湯がコロナでやっていないことだけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体評価は普通としました。最大の理由としては特に不満足という点はありませんが、食事が3食というのはよかったのです。が、もう少し味が良ければ・・・。また、スタッフの方が外国の方が多いので、英語が苦手だと自分の意図することが伝わりにくく、満足感が半減してしまったこともあります。ただスタッフの方は一生懸命だったと思いますのでもう少し日本語を話せるとよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

非常に楽しい　思い出になった。　新千年空港からも行きやすく、冬もスキーに行きたい。アクティビティーを楽しみに連泊しないとダメですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ホテルマンが外国人が多く異国感を味わえるのは良かったです。英語が話せない方は困ることもあるかと思われます。
オールインクルーシブではありますが、夕刻到着し、お昼に出るのではアクティビティは出来ないのが残念でした。（夕方にはほとんどのものが終わっており、アーチェリーは午前中はキッズプログラムのみ）
食事はすごく期待していましたが、一流ホテルビュッフェにはかなり劣ります。
星野リゾートの浴場が使えること、空間はとても清潔感があり、綺麗なのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めて利用しました。星野リゾートのゴンドラを利用できて雲海を見ることができました。3食付きでのんびりできました。食事のバイキングも種類が多く満足でした。ただ、日本食が少ないのが難点です。刺身は欲しいですね。ハイキングに参加させていただきましたが、外国人の案内で何の説明もなくただ歩くだけというのはいかがなものかと思います。しかも、スキー場の中だけを歩くのはもう少し工夫がほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6月15日に宿泊しました。インクルーシブを初めて体験しましたが、これまでにない経験をさせてもらえました。残念ながら雨風が強く外でのアクティビティが利用できませんでしたが、ショーやヨガ、おいしい食事に満足です。できれば、室内のアクティビティを増やしてもらえれば嬉しいです。今回はクーポンを利用して、とても安く宿泊できました。この価格からは大大大満足です！次回は天気が良い日に雲海をリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

クラブメッドがどのようなホテルなのか全く予備知識なしに一泊のみしてきました。
いきなり驚いたのが、部屋に案内をしてくださる方も外国人の方で滞在中も館内で日本語はほとんど通じず海外のホテルのようだったことです。

部屋は特に広くはありませんが窮屈さを感じる程でもなく長期滞在でも問題ないと思います。
バス・トイレ・洗面所が一緒のタイプなので、スキースノボで冷えた体を温めたい時にはちょっと物足りないですが、そんな時は隣接する施設の木林の湯（利用券あり）が利用できます。

食事は朝食・昼食・夕食ともビュッフェスタイル。飲み物はドリンクバーで、夕食時にはビールサーバーもあり、ワインなどもスタッフに頼むと持ってきてくれます。
食べ放題としてはクオリティーは高くおいしかったです。
ただ、レストランの営業時間が短く、たとえば夕食は１８時１５分から２０時４５分までで時間になると下げられてしまうので、早めに行かないとちょっとあわただしく食べることになります。

２０時３０分からは場所を移してバーでショーがあります。
このショーがとても楽しく、英語が聞き取れない部分は多々ありましたがそんなことは気にせず大人から子供まで楽しめる内容です。パーティー会場のようなバーでお酒を飲みなからショーを鑑賞するなんて趣味は私にはないので、ちょっとのぞいてみるだけのつもりだったのですがあまりの楽しさに２時間ほど長居することになりました。

全般をとおして満足度はかなり高くまたリピートすると思います。
何よりも特徴的なのが日本に居ながら海外旅行に来た気分になれることで、英語に触れる良い機会になるので特にお子様にとっては貴重な体験になるのではないでしょうか。

ただ一点個人的にどうしても受け入れがたかったことを最後に。
部屋のキーや館内での買い物の際に利用するチップ付リストバンドをチェックイン時にまかれますが、これが外れないボタンで止めるリストバンドで、チェックアウトの際にハサミで切ってもらうまでずっとつけっぱなしです。お風呂に入るときもプールに入るときも夜彼女と仲良くするときもずっとです。これがうっとうしくてたった一泊でも耐え難く、本当はダメでしょうがボタンの穴をちょっとカットして外し部屋を出るときだけ着けていました。長期滞在でずっと着けているのはちょっと信じられません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

記録的な大雨の日の宿泊で道中、レンタカーで迂回、迂回と到着まで時間がかかり、着いたらくたくたでした。
日本人スタッフが少ないのか、そういった時の対応のキメの細やかさが少ないです。
食事はとても美味しくて、ビュッフェスタイルとしてはかなりグレードが高いと思います。
バーの劇場やディスコタイムは疲れがとんでしまうくらい楽しい時間が過ごせまました。
悪天候でスキーができなくても楽しく過ごせるホテルです。
ただ、部屋は素敵な内装ですが、廊下で話す声が聞こえるので、ちょっと。。。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

勉強をかねて、予約をさせて頂きました。事前に(ネット　YouTubeなど)確認してこちらの施設に決めました。

１駐車場わかりにくい。手前に停めれないのであれば、案内板を見やすくしてほしい。運転中に気がつける場所が理想的。

２お部屋のアメニティが少ない。ゴミの削減と言っていましたが、何がないかわからないのでとても不便。フロントでもらえるとのことですが、チェックインの時に伝えてほしいです。部屋から距離もあるので

３食事の種類がかなり減っている。やっていないブースが多い。
平日の閑散期だからなのか?

夕食　海鮮がほぼない。海鮮丼あったけど、早い時間にいったのにマグロしかないように見えました。お肉の種類３種類のみ
牛肉半端なくかたい。チェーン店のほうがまだ柔らかい。
パスタ完全にのびきっている。
デザート　カップケーキしかない。一年前に行った友達に写真見せてもらいましたが、種類がすごく減っている。

朝食　海鮮がなにもない。調理担当スタッフが少ない。
ヨーグルトコーナーの方がいない。いつ来るかわからない。
来たら来たで顔にイライラが出てしまっている。
和食コーナーの方の笑顔が素敵でした。仕事も早い。

昼食はやめちゃいました。

４サイクリングはとても楽しかったです。ドリンク必須　集合場所　予約時に伝えて欲しかったです。

５水曜日行ってないイベント多すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

長い長い暗い廊下の先にあるエレベーターの隣の３Fの部屋で、部屋の窓の１０倍もの大きな室外機しか見えませんでした。
子供連れの方がこんな部屋に当たると移動が大変なので大人だけの私たちに回ってきたのでしょうが、昨日までのホテル2件ともハイフロアで素晴らしい北海道の景色だったのでがっかりでした。
それから露天風呂があったから選んだのに9時半までに入らなければだめでうっかりとショーを見たりしていたら結局入れませんでした。
そのショーも楽しみにしていましたが子供たちには楽しそうでしたが大人向きではなかったですね。
夏休みということもあるでしょうけど、大人だけなら素直に十川温泉に泊まっていればよかったです。（子供たちにいやな気持には一度もなりませんでした。みんなきちんとしていましたから。）
子供と行くならとても良いところだと思います。うちの子が小さなころに連れてきたかったと何度も思いました。
あと、GOたちにプロのホテルマンとしてのお仕事を望んではいけないんだと思いました。
彼らはGOという職業なのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

1歳と6歳連れての1泊2日で利用しました。ホテルの口頭説明がざっくりでした。英語が話せなくて苦労しました。日本語話せる方を探すも全然見つかりませんでした。部屋が遠くてレストランなどの行き来に時間がかかりました。乳児を連れてくのは向いてないですね。連泊だとゆったり色々なアクティビティに参加できていいと思います。次回は子供たちが成長してから連泊で来ようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月